Читай-город

Книжный интернет-магазин «Читай-город»

«Читай-город» – сеть книжных магазинов, успешно работающих в Москве и других регионах России.
А ещё это – крупный интернет-магазин книг. В нём вы можете заказывать книги в любое время 24 часа в сутки.
В интернет-магазине «Читай-город» вы найдёте книги на любой вкус, для этого мы сделали удобный каталог, тематические подборки и специальные акции.
Уверены, вам понравится наш книжный интернет-магазин. Добро пожаловать!
Рейтинг компании:
Другие названия:
книжный
Телефоны:
8 (800) 444-84-44
Сфера деятельности:
Книги
Адрес:
Москва, Большая Ордынка улица, 21, стр. 1
Написать отзыв про Читай-город
 
Отзывы клиентов о компании Читай-город(56)
Сортировать:
Маркиза
Город: Саратов
15:23 27.11.2022
Отрицательное впечатление
Делала заказ через интернет магазин, оплатила заказ картой ,с карты магазин списал двойную сумму заказа , да еще и заказ пришел с браком - 2 первые страницы вырваны, в середине книги написаны матные слова красной помадой . Когда я хотела сделать возврат ,продавщица начала на меня орать и возврат так и не сделала. В итоге я потеряла 1000 рублей, да еще и книгу пришлось выбросить, так как книгу испачканной помадой читать невозможно, не говоря уже о том чтобы держать ее в руках Так поступает магазин со своими постоянными клиентами!
Светлана
Город: Саратов
14:40 12.11.2022
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Саратов
20:25 20.10.2022
Отрицательное впечатление
Я покупаю книги в Читай городе более 10 лет, и в первые столкнулась с тем что за отзывы оказывается бонусы интернет магазин не начисляет. Сотрудники находят миллион и один способ чтобы не начислить бонусы, при этом в ответ на мое обращение они выдумали не существующие условия, которые не были написаны в графе под книгой , ( магазин под книгой пишет правила начисления бонусов, но таких правил которые они написали мне в письме указано не было, магазин делает все возможное чтобы бонусы не начислять!, печально но факт). Без бонусов даже с учетом "скидок" становится не выгодно покупать у них книги. Отзывы они мои публикуют, а бонусы не начисляют, так они потеряют своего постоянного клиента.
Карина
Город: Саратов
09:27 12.10.2022
Отрицательное впечатление
На сайте интернет магазина написано что за отзыв о купленном товаре даются 30 баллов, а по факту отзыв опубликован , а баллы так и не начислили, также при покупке книг, которые не востребованы через интернет магазин обещал бонусы, прошла неделя, бонусы так и не начислили, и они подняли стоимость книг на 50 %. Баллы это все обман! Магазин мотивирует покупателя оставлять отзыв о товаре, и не платит за это, хотя обещал
Ирина
Город: Москва
09:14 09.09.2022
Положительное впечатление
Сестра у меня увлеклась психологией, теперь пропадает в магазине Читай город. Раньше не заманить было, как-то не особенно тянулась к чтению. Мне этот магазин всегдда нравится. Огромное разнообразие книг, не важно, любите вы классику или вообще ищите книги по цвктоводству. Тут есть все. Отдельнно хочу отметить персонал, который всегда поможет и подскажет, если нужна помщь в выборе литературы.
Ольга
Город: Москва
16:21 24.04.2022
Отрицательное впечатление
Ужас купила книгу Уэнрайта, сын просил за 650 р, потом посмотрела на Вальберис она там 250 р стоит. При таких ценах даже пакет бесплатный не дают, 10 руб берут. Больше в жизни там ничего не куплю. Все цены переклеивают не нахапаются никак.
Ольга
Город: Ульяновск
17:30 01.10.2021
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Екатеринбург
15:05 06.09.2021
Отрицательное впечатление
Та же самая ситуация как и в предыдущем отзыве. Заказа сделан, но неделю стоит статус: сбор заказа и ничего не меняется. Также приобретались учебники к школе. По телефону дозвониться не смогла. Не знаю теперь когда и ждать((((( больше никогда услугами этого магазина пользоваться не буду и не советую другим.
Оля
Город: Иваново
20:47 02.09.2021
Отрицательное впечатление
Очень разочарована работой интернет-магазина.
23 августа был сделан заказ (учебные пособия ребенку к школе). Дата заказа была указана 31.08.2021 г. Заказ по полной предоплате.
02.09.2021 г. пришлось звонить на горячую линию, и выяснилось, что, оказывается, дата доставки была предварительной. О задержке заказа не потрудились сообщить. Более того, даже по состоянию на 02.09.2021 г. заказ был в статусе Сборки. То есть, сколько именно ждать доставки никто даже предположить не может. Ребенок оказался не готов к школе, понадеялись на недобросовестного продавца.
Вряд ли буду пользоваться впредь услугами интернет-магазина, кроме того, никому не порекомендую.
Сергей
Город: Красноярск
12:00 21.05.2021
Отрицательное впечатление
Уважаемые руководители отдела интернет-проектов. Неудобно у вас покупать книги в интернете. Книга в наличии в магазине есть, а купить ее в этот же день нельзя.
Например у известного детского магазина есть акция покупка в интернет-магазине по более низкой цене чем в оффлайн. Купить можно самовывозом в этот же день.
Даже сотрудники оффлайн магазина говорят в самой точке: оформляйте со смартфона заказ подходите на выдачу с товаром и говорите что сами собрали заказ.
Всё. Оплачиваешь на кассе и пошел.
Почему у вас не так? Дайте информацию, кто решает данные вопросы.
Рамиль
Город: Саратов
17:53 25.12.2020
Отрицательное впечатление
Место тысячи слов вот ролик на ютубе говорит а Жаном притоне в общем как работают, даные шараш которы из 90 гг https://youtu.be/PoUuc17ED_M Не советую там что брать.
Светлана
Город: Саратов
11:29 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Купила набор карт таро. При оплате нельзя было вскрыть запаянную в пленку коробку, а дома обнаружила брак - отсутствие одной карты. Написала вопрос администрации магазина по форме обратной связи. Жду ответ уже сутки и непонятно дождусь ли. Магазин не рекомендую!
Марина
Город: Москва
11:27 23.08.2020
Отрицательное впечатление
Мне не была доставлена предварительно оплаченная книга. Сегодня я получила ответ. Моему возмущению нет предела - читай-город превзошёл в бюрократии любое чиновничье ведомство. Итак, как следует из ответа магазина: 1. Я должна оформить заявление на возврат. 2. Я должна отправить это заявление БАНДЕРОЛЬЮ вместе с «карточкой» товара (?!). 3. Я должна оформить заявление на компенсацию почтовых расходов. Друзья, вы когда-нибудь такое слышали?! Бандероль! Заявление! Реквизиты! Это требует магазин, не исполнивший свои обязательства по поставке товара! Они решили меня ещё и наказать. Для справки цена вопроса))) 300 рублей, именно столько стоила оплаченная мною и не доставленная книга!
Андрей
Город: Москва
16:53 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Уважаемый Иванцов Михаил Викторович!
Мой сын заказал книги по ЕГЭ по которым планировал заниматься с репетиторами. Книжки должны были прийти 01,05,2020 года ( они пришли в срок) НО вместо учебников ( которые мой сын ждал срочно) пришли какие то ежедневники.
Сразу после того как мы это увидели, я позвонил на горячую линию чтоб сообщить об этом и узнать как нам срочно получить наши книги. Оператор составила претензионное заявление для своего руководства и указала чтоб связались срочно со мной ( срок рассмотрения до 5-ти суток). Сегодня 05,05,2020 года мне оператор сообщает что давайте составим еще одно заявление по которому также срок рассмотрения 5 суток.
Учебники по ЕГЭ мы заказывали для занятий с репетиторами ( репетиторы уже составили план занятий по ним, а из за того что учебников нет у моего сына в данный момент не почем заниматься и он теряет время для подготовки )
Ирина
Город: Москва
19:15 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
20:28 12.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал две книги. Выбрал пункт доставки, оказалось, что это 'Почтомат'. Узнал об этом в самой службе доставки. На самом сайте »Читай-город» нигде не указано, что это 'Почтомат'. А покупать товар без проверки я категорически не согласен. В 'Почтомате' даже наличие не проверить. Поменял на пункт самовывоза, который точно пункт самовывоза с возможностью проверки. И не ошибся: одна из двух книг была бракованной. Забирать отказался, позвонил сразу же в магазин, там даже не спросили, что за заказ, что за книга. Не хотите - не забирайте. Написал на электронную почту с фотографиями книги, пришел ответ, что невозможно доставить письмо. Магазин не рекомендую.
Шульгина Наталия
Город: Москва
20:25 13.09.2016
Отрицательное впечатление
13.09.2016 в магазине "Читай-город" на Пражской приобрела 2 комплекта обложек для учебников старших классов, произведенных ООО "Классики" по 140 руб. за комплект. На упаковке информации о размере нет. Дома выяснилось, что в приобретенные обложки не годятся не только "для учебников старших классов", но и для простых тетрадей. Причина - они примерно на 5 см. уже тетради. В магазине залежи обложек этого производителя. Люди покупают. Наверняка администрация в курсе, что обложки невозможно использовать. Безответственное отношение к подбору товара.
Корин
Город: Москва
16:00 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
17:56 04.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказ 30.11.2015 в пути со 2.12.2015 г. обещан к 3.12.2015. 4-го вечером еще в пути (это с Московского склада по Москве). Операторы просто дублируют личный кабинет. Ничего большего сделать не могут. Связаться с собственной службой доставки магазин не может (со слов оператора). В общем, интернет магазин никакой.
Ольга
Город: Москва
09:30 17.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказ 9001677 доставлен не был в течение 2 недель. Дата поставки 11.10. Сегодня 17.10. Тишина. Излишне говорить, что никто не сообщает о задержке и никто не извиняется. Более того на мои звонки с попыткой узнать, когда же будет выполнен заказ, я получила ответ в грубой форме, что им данное неизвестно, ждите.
Итог, вынуждена срочно искать пособия для школы. Поэтому, если заказ важен, то обращайтесь лучше в любой другой магазин. А тут, видимо, стала лотерея.
Татьяна
Город: Москва
13:51 26.09.2015
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
11:42 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Звонила в офис по поводу вакансии оператора пк, все обещали перезвонить, типа менеджер занят сейчас и т. д., звонила еще несколько раз, менеджер все был занят, потом сказали перезвоните завтра, я решила отправить отклик на вакансию. И тут они мне отказали, никто не перезвонил, хотя у меня есть опыт работы с разными программами. Дурдом, только время потеряла!
Мария
Город: Москва
13:42 03.08.2015
Отрицательное впечатление
Максон
Город: Москва
18:29 10.02.2015
Отрицательное впечатление
1. Возврат или обмен проданных книг, в отличии от многих отечественных интернет-торговцев, не осуществляют.
2. На сайте (chitai-gorod.ru/about/rules.php) публично заявляют о том, что "6.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, в том числе Товара надлежащего качества, – в течение 7 (семи) дней."
3. Служба поддержки по номеру: 8-800-444-8-ХХХ ничего не решает и от всего открещивается.
Красивый бренд, оформление магазинов, широкий ассортимент
Компания, скорее всего, построена по модели федеральной франшизы, в выборе партнеров не разборчива, в результате чего обслуживание скатывается в никуда.
Александр
Город: Москва
16:29 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Это мой повторный отзыв о так называемом книжном магазине "Читай город" на улице Дмитрия Ульянова в Москве! Я работаю в крупной и престижной организации на руководящей должности, и такого невероятно хамского и безобразного отношения к себе не потерплю! Продавцами, руководством магазина я был чудовищно нагло оскорблен! Меня без каких-либо причин и объяснений посмели обвинить в каком-то "воровстве"! Причем в крайне безобразной форме! За моими плечами немалый жизненный опыт, я многое повидал, но с таким чудовищно ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые! Этот, мягко говоря, инцидент произошел 26 декабря 2014 года по адресу: Москва, улица Дмитрия Ульянова, дом № 24! Я требую, чтобы по данному факту безотлагательно были приняты соответствующие меры! В противном случае, этот инцидент станет предметом разбирательства соответствующих вышестоящих юридических инстанций!
Александр
Город: Москва
04:49 27.12.2014
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
00:26 29.11.2014
Положительное впечатление
Долгое время искала для сына книгу С. Лаврова "Между прошлым и будущим. Российская дипломатия в меняющемся мире". Отсутствовала во всех сетевых и специализированных магазинах, не было её уже в наличии и в издательстве. Посетив в начале сентября 2014 г. магазин "Читай-город" в Марьино, поинтересовалась у сотрудников, ни на, что в принципе не надеясь, нет ли у них такой книги. Книги в наличии уже не было, но оказалось, что единственный экземпляр есть в одном из магазинов сети, далеко на севере страны. И мне эту книгу доставили оттуда, издалека! Когда она поступила в магазин - позвонили. Сын был просто счастлив! Огромное спасибо всем сотрудникам магазина за их внимание к покупателям, стремление помочь, вежливость и профессионализм. Девочки, дай бог Вам здоровья!
Марина
Город: Москва
01:34 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Заказала очень важные учебники 27 сентября, ожидаемая дата доставки 3 октября. (Заказ номер 302219) К этой дате от магазина ни слуху, ни духу. Позвонила на горячую линию, сказали, что -"Возможны отклонения от ожидаемой даты доставки на пару дней. Ждите уведомления". Сегодня десятое октября. ДЕСЯТОЕ ОКТЯБРЯ! Меня исправно кормят завтраками, и не известно сколько это будет продолжатся. Самое обидное, что это супер важные учебники, для подготовки к ЕГЭ. Тут счёт идёт на дни, а они мне неделями. НЕДЕЛЯМИ! Книги не присылают.
Вероника
Город: Москва
18:10 23.09.2014
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Москва
10:17 01.06.2014
Отрицательное впечатление
4 месяца, вела переговоры с "Читай город", по книге "Ликвидация" том 1 и 2. Том 1 приобрела в Челябинске, а том 2 - можно приобрести только в Москве! На такое способны, только "Читай город", потому, что ни одному магазину, не придет такая идея в голову! Но так и не дождалась ни адекватного ответа, ни попытки попробовать решить эту дилемму. Сегодня, я не пожалела своего личного времени, и на всех книжных сайтах хочу поблагодарить книжный интернет-магазин "ЛАБИРИНТ", за понимание и решение моей проблемы, которую так и не смог решить за 4 месяца маг "Читай город". Книжный интернет-магазин "Лабиринт", помог мне с книгой "Ликвидация", том 2, за что огромное человеческое спасибо! А "Читай город" - Вам должно быть стыдно!
Похожие компании