Отрицательное впечатление
Ребенок нечаянно уронил книгу (причем мы специально пришли за ней). Прибегает продавец и начинает ОРАТЬ, что кто теперь купит эту книгу, что книги вообще нельзя детям трогать руками, что у них книги очень дорогие и т. д. Хамству не было предела. Больше в этот книжный не пойдем и всем знакомым скажу, чтобы не ходили, т. к. понимаю, что руководству все равно кому они платят зарплату и за что.