Отзыв клиента Сергей о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Сергей

Сергей

22:22 19.08.2021

Город: Ростов-на-Дону

Отрицательное впечатление

В декабре 2020 приобрёл в Асконе две спальни, кровати и матрацы. Спустя 5 месяцев на одном из матрацев появились провалы. Обратившись в компанию мне сообщили что без проблем приедут и поменяют. И правда через три недели привезли новый и поменяли. Моему восторгу не было границ. Но это продолжалось не долго. Через 7 месяцев продавился второй матрац. Я приехал в магазин Аскона, где приобретал товар, и написал претензию на обмен некачественного товара. Через какое то время мне пришло сообщение на телефон от одного из менеджеров компании с текстом, что мне нужно выслать фото матраца, документов и дефекта. Так как дефект не возможно было увидеть просто взглядом, проявлялся он при нагрузке, я попросил выезд специалистов компании для экспертизы матраца. Спустя время приехали два парня, с помощью груза и линейки выявили дефект, сообщили что ямы больше 3,5 см и матрац под замену. Составили акт и уехали. Спустя 9 дней мне сообщили что товар у меня без дефектов и провалы не более 10мм. Я был шокирован. Итог сейчас составляю до судебную претензию в магазин, ну а дальше как я понимаю суд. Итог: не верьте всем обещаниям продавцов компании Аскона и обходите эти магазины стороной.

Аскона

2021-08-20 02:09:14

Добрый день, Сергей! Мы очень расстроены, что у вас сложилась подобная ситуация и хотели бы подробнее разобраться в проблеме. Напишите, пожалуйста, нам ФИО и номер телефона заказчика, а также номер договора для идентификации - постараемся помочь.

Сергей

2021-08-21 11:43:54

Рябышев Сергей Владимирович. 89885771131. Договор РИОР/1854