Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей

Отзыв клиента Андрей о компании Аскона

Андрей
10:55 07.11.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Добрый день! Сразу начну с плохого! Хорошее в этой компании только продавцы. Заказал кровать и матрас 30.09.2020. Заплатил 100%. По договору, должны привезти 21.10.2020. Сначала позвонили и сказали, что матрас на складе, а от кровати я отказался! Был очень сильно удивлён. После моего отрицательного ответа, сказали, что исправили ошибку. Через день, опять звонят и снова все повторяется по новой. Это только цветочки, а ягодки пошли потом.) пообещала все доставить 24 октября. 23. Звонят и переносят на 27.10. После 26.10 звонят и переносят на 14 ноября. Но настоящий цирк впереди. 06.11 позвонили и сказали, что все пришло и завтра заказ привезут! Я уже обрадовался, но спросил, это точно? Ответили, что 100%. Сегодня в 09:10 звонок из Асконы. Я уже обрадовался, весь в ожидании от новой кровати с матрасом, а мне в ответ, доставить не можем! Теперь у них на складе что то случилось! Говорю, не Компания, а сплошные , как бы культурнее сказать, даже не знаю! Одна ненормативная лексика осталась! Эта компания, по-моему издевается над людьми! Ни кому не посоветую покупать в ней что нибудь! А Юридический адрес находится в Перми. Думаю обратиться к юристам.
Аскона
2020-11-07 12:19:52
Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер заказа или договора. Постараемся разобраться в ситуации.
Андрей
2020-11-07 14:50:09
ЕврФ/4181. Уже позвонили и Обещали сегодня привезти. Что можете сказать о просрочке в 17 дней?
Аскона
2020-11-07 18:04:04
Андрей, мы уточним информацию у наших коллег и позже вернемся к Вам с ответом. Просим Вас ожидать.
Аскона
2020-11-08 10:52:55
Андрей, здравствуйте. Коллеги сообщили, что Вам был доставлен заказ. Подскажите, пожалуйста, это верная информация?
Татьяна
2020-11-13 13:36:13
Самая ужасная компания «Аскона» по выплате денег за товар!!!! Заказали 04.10.2020 в Roomer на Автозаводской 2 кровати, 2 матраца и 4 тумбочки. 26.10.2020 привезли! Две тумбочки не того цвета, который указан в договоре. Матрац-с дыркой. И началось!!!!!! 29.10.2020 тумбочки забрали и до сих пор (13.11.2020) жду денег. Сами не звонят, не пишут!!!!! Звоню я сама каждый день. Мне отвечают, что заявка создана! Но создаётся она каждый раз новая, при моем дозвоне до фирмы «Аскона»! Ответственный менеджер Карпова Екатерина(как мне сказали) ни разу не связалась и не уточнила на каком этапе проходит выплата! Подтверждающих документов( чек, скрин) о перечислении денег тоже не могу допроситься! Ужас! Отношение к клиенту нулевое!!! Не ожидала такого! Доверилась известному имени фирмы, оказалось....... кошмар!
Аскона
2020-11-13 14:00:50
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотели бы разобраться в обстоятельствах, просим Вас уточнить номер Вашего заказа или договора и номер претензии.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании