Отзыв клиента Светлана о компании Аскона

Ужасное качество!!!!!!!
Ни когда не думала что такая марка как Аскона , производит такую ДЕР....Ю мебель. В июне 2019 после долгих раздумий решила приобрести диван , матрас и подушку марки Аскона (т.к. марка, качество и гарантия ). Но фокус не удался)))). После того как привезли диван оказалось что он не той жесткости (образец в магазине был комфортный), а этот как будто доски обтянутые тканью, чтобы лечь на подушку я сначала ложилась на нее всем телом чтоб она стала ниже и я могла положить голову, но она приобретала моментально первоначальное положение и получалось что я сидела , а не лежала. И на самом деле у них образцы не соответствую действительности !!!! Пришлось оставлять претензию на возврат дивана и подушки. Но сюрпризы на этом не закончились, для того чтобы сделали замену дивана (ошибка произошла не по моей вине), я должна была еще заплатить за доставку 1600 .Когда привезли новый диван мне предложили спуститься к подъезду и попробовать диван на жесткость ( наверно я должна была на него лечь ))), т.к. им тяжело было поднимать диван , если он не той жесткости его же нужно было обратно спускать да еще и старый диван который был на возврат...Часа два они мне его устанавливали , при этом потом оказалось что они мне порвали линолеум... После сборки дивана между сиденьем и спинкой образовался зазор , в который у меня каждую ночь проваливалась то рука , то нога по самое колено, а одеяло пролетало само в короб для белья)))). Но и это не все. В мае 2020 мой диван начал скрипеть!!!!! и с каждым месяцем скрип усиливался... Я позвонила на горячую линию оставила заявку на устранение зазора и скипа , потому что меня это уже начало РАЗДРАЖАТЬ!!!! что за такие деньги такое ДЕР....О. Приехали "ЧУДО МАСТЕРА" часа полтора они ползали по полу и фоткали все проблемные места... В итоге оказалось что вся проблема сокрыта в паласе. Что он такой толстый что подлокотники свисали в воздухе и провисли . ВЕДЬ У МЕНЯ КОНСТРУКЦИЯ НА СВАРКЕ!!!!! когда я услышала что сварная конструкция провисла в следствии не правильного эксплуатирования (я не должна была на подлокотник опираться, класть руки, хорошо что я еще не спала на подлокотниках))) Хотя при покупке дивана меня не предупреждали что для диванов марки Аскона надо иметь идеально выровненные полы , ни каких напольных покрытий и руки держать строго по швам. А если бы их конструкция была на клепках и болтах вообще нельзя бы было ложиться , а только со стороны любоваться этой КРАСОТОЙ!!!! Зазор все таки устранили. Но скрип не только не уменьшился , а только наоборот усилился , да я думаю им это уже не важно было . Ведь причину они уже нашли (провисла сварная конструкция). Хотя когда мастера уходили они мне сказали что в конструкции сиденья происходит трение некоторых частей и это не устранимый дефект ( лежачее место при раскладывании почему то хорошо шатается из стороны в сторону) . Хотя по логике вещей он должен иметь фиксированное положение... В итоге пришел отказ в возврате и ремонте. сказали что если хочу ремонт ,то только за дополнительную плату, т.к. не правильно эксплуатировался диван . А когда прочла их договор моему "ВОСТОРГУ" не было предела. ГАРАНТИЯ ТО НА 18 МЕСЯЦЕВ , А НЕ НА 10 ЛЕТ!!!!! Что что все странности с их мебелью происходят только по вине потребителя, а не по вине ДЕР...о производителя (не правильная эксплуатация). Если кто хочет пройти квест с Асконой и у кого лишние нервы и деньги , то нужно приобрести мебель этой марки. А кто хочет спокойно приобрести покупку и с удовольствием пользоваться , то постарайтесь обходить такие злачные заведенья как АСКОНА!!!!!!!