Отзыв клиента Ольга о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

17:03 16.12.2020

Город: Ангарск

Отрицательное впечатление

Добрый вечер! Хотелось бы высказать свое недовольство. 06.10.20г купила кровать с матрасом оплатила пол стоимости, менеджер в магазине сказала срок доставки 20.11.20, ее естественно небыло, но потом объяснили что по договору есть еще 14 дней, по итогу они заканчивались 04.12.20. В конечном итоге все привезли только 11.12.20, по договору Аскона должна оплатить неустойку, в которой естественно они отказали по причине того что 2ю часть я оплатила за 2 дня до того как привезли. Так вот уважаемые сотрудники хотелось чтоб Вы были компетентны в данных вопросах, т.к. когда задавался вопрос по оплате отаетили что 2ю часть я могу оплатить даже грузчикам...Сами себе противоречат!!!

Аскона

2020-12-16 18:08:09

Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с рядом неудобств, в результате чего у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Очень хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, ФИО и номер телефона, указанные при оформлении. Уточним информацию у коллег и предоставим Вам ответ.

Мешкова Ольга Анатольевна

2020-12-22 09:56:03

Номер договора Т000017050, тел 89041142363

Аскона

2020-12-22 10:21:09

Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, еще город и адрес магазина, в котором была оформлена покупка, – мы хотели бы более подробно разобраться в ситуации.