Отзыв клиента Алевтина Петрова о компании Аскона

Алевтина Петрова

19:12 21.10.2020

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Магазин в ТЦ Мега
Выбрали кровать, на ценнике 50 тыс,точно в таком же исполнении , как и на витрине — материал , размер!
Когда стали оформлять покупку , то продавец озвучила 59 тыс ! На мой вопрос .. почему ?? Продавец ушла проверить и потом объяснила , что по средам ценники меняют , а тут забыли поменять ! 19,30 часов , среда !
Повернулась и ушла ! Не люблю обмана .Покупала здесь матрас и подушки, пришла с наличными !
Больше ни когда ни чего здесь не куплю и другим не посоветую !

Аскона

2020-10-21 23:01:55

Алевтина, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности при посещении салона. Не могли бы уточнить дату своего визита, обязательно разберемся в этой ситуации и примем надлежащие меры.

Алевтина

2020-10-23 09:42:04

21 октября в 19,30 ч ТЦ Мега Самара

Аскона

2020-10-23 09:50:01

Алевтина, благодарим за уточнение. Направили информацию коллегам для проведения проверки.

Аскона

2020-10-23 10:56:01

Алевтина, об инциденте будет уведомлено региональное руководство салона. Благодарим за сигнал и предлагаем 1000 баллов на карту лояльности. Если у Вас уже есть бонусная карта, пожалуйста, пришлите ее номер или номер телефона, которому она привязана. Если у Вас нет бонусной карты, просим пройти простую регистрацию на странице бонусной программы https://www.askona.ru/pokupatelyam/loyalty-card.htm и после этого сообщить нам данные.

Алевтина Петрова

2020-10-24 14:31:20

Я сама руководитель отдела продаж .. увольняю на раз таких сотрудников , предыдущая покупка оказалось вообще не была оформлена ‘ жалею , что рекомендовала вас сестре и маме, они купили у вас матрасы и кровати !
Ваши 1000 баллов ни чего не решают !
Удачного вам бизнеса!

Аскона

2020-10-24 18:32:33

Алевтина, сожалеем, что Вы приняли такое решение. Приносим извинения за доставленные неудобства.