Отзыв клиента Инесса о компании Аскона

Инесса

11:04 20.04.2023

Город: Красногорск

Отрицательное впечатление

Если вы хотите потратить месяц на выяснение отношений с компанией через горячую линию и в итоге получить некачественный товар то вам однозначно в АСКОНУ. Такого я не встречала нигде. В фирменном магазине три кита в Одинцово купили кровать с тумбами в комплекте. Оплатили товар, доставку и сборку и стали ждать доставки. Назначили доставку со сборкой на 7 апреля 2023г. И действительно за 15 минут до доставки позвонили что едут. Мы задержались на 10 минут и соответственно доставка уехала со словами у нас регламент ( а доставка со сборкой в один день так то). Второй раз привезли кровать 9 апреля 2023г. Привезли с трещиной по всей поверхности, увезли. Третий раз привезли 16 апреля со словами соберем только кровать, сборки тумб у нас в заказ наряде нет. Пол дня звонков в аскону дали результат - собрали и тумбы тоже. Кроватью не пользовались так как еще не переехали. 19 апреля 2023г. благополучно изголовье кровати ввалилось внутрь ( или просело не знаю как правильно описать то что я увидела). Опять звонки в Аскону, опять рассмотрение сколько то там рабочих дней. Очень хочется вернуть то что продали нам в Асконе и себе вернуть 80 потраченных тысяч рублей и нервные клетки потраченные при общении с этой компанией.

Askona

2023-04-20 12:25:03

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Askona

2023-04-20 12:30:37

Мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и работаем в интересах наших покупателей.
Хотим детально разобраться в произошедшем. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и номер вашего заказа.

Кацурин Михаил Сергеевич

2023-04-20 13:17:26

КитФ/1918 от 26.03.2023г.

Кацурин Михаил Сергеевич

2023-04-26 08:20:18

вот уже как неделя прошла с момента как Аскона детально разбирается в ситуации. Кровать не забирают, деньги не возвращают. Сколько можно уже тянуть!!!

Аскона

2023-05-02 15:38:24

Взяли ваши данные в работу, как только получим ответ, сразу свяжемся с вами!

Аскона

2023-05-02 16:57:18

Благодарим за ожидание! Наши коллеги сообщили, что на данный момент кровать у вас забрали, накладная проведена.
Идет оформление выплаты , срок поступления денежных средств на счет до 5 рабочих дней. Учитывайте, пожалуйста, что выходные и праздничные дни в этот срок не входят.