Отзыв клиента Олеся о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Олеся

Олеся

13:05 23.10.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Мы заказали кровать и матрас 1 июня.
Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так...
Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрас они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились.
Матрас привезли через неделю.
Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться "судьбой" нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил.
Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа.
В августе тоже ничего не случилось.
По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках.
Вот такое отношение.

Аскона

2020-10-23 15:08:22

Олеся, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора, а также номер телефона, указанный при оформлении - постараемся помочь и разберёмся в ситуации. Заранее спасибо!