Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Московский Дом Книги

Рейтинг компании:
Другие названия:
ГУП ОЦ «Московский Дом книги» МДК
Телефоны:
+7 (495) 789-35-91
+7 (495) 648-17-68
Email: info@mdk-arbat.ru
Сайт: mdk-arbat.ru
Сфера деятельности:
Книги
Адрес:
Москва, Арбат, Новый Арбат улица, 8
Написать отзыв про Московский Дом Книги
 
Отзывы клиентов о компании Московский Дом Книги(90)
Сортировать:
Виктория
Город: Москва
22:08 19.10.2020
Отрицательное впечатление
На этой неделе была в Московском Доме Книги на Авиамоторной. На кассе был неприятный парень. Он хамил, вел себя неадекватно и агрессивно. Прошу принять меры! Руководству стоит обратить внимание на то, какие сотрудники работают с покупателями, из-за таких людей вы растеряете всех клиентов!!! Это просто ужас!
Ответить
Арина
Город: Москва
16:55 26.04.2019
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
17:30 23.04.2017
Положительное впечатление
Очень располагает атмосфера. Настоящий книжный, с отличным выбором не только книг, но и канцелярии, подарков. Всегда можно получить хороший совет, помощь. Проводят встречи с авторами. Поисковики, конечно, староваты, но работают, если нет, на компьютере у продавцов всегда есть информация. Браво.
Ответить
Дарья
Город: Москва
15:43 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Сделала заказ 6 апреля, сегодня 8 апреля, мне так никто и не перезвонил. В течение 4-х часов пыталась дозвониться сама по двум телефонам, указанным на сайте - безрезультатно, трубку не берут! Клиенты магазину не нужны! В итоге отменила заказ и заказала на Озоне: и дешевле и быстрее привезут!
Ответить
Иван
Город: Москва
16:03 04.04.2017
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвониться. Каким бы ты в очереди не был, приходится ждать, ждать и ждать, что в итоге надоедает, и ты сбрасываешь трубку. Что за отношение?! Был заказ, никто не перезвонил, на следующий день пытаешься им дозвониться и это безрезультатно. Есть желание приехать к ним в магазин, потратить свое драгоценное мнение и высказать им все, что о них думаешь. Ведь в сфере своей деятельности, уж не думаю, что у них тысячный поток заказов по книгам.
Ответить
Лариса
Город: Москва
19:30 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Книжный магазин на Чертановской, д. 14. Плохой выбор книг. Раньше был лучше. Искала книги автора Элизабет Гилберт ничего нет.
Ответить
Денис Б.
Город: Москва
05:06 02.03.2017
Положительное впечатление
Отличный магазин для такого книголюба как я. Внутри можно найти очень большой выбор книг всех жанров и направлений: есть простые и подарочные издания. Персонал в магазине работает на высшем уровне, хотя, с такими высокими ценами на товар, это воспринимается как должное. Также здесь есть классный канцелярский отдел, где можно приобрести кучу приятных мелочей. Радует наличие электронных поисковиков, благодаря которым можно быстро узнать на какой полке находится ваша книга. В целом, впечатление - класс!
Ответить
Irina Fedulova (Pyrkina)
Город: Москва
13:37 08.02.2017
Положительное впечатление
Уже 3 недели как закрылся с 1 декабря 2016г. Очень жаль.
Ответить
Василий
Город: Москва
13:16 04.02.2017
Отрицательное впечатление
Пришёл в магазин и начал выбирать бумагу для печати. Вдруг ни с того ни с сего ко мне подходит охранник и начинает зырить. Потом начинает навязывать мне бумагу за 250 рублей когда я уже взял бумагу за 115 рублей. Сказал, что мол тут больше на 400 листов и мол берите эту она дешевле. У меня денег с собой столько не было и вообще я считаю такое навязывание полнейшим хамством. А в прошлый раз сказали чтобы я не листал книги в перчатках, я ушёл и сказал, что напишу отзыв на, что они все обиделись. Это моё право в чём я листаю книги, тем более, что перчатки у меня были сухие. Когда я пришёл домой я узнал, что в интернет-магазине эта бумага продаётся за 77 рублей, и выходит я просто переплатил! Лучше бы я поехал на метро и знатно бы сэкономил, ведь как раз станция была по пути, очень жалею, что вообще заходил в данный магазин. И ещё охранник на выходе курил сигарету не отходя от здания на 15 метров нарушая закон.
Ответить
Крысолов
Город: Москва
13:21 17.12.2016
Отрицательное впечатление
Кассиры в Доме Книги на Новом Арбате и в магазинах Читай города, сканируют свои собственные дисконтные карты вместо накопительных карт покупателей! Покупатель получает всегда минимальный процент скидки, сколько бы он не купил книг! Кассиры обнаглели настолько, что даже в руки не берут карты покупателей! Только деньги берут, а карту дисконтную сканируют свою! И таким образом выкрадывают у покупателя все проценты для следующих скидок.
Ответить
Hunter
Город: Москва
08:48 04.12.2016
Отрицательное впечатление
Дом Книги в Орехово «лучший магазин». Кто это решил, что он лучший-худший, хуже нет! Я такого бардака как в этом магазине нигде не видел! Директор, Ковалева Людмила Николаевна, старушка божий одуванчик, как руководитель никто и ничто, позволяет себе нецензурную брань в отношении сотрудников, орать, не стесняясь покупателей! Грош цена как руководителю! Ее заместитель, Лаптева Елена Николаевна, позволяет себе орать на сотрудников без повода, используя нецензурную лексику, ни черта не понимает, разгильдяйство, что в зале, что на кассах! Полупьяный рабочий комплектовщик! Ковалева и Лаптева ведут себя с сотрудниками как с рабами, как будто им что-то должны! Полное разгильдяйство и бардак в этом магазине! Никакой трудовой дисциплины, даже со стороны начальства! Полное нарушение КЗОТА!
Ответить
Hunter
Город: Москва
10:18 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Дом Книги в Орехово "лучший магазин". Кто это решил, что он лучший или худший? Хуже нет! Я такого бардака как в этом магазине нигде не видел! Директор Ковалева Людмила Николаевна, божий одуванчик, как руководитель никто и ничто, позволяет себе нецензурную брань в отношении сотрудников, орать, не стесняясь покупателей! Грош цена как руководителю! Ее заместитель, Лаптева Елена Николаевна - колхозница с рынка, не знаю, в каком колхозе ее воспитывали, позволяет себе орать на сотрудников без повода, используя нецензурную лексику, ни черта не понимает, разгильдяйство, что в зале, что на кассах! Ковалева и Лаптева ведут себя с сотрудниками как с рабами, как будто им что-то должны! Полное разгильдяйство и бардак в этом магазине!
Никакой трудовой дисциплины даже со стороны начальства! Полное нарушение КЗОТа!
Ответить
Анастасия
Город: Москва
12:08 26.11.2016
Отрицательное впечатление
В Доме книги в Чертаново мне сначала предложили последний экземпляр книги с хорошей скидкой, а потом на кассе пробили без скидки. На мои требования пробить книгу, в соответствии с указанной ценой ответили, что этот ценник не является публичной офертой. И вообще не хотите, не берите. Потом кассир очень долго разбиралась, как активировать подарочную карту, которую пришлось купить вместо книги. На вопрос: сколько она действительно Валентина Петровна Авдиенко ответила год, а на карте написано 6 мес.
Ответить
Толя
Город: Москва
21:49 15.11.2016
Положительное впечатление
Нереально крутой выбор литературы, частенько захожу и всегда находится то, что мне надо) Спасибо, ставлю 5!
Ответить
Амалия
Город: Москва
12:42 07.11.2016
Положительное впечатление
Замечательный книжный! Много классической литературы, методичек, пособий, учебников. Все разложено по тематикам- удобно искать. А ещё тут же сразу можно запастись тетрадями, ручками и прочей школьной атрибутикой. Мне там очень нравится.
Ответить
Reader S.
Город: Москва
14:08 06.11.2016
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвониться в справочную службу! Впрочем, из 2-х телефонов, представленных на сайте, невозможно было дозвониться ни по одному! В течение 40 мин. оператор так и не ответил! 06.11.2016, 14-00.
Видимо, опять буду заказывать на Лабиринте)
Ответить
Андрей
Город: Москва
22:09 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Невозможно найти продавцов-консультантов на рабочем месте (маг. 13 Измайлово). Чтобы решить мало-мальски организационный вопрос, невозможно разыскать руководство, либо не пришли ещё, либо уже ушли! Понятно: оптимизация и т. д., но в таком случае руководству нужно оптимизировать свои усилия в организации рабочего процесса, может самим выходить в зал или приходить раньше и уходить позже? В общем покупатель не должен страдать из-за таких руководителей! Это нарушение ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ! Если ситуация не изменится, придётся обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Не примите за угрозу, но примите пожалуйста, МЕРЫ!
Ответить
Andrey
Город: Москва
22:53 10.09.2016
Положительное впечатление
Уютно и огромнейший выбор как литературы, так и канцелярских принадлежностей
Ответить
Наталия
Город: Москва
15:54 07.09.2016
Отрицательное впечатление
07.09.2016 г. при расчёте отказались принять к оплате карту. Карта принадлежит моему сыну и я готова была предъявить паспорт, но в грубой форме мне отказали в расчёте по ней. Объяснили тем, , что магазины премиум класса принимают к оплате карты только от владельцев. Большой вопрос почему хамят в магазине премиум класса и как будете определять владельца в том случае, если я приду с картой моей дочери (здесь определение по половому признаку не сработает, а паспорт запрашивать вы не имеете прав)?
Ответить
Жалнина
Город: Москва
21:02 26.08.2016
Отрицательное впечатление
На Арбате меня обслуживать не стали, хамски отправили в Пед. книгу на Пушкинской, заявив, что продажа учебной литературы не в приоритете и это перед учебным годом. Когда приехала в Педкнигу в базе было 4 экз на Арбате.
Когда опять приехала на Арбат, все продавцы весело скалили на меня зубы, что они меня здорово разыграли. Когда так делают в Переделкино, в церковной лавке, Господь насылает большие несчастья. Молитесь. Хотела бы дописать вдогонку, что сама инвалид и недавно была 1 нерабочая группа. Но продавцы все равно гоняли по всей Москве, отсылая в другой магазин. Еще раз повторяю Бог наказывает за такие вещи, приравнивая действия продавца к смертному греху. Из-за вас мы терпим несчастья. Не уподобляйтесь Украине.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:02 31.05.2016
Отрицательное впечатление
30.05.2016 г. на сайте магазина был объявлен творческий вечер В. Б. Смехова. На деле оказалась презентация книги его жены, надо отдать должное, интересная. Но когда зрители пытались говорить о Смехове, их мягко возвращали к теме презентации. Очень люблю Ваш магазин и мероприятия, которые Вы организуете, но хотелось бы, чтобы анонсы соответствовали действительности. Не жалею потраченного времени, но осталось ощущение, что меня обманули.
Ответить
Виктория
Город: Москва
02:47 02.01.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктория
Город: Москва
02:24 02.01.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Олеся
Город: Москва
16:45 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Очень возмущает непрофессиональность сотрудников магазина: на кассе пришлось стоять около 30 минут (из-за ошибки кассира), а также сумму за покупку сняли с карты дважды.
Ответить
Маша
Город: Москва
15:39 31.07.2015
Отрицательное впечатление
Как можно загружать продавцов таким объёмом работы, при такой маленькой з. п.? Я стала свидетелем, как одна девушка бегала по магазину с группой испанских граждан, ищя для них нужную книгу, при этом отлично говоря на испанском. И я так понимаю, она ещё отвечала кому-то на английском. В результате нашла для них всё, побежала в отдел разгружать немереное количество телег, которые к ним приходят. И всё это за 22 т. р.????? Ау, руководство МДК на Арбате, вы вообще цените людей. Видимо пока на вас не донесут в вышестоящие инстанции. А это, я вас уверяю, скоро случится и кое-кто не слетит с должности, вы не успокоитесь. А девушку эту из иностранного отдела у вас скоро переманят.
Ответить
Денис
Город: Москва
08:44 22.07.2015
Отрицательное впечатление
Зашел на днях в МДК на Арбате и ушел в шоке. Ходил искал книгу, все никак не мог найти. Ни один сотрудник так и не подошел. Ну, я человек не гордый. Подошел, спросил, как мне найти нужную книгу. А в ответ грубо сказали, компьютером пользоваться не пробовали? Ужас, где вообще набрали такой персонал? Вот был в магазине на Ташкенской - там все совсем по другому. Сами подошли, быстро все нашли! И видно, что коллектив дружный, что улыбаются не через силу, а искренне. Очень атмосферный магазин. А вот на Арбате больше ноги моей не будет!
Ответить
Александр Исаакович
Город: Москва
17:18 21.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказал книги для работы в интернет-магазине, сказали- заказ будет готов через 2-3 дня. Морочили голову неделю, заказ так и не смогли собрать, будто бы книги находятся на другом конце света, а не в данном магазине. Отвратительные тётки на телефоне (наверное, бывшие работницы ЖЭКа), отвратительное обслуживание. Купил в другом магазине за один день. Больше никогда не буду обращаться в московский Дом книги, не советую своим друзьям и всем, кто читает моё сообщение. Не тратьте драгоценное время и нервы, они этого не заслуживают!
Ответить
Ольга
Город: Москва
23:47 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Очень высокие цены на весь ассортимент - книги, канц. товары, учебники и раб. тетради - в 1,5-2 раза выше, чем в Молодой гвардии.
Ответить
Евгения
Город: Москва
18:35 19.12.2014
Отрицательное впечатление
В понедельник заказала учебник, сказали через 3-4 дня привезут. В итоге ни звонка, ни информации. Звоню сама. Оператор дает телефон службы доставки. Звоню туда, в ответ получаю - моего заказа нет и не было, звоните в магазин. Звоню в магазин, обещают перезвонить, перезванивают через час, сообщают, что учебника нет в наличие. Сервис супер! Неделю компостировать мозг и в итоге ничего не привезти! В жизни больше у вас ничего заказывать не буду и другим не советую.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:12 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала книги в интернет магазине, попросила привезти в субботу. Мне никто не перезвонил, ничего не подтвердил. В пятницу звонит курьер, и говорит, что через 20 мин. привезет мне заказ! Я сижу на работе и жду курьера завтра домой! Хорошо дома был муж, принял книги. Сервис плохой.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Читай-город
Читай-город
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
НОВЫЙ КНИЖНЫЙ
НОВЫЙ КНИЖНЫЙ
МИР КНИГ
МИР КНИГ
Магазины Республика
Магазины Республика
ЛАС-КНИГАС
ЛАС-КНИГАС
Книжный Лабиринт
Книжный Лабиринт
Книги ЛЕОНАРДО
Книги ЛЕОНАРДО
Книги БУКВА
Книги БУКВА
Канцтовары Прагматик
Канцтовары Прагматик
ДОМ КНИГИ
ДОМ КНИГИ
Буквоед
Буквоед
БИБЛИОСФЕРА
БИБЛИОСФЕРА
Библио глобус
Библио глобус
АМИТАЛЬ
АМИТАЛЬ
АКАДЕМКНИГА
АКАДЕМКНИГА
Clouds
Clouds
BOOKBERY
BOOKBERY
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию