Отзыв клиента Надежда С. о компании Аскона

Надежда С.

19:38 04.01.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

21.11.20 заказала диван Литен, сказали,что ткань в дефиците и диван будет готов не через 1,5 недели, а позже, во 2- й половине декабря. Звоню 14 декабря - говорят срок стоит 4 января. Звоню 3 января узнать будет ли завтра доставка, а мне в ответ- у вашего заказа нет статуса, вам перезвонят. Я звонила ещё несколько раз, каждый раз обещают перезвонить и срок уже на 5 февраля. Вот думаю, а последний ли это срок? Мне ведь так и не перезвонили для уточнения.

Аскона

2021-01-04 21:23:00

Здравствуйте, Надежда. Мы понимаем Вас, ведь вам так хочется поскорее получить свой заказ, чтобы насладиться полноценным отдыхом. Уточните, пожалуйста данные Вашего заказа, чтобы мы смогли оперативно решить Ваш вопрос.

Надежда

2021-01-04 22:03:47

Заказ ИМ4 288 20
Перезвонили , но информации - ноль. Статус заказа неизвестен. Одни обещания.

Аскона

2021-01-05 00:16:09

Надежда, большое спасибо за информацию. Направили запрос специалистам, вернемся к Вам с ответом в скором времени.

Аскона

2021-01-05 10:07:42

Надежда, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Более полную информацию по дате производства Вашего заказа сможем предоставить 11.01. Сборку дивана произведем за счет компании.