Отзыв клиента Евгений Завьялов о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Евгений Завьялов

Евгений Завьялов

14:38 06.01.2021

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

Отвратительный сервис интернет магазина!
Никакой обратной связи!
Пользовались моими деньгами 2 месяца - в итоге не могут их даже вернуть
Кормят завтраками!
На клиента наплевать - главное что бы деньги платили.
Оплатил интернет заказ 26 ноября 2020. Пришло сообщение что товар получим 17 декабря, после этого начались приключения. Позвонил на горячую линию (хотя ее даже тёплой назвать язык не поворачивается) сказали что привезут до 26 декабря. Позвонили 26 декабря, сказали привезут после НГ. Но после сами звонили вконтакт центр, и узнали, что вообще возможно не будет товара. Изначально не отрабатывают с клиентом, ничего не сообщают о заказе и изменениях.
Потом началось враньё по пересолу средств. Почта на которую надо было отправлять заявление на возврат ДС не работала.( хотя на каком основании я должен писать заявление на возврат, если компания Аскона не смогла выполнить условия продажи товара), Высылали адреса, куда я должен был отправить заявление на возврат, а письма посто не доходили до них, так как почтовые ящики переполнены.
По единому номеру 88005052972 - только враньё и обещания.
Никому не советую приобретать товар в этой компании!!!

Аскона

2021-01-06 16:57:03

Евгений, здравствуйте. Мы помним о Вас каждую секунду и хотим решить вопрос как можно быстрее. Если ситуация не совсем стандартная, нам можем понадобиться чуть больше времени, чтобы разобраться в ней. Уточните, пожалуйста, номер претензии или заказа и ФИО заказчика – узнаем статус рассмотрения и постараемся ускорить процесс.