Отзыв клиента Юлия о компании Аскона

Юлия

21:36 15.02.2021

Город: Ярославль

Отрицательное впечатление

Не тратьте свои деньги, время и нервы на"Аскону" Отвратительно работает доставка.(хотя договор был составлен и все проговаривалось с менеджером Андреем). Была сделана предоплата в 50% и товар был не из дешевых.
Не смогли поднять кровать на второй этаж, хотя я это сделала вместе с мужем без каких либо проблем. Отношение наплевательское к клиентам, они им не нужны. Ни кто не за что не отвечает и отвечать не хочет. Ни кому не посоветую и не порекомендую "Аскону" в Ярославле. Учитесь работать, учите своих менеджеров грамотно и рационально составлять договор с клиентом. Разочарованы полностью. Магазин обходим стороной.

Аскона

2021-02-15 23:03:26

Здравствуйте, Юлия!

Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем огромное внимание профессионализму своих сотрудников.

К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам о некорректном поведении наших коллег. Уточните, пожалуйста, данные по вашему заказу нам на почту feedback@askona.ru, чтобы мы смогли как можно быстрее разобраться в ситуации и принять меры.