Отзыв клиента АннаОчень недовольна о компании Axaa.ru

АннаОчень недовольна

14:02 06.08.2022

Город: Адлер

Отрицательное впечатление

УЖАСНО !!! Брала сертификат мужу в подарок на д.р . Девушка посоветовала взять сертификат большое счастье там за 6000 тысяч рублей , сказала он удобен потом будете просто его пополнять . А я хотела на конкретное развлечение , полет на флайборде за 5500 , 30 минут . В итоге послушала девушку и взяла большое счастье . Погода в этом году в Адлере не очень , то дожди , то шторм . Пришлось отменить визит , нам продлили до ещё на месяц сертификат . Но в августе погода наладилась и мы решили записаться . И тут я вижу как изменились ценники !!! 20 минут 6000 тысяч , 30минут 9000 тысяч !!! Когда брала сертификат , о возможном поднятии цен и слова не было !!! Если бы предупредили , я бы взяла сертификат на конкретное развлечение в мае , и было бы всё ок . Пишу в агентство , мне отвечает девушка , что же вы расстраиваетесь , можно же пополнить сертификат и радоваться жизни !!! О каком пополнении идет речь , если такая разница , вместо 30мин за 5500 , 30 мин за 9000 к ?!!! Очень недовольна , могли бы для тех кто покупал сертификаты в феврале ценник не поднимать !!! Брала первый раз , и больше брать не буду , просто УЖАСНО !!!

Агентство Экстрима АХАА

2022-08-08 00:54:17

Здравствуйте, Анна!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем агентстве.
Наши менеджеры компетентно и оперативно вели с вами диалог, объяснили причину повышения цены и предложили альтернативу.
Позвольте напомнить - стоимость услуги увеличилась, в связи с динамическим ценообразованием услуг исполнителя. К сожалению, мы не застрахованы от этого и это присущий бизнесу цикл. Мы не можем влиять на изменение цен у исполнителей и никогда не навязываем свое мнение, а только даем полную информацию, чтобы клиент сделал выбор самостоятельно.
С великим удовольствием продолжим с вами работу и поможем подобрать развлечение!