Отзыв клиента Ольга о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

14:52 21.09.2020

Город: Саратов

Отрицательное впечатление

Это просто ужас!!!!!! Купили матрас 1 июня 2020 г. Через 2 месяца пружины просели и матрас вздулся в местах где лежим, уточню что наш вес с супругом не более 60 кг, я вообще 49 кг. Обратились, конечно же в претензионный отдел обменять по гарантии, но нам отказали. После официального письма с отказом нас стали игнорировать все операторы и менеджеры. На запросы каких либо документов, для дальнейшего обращения в суд, нам не отвечают. Я была в таком шоке, это так не серьезно, просто бред какой то. Ни когда с таким не сталкивалась. Обратились в "Защита прав потребителей" и там оказалось что таких обращений оооочень много. Ребята. будьте осторожны, не связывайтесь с "Аскона", качество резко упало, отношение клиентам наплевательское!!!!!!! Зря потратите Ваши деньги, время и нервы!!!!!! У них проблемы не только с качеством но и с персоналом!!!!

Аскона

2020-09-21 18:49:19

Ольга, здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер заказа/претензии, ФИО и номер телефона заказчика. Направим данные специалистам для дополнительной проверки.