БЕКАСОВО

Выбрали для семьи Дом отдыха Бекасово в 2006 году и отдыхаем в нем постоянно. Нам не безразлично, что происходит в Доме отдыха, как он развивается. До 2015 года мы приезжали, и каждый раз радовались позитивным изменениям. В 2016 году обратили внимание, что в ДО проходит оптимизация, производится сокращение персонала. В данном отзыве я поделюсь своими впечатления от последнего посещения ДО. Я не буду писать о качестве воды в водопроводе (об этом не писал только ленивый) и состоянии номеров (об этом пишут те, кто приехал в первый раз). Укажу негативные моменты, которые нас огорчили при последнем заезде. Были с 24 марта по 2 апреля 2017 года, 2 корпус, 3 этаж, номер полулюкс. 1. Белье должны менять 1 раз в 3 дня (так ЗАЯВЛЕНО). Фактически поменяли только за заезд 1 раз – 28 марта. На вопрос, почему не поменяли, администратор ответил, что горничных не хватает, и они не успевают готовить номера после освобождения. Больше белье не меняли. Такого в прошлые заезды НЕ БЫЛО НИКОГДА. Возможно, это результат оптимизации. Либо горничным объем работы увеличили, либо зарплату урезали, что их вдруг перестало хватать. Просто так они не могут вдруг пропасть. Раньше на каждом этаже горничные дежурили. В следующий раз объединят завтрак с обедом и скажут, что не хватает поваров. 2. Мыло и шампуни не докладывают. На пятый день кончилось мыло, спросили, когда доложат, администратор нашего корпуса ответил, что мыло и шампуни не пополняются, кладутся один раз в день заезда, но вам мы доложим. В прошлые заезды мы не сталкивались с такой проблемой. Об этом нужно предупреждать заранее. 3. Спортивный зал порадовал тем, что покрасили пол. Но на треть спортивный зал используется под склад мебели. Неужели спортзал превратился в склад. Раньше такого не было. 4. Теперь о трапезной. Качество питания и ассортимент блюд, на наш взгляд, всегда было гордостью ДО Бекасово. Ведь ДО Бекасово одни из первых в Подмосковье перешли на систему «Шведский стол» (это было как раз в год нашего первого заезда). Обратили внимание, что качество блюд ухудшилось. Например, творожная запеканка стала совсем другой. По утрам сосиски чередуются совсем с несъедобной чайной колбасой (день сосиски, день колбаса). Хлеб раньше был нам всем привычный. Теперь белый стал из квадратных батонов. В Советское время такой хлеб продавали за пределами Москвы, сейчас такой попадается редко, его никто не покупает. А черный - как средний между пшеничным и ржаным. Почему такое произошло. Кто это придумал. Неужели нельзя закупать нормальный хлеб. РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО. Кроме того почти каждый раз трапезная не была готова к приему гостей. Т. е. гости уже проходили на завтрак, обед или ужин, а персонал еще разносил блюда, расставлял названия блюд. Возможно это тоже результат оптимизации – может, сократили количества персонала в трапезной. Такого РАНЬШЕ НЕ БЫЛО. 5. Спортивные занятия теперь не проводятся в тренажерном зале Дома отдыха, как было раньше. Все проводятся на территории СПА. Но там очень маленький зал, вмещает максимум 4-5 человек. Возможно это тоже результат оптимизации – сокращения инструкторов. 6. Территорию нужно как-то обустраивать и приводить в порядок. Асфальт еще явно с советского времени. Покататься по территории на роликах или самокатах, велосипедах, будет проблематично. Так как вся развлекательная и спортивная инфраструктура располагается на территории СПА, проход туда должен быть удобным. Но почему – то после мостика через пруд плитка заканчивается, идти приходится по грязи. Заканчивается и освещение. 7. В этом году заезд был по системе «Все включено». Обращаем внимание на детали: Первая – с 29 по 31 марта в номерах не докладывали сливки. Сказали, что заказаны, но не привозят. Второе. Так как приходится большую часть времени проводить на территории СПА (бассейн, боулинг, спа – салон и т. д.), необходимо, чтобы можно пользоваться по карточке в баре Спа – Бекасово. Нам ответили, что бар Спа – Бекасово не обслуживает гостей из Дома отдыха по карточке «Все включено». Предложили чай, соки, мороженое покупать за деньги. Причем этот бар пустой. Какая разница, где гости посетят бар: в Доме отдыха или в Спа.
Задача администрации Комплекса отдыха Бекасово в том, чтобы сохранить старых клиентов, и чтобы новые гости хотели еще раз приехать. Конкуренция в данном бизнесе растет, появляются все новые новые места отдыха с модными названиями «Парк – отель» и т. д.
Данный отзыв будет размещен на сайтах: «Отзыв» и «Booking».

Очень плохой сервис. Мы постоянные гости этого дома отдыха, были уже раз 20, не меньше, так как всё, кроме этих факторов, устраивает. Но то, что с 2014 года стало нельзя оплачивать забронированную путёвку в самом доме отдыха в момент заселения, а надо ехать заранее через всю Москву для оплаты брони, стало напрягать. И ещё факт, что мы всегда отдыхаем с детьми, а при заселении постоянно надо заполнять анкеты, они почему то в компьютере не сохраняются. И надо стоять полчаса с кучей сумок, переписывать паспорта и свидетельства о рождении на 4 человека. В других местах, это всё храниться в базе, постоянным гостям дают скидки. Подарки на день рождения. А тут такого нет. Поэтому в 2016 году мы уже не поехали в Бекасово. Насчёт подарка ко дню рождения, что написано на сайте, враньё. Был на день рождения в 2015 году, даже не поздравили.
Теперь о плюсах, отличное питание, хорошая работа с детьми, аниматоры, комната детского творчества, платный прокат спортинвентаря. Бассейн тоже хороший, один раз в день бесплатно, но надо записываться, и туда не попадёшь, так как запись всегда свободна только во время обеда.
Номера хорошие, отдыхали всегда в двухкомнатных полулюкса, люксах. Но в старом 1 корпусе мыши! Всю ночь гоняли в 2014 году, администратор только развёл руками – дом старый. Часто бывает, что к заезду номера не успевают убирать, и заселяют в другие. В 2015 году был забронирован номер полулюкс в 2 корпусе, а дали в 1 на втором этаже, самый дальний номер, очень маленький, явно не полулюкс. В 2013 году с оплатой обманули, по телефону посчитали одну сумму, на деле оказалась другая. До директора не дозвониться, администраторам все равно, написал электронное письмо директору. Администратор пришла и извинилась на эту переплаченную тысячу, сказала можно сходить 1 раз бесплатно в баню.

Отдыхали парой в ДОМЕ ОТДЫХА Бекасово в январе 2017 г. За путевку заплатили 48 тр за 5 суток на двоих. Считаем, что этих денег отдых в Бекасово не стоит. Номер категории эконом во втором корпусе требует капитального ремонта и качественной уборки. Первое, что сделали при заезде, открыли окна, проветрить запах затхлости и старости! На полу лежит грязный старый ковролин, плинтуса отходят от пола, между большое скопление пыли. Как и во всем номере: за тв, за и под кроватями, на люстрах, на батарее и спинках кроватей. Ванной комнатой брезговали, мылись в резиновых тапочках по-быстрому, шторка в ванной желтая от возраста и грязи, а ведь стоит она копейки, Бекасово, осильте ее поменять, вы сможете! Стены также желтые, стаканы под зубные щетки тоже требуют обновления. Прикрепляем фото. Тв старый, флэшки не читает, правда подключено спутниковое телевидение. Пододеяльник был двуспальный на односпальном одеяле. В номере есть балкон, из под которого нереально дует! Спали в термобелье и шерстяных носках, не комфортно. На этаже между номерами также все старенько, стоит грязная в пятнах гладильная доска, пахнет старостью.
Питание. Выбор большой, без изысков, но что-то вкусное найти для себя можно. Трапезная в стиле советского союза. Посуда чистая, скатерти, столы хорошо убирают. Официанты молодцы!
Развлечений на территории дома отдыха для взрослых НЕТ. Идти до спа пансионата 18-20 минут в одну сторону мимо леса, и не дай вам бог задержаться на территории спа после 22-00 -закрываются все ворота кроме центральных, охрана отказывается открывать калитки даже при предъявлении пропуска, а, что бы вернуться в номер вам предстоит получасовая прогулка по дороге без освещения людей и машин между глухим лесом и бетонным забором. и ни кто Вас заранее об этом не предупредит))).
Бассейн на территории спа размером с большую лужу 14 на 6 метров глубиной взрослому человеку по пояс в которую запускают 50 человек одновременно в итоге все стоят кучками по углам и наслаждаются прекрасным отдыхом.
Боулинг и бильярд приличные. Цены в баре неадекватные! Заказали чай с малиной, принесли разбавленное малиновое варенье без чая! Ужас, а отдали мы за него около 300 рублей. Цены на услуги спа центра могли бы быть и ниже, мы и так заплатили 50 тр, не смотря на то, что добрались до дома отдыха сами, не самолетом!
В Бекасово больше не вернемся, положительных эмоций не получили, скучно!

Забронировали номер на 1-2 августа и спа-услуги на 2 дня. Выбор по прайс-листу показался отличным. Что было по факту. Приехали и сразу в спа пошли на процедуры. Из-за того, что мы опоздали на 20 минут, от одной процедуры нам предложили отказаться, потому что у них обед начинается, и они не успеют. Какой обед в спа-салоне? Вы слышали где-нибудь? Я нет. И это клиентоориентированность? Сменное одноразовое белье, полотенце и халат вообще не выдали. Спросили: "У Вас с собой нет? У нас обычно никто не спрашивает". Массаж мне делал парень. Во время процедуры заглянул другой парень, и они начали знаками что-то показывать друг другу. А я вообще-то раздетая на массажном столе! После процедуры массажист попросил деньги отдать ему в кабинете, чтобы в камеры не видно было. Я привыкла платить картой, сказала ему об этом и он заметно расстроился. Сказал, что ему лучше наличными. Подруга была на другой процедуре. Лежала в кабинете, где все двери были открыты - смотри, кто хочешь. Хочу отметить, что в этом СПА кроме нас вообще никого не было. Поэтому двери решили не закрывать. И о каком обеде шла речь? Перетрудились сотрудники, на 20 минут позже нам отказали в процедуре - покушать бедняги не успеют. Знаете, что в спа-центре самое важное? Антураж! Приятная музыка, свечи, ароматические масла, комната отдыха с красивым интерьером. После процедуры обязательно должен быть чай с медом или вареньем, например. Ничего такого там нет! Вы думаете, я из Москвы приехала, чтобы меня дешевым маслом на столе намазали? Я сама намазаться могу! Важна ОБСТАНОВКА спа-центра. Это должно быть место для релакса. От Вашего центра осталось ощущение, как будто я была в больнице советских времен. Хорошее в ней только одно - только, что сделанный ремонт и новое оборудование, которое так и будет простаивать потому, что платить деньги за такой СПА никто не будет. Ресторан был закрыт, пообедать предложили в столовой за 570 рублей! Я в Москве в ресторане за такие деньги обедаю. В общем, мы е стали заселяться и от процедур следующего дня отказались. Больше не приедем, и всем будем говорить: "Цены как в Москве, качество как в советской больнице, не вздумайте поехать".

Впервые побывали в "СПА-Пансионате Бекасово". Впечатления не самые приятные.
Администраторы разговаривают сквозь зубы, не проявляя никаких эмоций и заинтересованности. Гостеприимство здесь на нуле. К тому же при заезде мы опоздали на ужин и остались голодными, т. к. ресторанчика или кафе на территории пансионата нет. А за не съеденный ужин нам всё-таки пришлось заплатить при расчёте.
В пансионате много бабушек и родителей с детьми, вот только в столовой, на шведском столе, крайне мало фруктов, минимум овощей, зато всегда есть жаренный картофель и выпечка.
Поселили нас в самом новом корпусе, на третьем этаже в маленькой комнате с небольшим окошком в потолке. Номер больше похож на каземат, но стоит он прилично: 6300 в сутки. Плюс на территории есть бесплатный вай фай, но пароль от него никто не сообщает и в номерах нет об этом никакой информации.
Вообще пансионат очень похож на пионерский лагерь, правда территория не большая и вместо пруда - фонтан.
Мы рассчитывали провести в этом месте все выходные, но нам хватило одной ночи. При заселении мы заплатили несколько большую сумму и при выезде остаток нам не отдали, а сказали, что этот вопрос рассмотрят в течение 10 рабочих дней.
Крайне не рекомендую этот пансионат!

Здравствуйте! Мы отдыхали в Бекасово с 13.11.2013 по 15.11.2013 вместе с ребёнком 2-х лет. Самый большой минус в том, что всё находится в разных корпусах, то есть надо постоянно раздеваться-одеваться для того чтобы пойти в столовую, на ресепшен, в спа, в бассейн. За целых день это порядком надоедает, а тем более маленькому ребёнку. Сам пансионат очень напоминает дом отдыха времён СССР, и персонал в том числе. Самый приятный человек - горничная. Начнём с того, что нас не пустили на территорию Спа-пансионата, то есть надо было оставить машину за воротами, пойти на ресепшен, всё оформить, вернуться и заехать. Такого я не встречала в Подмосковье, тем более у нас была бронь. Но самое чудовищное - это то, что когда я уложила спать ребёнка днём, в нашем спальном корпусе началось мероприятие для детей с очень громкими народными песнями! Я побежала к руководителю ансамбля попросить петь потише, но мне отказали. Замечу, что в номере нет телефона, на ресепшен надо звонить с мобильного. Пока я дозванивалась администрации, шоу шло полным ходом, ребёнок естественно, не спал. Пришлось звонить мужу и срывать его с массажа с просьбой бежать на ресепшен и объяснять ситуацию, я поверить не могла, что в спальных корпусах могут проводить такие мероприятия. Конечно, перед нами извинились, но никакой компенсации не предложили, хотя бы посещение комнаты для релаксации.)) Это стоит копейки. Что ещё сказать, еда в столовой разнообразная, но это именно общепит, не более. Вкусной такую еду назвать нельзя.
Да, и вода в детском бассейне прохладная.
Нам, кстати, не понравилось то, что надо было предварительно заказывать сеанс в бассейне. Муштра какая-то, а не отдых. В бассейне работники какие-то неприветливые.
Рекомендовать отдых в Бекасово мы бы не стали.

НЕ советую отдыхать в этом. Даже названия не подберу! Звонили пару дней назад, хотели забронировать на лето путевку. Нас даже не соизволили предупредить, что именно сегодня будет большой заезд и нами никто, заметьте дословно "вами никто заниматься не будет, у нас большой заезд сегодня". Это нам сегодня на месте заявили! Знакомство с До началось с хамовитого охранника, которого не волнует, где ставить машину, это не его проблемы, хотя я предложила заплатить за парковку. На парковке стояло 3 машины, когда мы приехали, а места для целого автопарка! Так что сразу вспомнился отзыв отдыхающей, что больше туда не поедет, так как один охранник просто откровенно хамил им. Не удивляюсь - это чистая правда! Машину пришлось оставить у жилых домов через сугробы и дорогу с водяной жижей. До сих пор не могу реанимировать свои дорогие замшевые сапоги. Показали нам один номер из 2-х пустующих, хотя в другие люди еще не заехали, но показать никак. Номер обычный, маленький, но стоимостью 2700 за человека (5400 за номер), двухместный, но там даже разминуться сложно. Душ отсоединен просто шторкой, на полу нет даже элементарной перегородки, просто дырка в полу, но и наклона не предусмотрено, чтобы вода уходила. Если вам приспичит просто в туалет, есть риск подскользнуться на мокром скользком полу. Просто отпад за такие деньги! Но самое интересное было то, что ни одна из дорожек не очищена от снега, в 10 сантиметровой жиже мы шкандыбали по дороже к главному корпусу, и потом оттуда в других направлениях. Жижа вперемешку с грязью и песком. Совок! Самое интересное, что за забором находится фирма Ростелеком! Это действующая станция со всеми вытекающими последствиями. В контейнерах расположена аппаратура, которая излучает волны и проч. Даже работающим людям на подстанциях связи уменьшают срок отработки перед пенсией, так как на них идет воздействие таких излучений и волн. И все это находится прям рядом с корпусами за забором впритык! Территория не охраняется, охранник в будке тупо смотрит телек. Мы беспрепятственно зашли на территорию, любой бродяга-бомж или преступник также зайдет, никто не чухнется!
Сам номер не догадались сфоткать, только жижу на дорожках и контейнеры с телефонией за забором справа от главного корпуса. Указатели перепутаны, показывают какой куда захочется местным юмористам. На последнем фото пустующая автостоянка, на которой нельзя даже за деньги. Смешно! И какой камикадзе будет отдыхать там, диву даюсь.