Рейтинг компании:
Другие названия:
Axaa.ru – экстремальные развлечения и подарки
Телефоны:
+7 (495) 768-02-60
Адрес:
Москва, ул. Электрозаводская 23 строение 8
Сайт: www.axaa.ru
Сфера деятельности:
Магазины подарков

Отзыв клиента Егор о компании Axaa.ru

Егор
10:33 07.08.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Заказал сертификат в подарок на день рождения. Перед этим проконсультировался с менеджером. Мне доставили карту - сертификат в мятом конверте с дыркой на лицевой стороне. Написал в чат поддержки претензию с вложенными фотографиями. Менеджер не стал утруждать себя даже ответом на мое сообщение. При повторном обращении, менеджер сообщил, что моя претензия передана в службу доставки IML. Никаких извинений не последовало.
Агентство Экстрима Axaa.ru
2020-09-11 04:18:26
Егор, здравствуйте! Мы проверили данные по Вашему заказу. К сожалению, специалист службы IML осуществил доставку сертификата на экстремальное развлечение, действительно, с нарушением целостности конверта и к нему уже было применено дисциплинарное взыскание. Приносим извинения за неприятный момент с которым вам пришлось столкнуться, а также за задержку ответа. В качестве компенсации мы бы хотели начислить в ваш личный кабинет AXAA-баллы на всю стоимость ранее приобретенного экстремального развлечения (10 АХАА баллов=1рубль).

Надеемся у нас еще будет шанс вернуть доверие и продолжить сотрудничество.
С уважением,
Команда Агентства Экстрима Аxaa.ru
Похожие компании