Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей

Отзыв клиента Светлана о компании Аскона

Светлана
16:56 02.11.2022
Город: Новосибирск
Отрицательное впечатление
Аскона в Новосибирске нарушила свои обязательства по сроку доставки до 03/11/2022г. матраса (договор Эдем/1547 от 13/10/2022г. розничной купли-продажи). И вообще отказалась их выполнять - ведь покупка уже полностью оплачена в день заключения договора!!!
Соласно СМС-сообщения 26/10/2022. заказ прибыл, НО соласно ссылке - выбор даты доставки не может быть сейчас запланирован Звоните по телефону 8-800-600-01-22.
Пыталась звонить неоднократно – бесполезно. Ссылка 8-800-200-40-90 «мы вам перезвоним» также не работает.
На мой звонок Директору филиала в Новосибирске сказала, что нужно подождать несколько дней. Подождала 5 дней. Ежедневно проверяла статус заказа – товар на складе, но выбора даты доставки нет.Пришлось 01/11/2022г. лично пойти в филиал. При мне отправили запрос на склад .Опять ждите, пока мы разберемся.
02/11/2022г. мне позвонила директор и сообщила, что матрас на склад поступил, НО на складе его НЕТ! Предложили переоформить заказ. Только теперь срок изотовления будет уже не 2 недели, а месяц до 01/12/2022. Когда прийдет матрас и прийдет ли вообще не гарантируют.
Я требую - раз деньги взяли, то платите, как за пользование кредитными средствами. Ведь по договору вы же требуете оплату за услугу по хранению товара 0,5%/день, если его не забирают в срок.
Для тех, кто решит связаться с Асконой – Будьте готовы к «хождению по мукам», то бишь звонкам, выяснениям и возможно отсутствию запланированной покупки.
Аскона
2022-11-08 07:03:47
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией. Мы все равно очень хотим дополнительно разобраться в вопросе. Поэтому просим написать номер вашего заказа и номер телефона, по которому можем с вами связаться.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Нижняя Тура Белово
Похожие компании