Отзыв клиента Екатерина о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Екатерина

Екатерина

12:00 18.05.2021

Город: Тамбов

Отрицательное впечатление

Добрый день, хочу поделиться своим мнением об этой ужасной организации Аскона.
Заказала я на сайте матрас для своего сына, по индивидуальным размерам, сказали все сделают идеально, в итоге привозят матрас после 4 недель заказа, так он меньше в длину на 5см, с учетом того что на ярлыке правильные размеры, в итоге я договариваюсь на замену, мне опять обещают 4 недели. Я опять жду, звонок говорят что привезут в течении дня, я отпрашиваюсь с работы жду матрас, а его так не привезли!!!!
Как итог ругаюсь мне говорят, что больше такого не произойдет и привезут в следующий раз как мне будет удобно. Привезли я думаю Ура наконец то, но не тут то было доставщик заносит его я ему говорю пойдем те сразу на кровать положим и убедимся, что все хорошо, но и опять промашка, новый матрас еще меньше предыдущего!!!!! я просто в ярости, говорю ему забирайте оба матраса и возвращайте деньги. Итог всего - матрасы забрали деньги вернули через 2 недели и не полную сумму, сослались на то что доставка не входит в стоимость. Замечательно купить матрас заплатить за доставку и как итог не получить ни чего.

Аскона

2021-05-18 14:43:36

Здравствуйте, Екатерина. Нам искрене жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим уточнить номер заказа, ФИО, номер телефона, на которые оформлялся заказ - хотим более подробно разобраться в ситуации.

Аскона

2021-05-18 18:25:33

Нам передали, что с вами связались, выплату запустили, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней.