Отзыв клиента Леонард о компании Аскона

Леонард

20:43 25.10.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Отвратительная работа с клиентами.

Привезли кровать и не доложили детали для сборки. Завели обращение, которое будут рассматривать 3 (!!!) дня. Что там можно делать столько времени? После просьбы решить проблему, которая возникла по вине магазина, чуть быстрее, в мессенджер написал менеджер и попросил уточнить какой конкретно позиции не хватает, после чего перестал отвечать на сообщения. Я ещё неделю должен ждать уголки, которые кто-то забыл мне положить?

Отношение просто %удалено%, первый раз вижу такое в крупных магазинах. Если вам привезут все в целости и без брака - вам повезло. В противном случае магазину, видимо, плевать на все после того, как он получил деньги.

Аскона

2021-10-25 22:46:13

Здравствуйте. Сожалеем, что вы до сих пор не получили долгожданный заказ. Уточните, пожалуйста, номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые была оформлена покупка – это поможет нам выяснить, почему так произошло.