Отзыв клиента Ирина Андреева о компании Аскона

Ирина Андреева

10:14 26.08.2021

Город: Москва

Положительное впечатление

Довольна и качеством, и сервисом

Давно хотела попробовать их небезызвестные подушки с наполнителем из экогеля. Дома вроде и кондиционер, а всё равно летом на обычной подушке иногда спать не очень комфортно, да и кондиционер не всегда работает, на ночь иногда выключаем, чтобы не заболеть. Салона у нас в поблизости нет, да и с ТК были неприятные ситуации, решила формилить почтой доставку. Как и обещал менеджер, отравили 2 подушки через 2 дня почтой, и даже в приложении почты у меня появилось, что посылка едет. Но вот по срокам затянулось. Ну не будем за почту, там мне ничем помочь не смогли, а вот в Асконе, выждав неделю, отправили мне новые подушки, но уже ТК. Не знаю,как они там разбирались с почтой, но вторая посылка мне дошла. Подушки и упакованы хорошо, и качество отличное, не зря их нахваливают, действительно прохлада есть. Запах был неприятный, как только распаковала, но полежав пару дней на балконе полностью пропал. Не совсем гладко, как хотелось бы, но в целом ситуацию они исправили, хотя по сути их вины тут не было.Приятно, когда компания переживает за своих клиентов.