Отзыв клиента Алексей о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Алексей

Алексей

15:47 30.12.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Такая шарашкина контора оказывается эта Аскона, мало того что просрочили все сроки поставки, матрас привезли, вонь стоит в комнате какой то химией. Кровать так и не привезли , хотя срок изначально был оговорен 05,12,20, Понятие Аскона надо разделить на 3 части, первая это салон, где вам все расскажут и все покажут, молодцы. Затем завод которому пофигу что вам говорили в салоне и какие сроки обещали там скорее всего никто ни за что не отвечает , деньги получены поэтому когда и как сделают, главное ж сделают. Затем доставка ,которую вы должны ждать с 10 до 10 ,когда их величества надумают к вам приехать, обещают что будут созваниваться в день доставки с утра и за час до факта доставки ,сег 30,12,20 с утра ожидаю ,никто так и не позвонил ,тел с которого звонили вчера и обещали сег привезти не отвечает. что будет далее напишу. Читал ведь отзывы и нет же угораздило вляпаться.

Аскона

2020-12-30 18:06:00

Алексей, здравствуйте. Матрасы, как и любая новая вещь, имеют специфический фабричный запах, который складывается из запаха материалов и комплектующих, а дышащие материалы, в свою очередь, впитывают запах фабрики и упаковки. В процессе транспортировки продукцию запаковывают в герметичную полиэтиленовую упаковку, процесс естественного кондиционирования (который заложен на фабрике) прерывается, и изделия могут сохранять запах в течение первого времени эксплуатации после распаковки. Запах не является токсичным, так как при производстве матрасов Askona не используются токсичные вещества. Также, мы тщательно планируем маршрут доставки, чтобы все покупатели получили заказы в назначенный день. Очень обидно, что по каким-то причинам товары еще не у Вас. Напишите нам номер своего заказа, ФИО и номер телефона из договора – разберемся в ситуации и постараемся максимально оперативно решить ее.