Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Читай-город

Книжный интернет-магазин «Читай-город»

«Читай-город» – сеть книжных магазинов, успешно работающих в Москве и других регионах России.
А ещё это – крупный интернет-магазин книг. В нём вы можете заказывать книги в любое время 24 часа в сутки.
В интернет-магазине «Читай-город» вы найдёте книги на любой вкус, для этого мы сделали удобный каталог, тематические подборки и специальные акции.
Уверены, вам понравится наш книжный интернет-магазин. Добро пожаловать!
Рейтинг компании:
Другие названия:
книжный
Телефоны:
8 (800) 444-84-44
Email: info@chitai-gorod.ru
Сайт: www.chitai-gorod.ru
Сфера деятельности:
Книги
Адрес:
Москва, Большая Ордынка улица, 21, стр. 1
Написать отзыв про Читай-город
 
Отзывы клиентов о компании Читай-город(72)
Сортировать:
Иван
Город: Москва
20:27 16.10.2023
Отрицательное впечатление
К сожалению, сотрудники магазина не заинтересованы в продаже своего ассортимента. Элементарные вопросы вызывают ступор. В прочем служба технической поддержки находится на том же уровне. Но должен поблагодарить сотрудников магазина в ТЦ "Атриум", благодаря их некомпетентности открыл для себя новые магазины, у которых не возникает подобных затруднений и в целом более положительные впечатления от общения с работниками.
Ответить
МатильдаЛИ
Город: Томск
16:57 25.09.2023
Отрицательное впечатление
Доставка у них с ОРИЕНТИРОВОЧНЫМИ сроками, может быть и месяц, как с Китая, хотя оттуда и за 2 недели доходит, но только не с российского магазина.

Операторы хамы, заявление принимают так, словно мне одолжение делают, что это я наглая хамка, хочу получить свой заказ в заявленные на сайте сроки.

Не заказывайте тут, лучше в Лабиринте, там доставка максимум неделя. Пришлось заказать тут, т. к. в Лабиринте не было книги в наличии.
Ответить
Злой Злыдень
Город: Красноярск
23:06 08.05.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис, неквалифицированнуя служба поддержки (проблему решить даже за полгода не смогли и слились), глючное приложение и вечно висящий сайт, высокие цены, низкие, практически нулевые скидки, долгая, дорогая доставка (бесплатная только в магазины сети ещё дольше), плохое качество товара (рваные, грязные книги весьма часто подсовывают), бесполезная бонусная программа, неудобный возврат средств при отмене заказа, неудобный способ оплаты заказа (чаще только онлайн), грубые продавцы в самой сети магазинов, в социальных группах недомагазина блокируют за любую критику сервиса и прочих недоработок.Владельцам магазина стоит переименовать его в ПРОЩАЙ-ГОРОД, потому что другого названия он не заслуживает. Распрощался, и связываться с этой богодельней желания нет никакого. Пользоваться не советую, есть более лучшие магазины. Этот просто дно пробитое.
Посмотреть ответы (4)
Светлана
Город: Бийск
15:55 07.04.2023
Отрицательное впечатление
Потеряла доступ к своему личному кабинету, по телефону службы поддержки предложили оставить заявку и в течение 1-3 дней ждать ответ. Так если бы еще соблюдали сроки - вторая неделя уже пошла, никакой ответной реакции на заявку так и не поступило. При повторном звонке единственная реакция - оставляйте повторную заявку и ждите. Никаких обьяснений по поводу нессответствия обещанных и реальных сроков не было. Уже не хочется что-либо у них заказывать!
Ответить
Максим
Город: Саратов
21:01 25.01.2023
Отрицательное впечатление
Сделал интернет заказ, при оформлении указал способ оповещения смс, в итоге смс с номером заказа и то что заказ поступил в пункт выдачи так и не пришло
Ответить
Маркиза
Город: Саратов
15:23 27.11.2022
Отрицательное впечатление
Делала заказ через интернет магазин, оплатила заказ картой ,с карты магазин списал двойную сумму заказа , да еще и заказ пришел с браком - 2 первые страницы вырваны, в середине книги написаны матные слова красной помадой . Когда я хотела сделать возврат ,продавщица начала на меня орать и возврат так и не сделала. В итоге я потеряла 1000 рублей, да еще и книгу пришлось выбросить, так как книгу испачканной помадой читать невозможно, не говоря уже о том чтобы держать ее в руках Так поступает магазин со своими постоянными клиентами!
Посмотреть ответы (1)
Светлана
Город: Саратов
14:40 12.11.2022
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Светлана
Город: Саратов
20:25 20.10.2022
Отрицательное впечатление
Я покупаю книги в Читай городе более 10 лет, и в первые столкнулась с тем что за отзывы оказывается бонусы интернет магазин не начисляет. Сотрудники находят миллион и один способ чтобы не начислить бонусы, при этом в ответ на мое обращение они выдумали не существующие условия, которые не были написаны в графе под книгой , ( магазин под книгой пишет правила начисления бонусов, но таких правил которые они написали мне в письме указано не было, магазин делает все возможное чтобы бонусы не начислять!, печально но факт). Без бонусов даже с учетом "скидок" становится не выгодно покупать у них книги. Отзывы они мои публикуют, а бонусы не начисляют, так они потеряют своего постоянного клиента.
Ответить
Карина
Город: Саратов
09:27 12.10.2022
Отрицательное впечатление
На сайте интернет магазина написано что за отзыв о купленном товаре даются 30 баллов, а по факту отзыв опубликован , а баллы так и не начислили, также при покупке книг, которые не востребованы через интернет магазин обещал бонусы, прошла неделя, бонусы так и не начислили, и они подняли стоимость книг на 50 %. Баллы это все обман! Магазин мотивирует покупателя оставлять отзыв о товаре, и не платит за это, хотя обещал
Ответить
Ольга
Город: Москва
16:21 24.04.2022
Отрицательное впечатление
Ужас купила книгу Уэнрайта, сын просил за 650 р, потом посмотрела на Вальберис она там 250 р стоит. При таких ценах даже пакет бесплатный не дают, 10 руб берут. Больше в жизни там ничего не куплю. Все цены переклеивают не нахапаются никак.
Ответить
Ольга
Город: Ульяновск
17:30 01.10.2021
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Екатеринбург
15:05 06.09.2021
Отрицательное впечатление
Та же самая ситуация как и в предыдущем отзыве. Заказа сделан, но неделю стоит статус: сбор заказа и ничего не меняется. Также приобретались учебники к школе. По телефону дозвониться не смогла. Не знаю теперь когда и ждать((((( больше никогда услугами этого магазина пользоваться не буду и не советую другим.
Ответить
Оля
Город: Иваново
20:47 02.09.2021
Отрицательное впечатление
Очень разочарована работой интернет-магазина.
23 августа был сделан заказ (учебные пособия ребенку к школе). Дата заказа была указана 31.08.2021 г. Заказ по полной предоплате.
02.09.2021 г. пришлось звонить на горячую линию, и выяснилось, что, оказывается, дата доставки была предварительной. О задержке заказа не потрудились сообщить. Более того, даже по состоянию на 02.09.2021 г. заказ был в статусе Сборки. То есть, сколько именно ждать доставки никто даже предположить не может. Ребенок оказался не готов к школе, понадеялись на недобросовестного продавца.
Вряд ли буду пользоваться впредь услугами интернет-магазина, кроме того, никому не порекомендую.
Ответить
Сергей
Город: Красноярск
12:00 21.05.2021
Отрицательное впечатление
Уважаемые руководители отдела интернет-проектов. Неудобно у вас покупать книги в интернете. Книга в наличии в магазине есть, а купить ее в этот же день нельзя.
Например у известного детского магазина есть акция покупка в интернет-магазине по более низкой цене чем в оффлайн. Купить можно самовывозом в этот же день.
Даже сотрудники оффлайн магазина говорят в самой точке: оформляйте со смартфона заказ подходите на выдачу с товаром и говорите что сами собрали заказ.
Всё. Оплачиваешь на кассе и пошел.
Почему у вас не так? Дайте информацию, кто решает данные вопросы.
Ответить
Рамиль
Город: Саратов
17:53 25.12.2020
Отрицательное впечатление
Место тысячи слов вот ролик на ютубе говорит а Жаном притоне в общем как работают, даные шараш которы из 90 гг https://youtu.be/PoUuc17ED_M Не советую там что брать.
Ответить
Светлана
Город: Саратов
11:29 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Купила набор карт таро. При оплате нельзя было вскрыть запаянную в пленку коробку, а дома обнаружила брак - отсутствие одной карты. Написала вопрос администрации магазина по форме обратной связи. Жду ответ уже сутки и непонятно дождусь ли. Магазин не рекомендую!
Ответить
Марина
Город: Москва
11:27 23.08.2020
Отрицательное впечатление
Мне не была доставлена предварительно оплаченная книга. Сегодня я получила ответ. Моему возмущению нет предела - читай-город превзошёл в бюрократии любое чиновничье ведомство. Итак, как следует из ответа магазина: 1. Я должна оформить заявление на возврат. 2. Я должна отправить это заявление БАНДЕРОЛЬЮ вместе с «карточкой» товара (?!). 3. Я должна оформить заявление на компенсацию почтовых расходов. Друзья, вы когда-нибудь такое слышали?! Бандероль! Заявление! Реквизиты! Это требует магазин, не исполнивший свои обязательства по поставке товара! Они решили меня ещё и наказать. Для справки цена вопроса))) 300 рублей, именно столько стоила оплаченная мною и не доставленная книга!
Ответить
Андрей
Город: Москва
16:53 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Уважаемый Иванцов Михаил Викторович!
Мой сын заказал книги по ЕГЭ по которым планировал заниматься с репетиторами. Книжки должны были прийти 01,05,2020 года ( они пришли в срок) НО вместо учебников ( которые мой сын ждал срочно) пришли какие то ежедневники.
Сразу после того как мы это увидели, я позвонил на горячую линию чтоб сообщить об этом и узнать как нам срочно получить наши книги. Оператор составила претензионное заявление для своего руководства и указала чтоб связались срочно со мной ( срок рассмотрения до 5-ти суток). Сегодня 05,05,2020 года мне оператор сообщает что давайте составим еще одно заявление по которому также срок рассмотрения 5 суток.
Учебники по ЕГЭ мы заказывали для занятий с репетиторами ( репетиторы уже составили план занятий по ним, а из за того что учебников нет у моего сына в данный момент не почем заниматься и он теряет время для подготовки )
Ответить
Ирина
Город: Москва
19:15 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр
Город: Москва
20:28 12.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал две книги. Выбрал пункт доставки, оказалось, что это 'Почтомат'. Узнал об этом в самой службе доставки. На самом сайте »Читай-город» нигде не указано, что это 'Почтомат'. А покупать товар без проверки я категорически не согласен. В 'Почтомате' даже наличие не проверить. Поменял на пункт самовывоза, который точно пункт самовывоза с возможностью проверки. И не ошибся: одна из двух книг была бракованной. Забирать отказался, позвонил сразу же в магазин, там даже не спросили, что за заказ, что за книга. Не хотите - не забирайте. Написал на электронную почту с фотографиями книги, пришел ответ, что невозможно доставить письмо. Магазин не рекомендую.
Ответить
Шульгина Наталия
Город: Москва
20:25 13.09.2016
Отрицательное впечатление
13.09.2016 в магазине "Читай-город" на Пражской приобрела 2 комплекта обложек для учебников старших классов, произведенных ООО "Классики" по 140 руб. за комплект. На упаковке информации о размере нет. Дома выяснилось, что в приобретенные обложки не годятся не только "для учебников старших классов", но и для простых тетрадей. Причина - они примерно на 5 см. уже тетради. В магазине залежи обложек этого производителя. Люди покупают. Наверняка администрация в курсе, что обложки невозможно использовать. Безответственное отношение к подбору товара.
Ответить
Корин
Город: Москва
16:00 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
17:56 04.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказ 30.11.2015 в пути со 2.12.2015 г. обещан к 3.12.2015. 4-го вечером еще в пути (это с Московского склада по Москве). Операторы просто дублируют личный кабинет. Ничего большего сделать не могут. Связаться с собственной службой доставки магазин не может (со слов оператора). В общем, интернет магазин никакой.
Ответить
Ольга
Город: Москва
09:30 17.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказ 9001677 доставлен не был в течение 2 недель. Дата поставки 11.10. Сегодня 17.10. Тишина. Излишне говорить, что никто не сообщает о задержке и никто не извиняется. Более того на мои звонки с попыткой узнать, когда же будет выполнен заказ, я получила ответ в грубой форме, что им данное неизвестно, ждите.
Итог, вынуждена срочно искать пособия для школы. Поэтому, если заказ важен, то обращайтесь лучше в любой другой магазин. А тут, видимо, стала лотерея.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
13:51 26.09.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Алена
Город: Москва
11:42 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Звонила в офис по поводу вакансии оператора пк, все обещали перезвонить, типа менеджер занят сейчас и т. д., звонила еще несколько раз, менеджер все был занят, потом сказали перезвоните завтра, я решила отправить отклик на вакансию. И тут они мне отказали, никто не перезвонил, хотя у меня есть опыт работы с разными программами. Дурдом, только время потеряла!
Ответить
Мария
Город: Москва
13:42 03.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Максон
Город: Москва
18:29 10.02.2015
Отрицательное впечатление
1. Возврат или обмен проданных книг, в отличии от многих отечественных интернет-торговцев, не осуществляют.
2. На сайте (chitai-gorod.ru/about/rules.php) публично заявляют о том, что "6.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, в том числе Товара надлежащего качества, – в течение 7 (семи) дней."
3. Служба поддержки по номеру: 8-800-444-8-ХХХ ничего не решает и от всего открещивается.
Красивый бренд, оформление магазинов, широкий ассортимент
Компания, скорее всего, построена по модели федеральной франшизы, в выборе партнеров не разборчива, в результате чего обслуживание скатывается в никуда.
Ответить
Александр
Город: Москва
16:29 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Это мой повторный отзыв о так называемом книжном магазине "Читай город" на улице Дмитрия Ульянова в Москве! Я работаю в крупной и престижной организации на руководящей должности, и такого невероятно хамского и безобразного отношения к себе не потерплю! Продавцами, руководством магазина я был чудовищно нагло оскорблен! Меня без каких-либо причин и объяснений посмели обвинить в каком-то "воровстве"! Причем в крайне безобразной форме! За моими плечами немалый жизненный опыт, я многое повидал, но с таким чудовищно ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые! Этот, мягко говоря, инцидент произошел 26 декабря 2014 года по адресу: Москва, улица Дмитрия Ульянова, дом № 24! Я требую, чтобы по данному факту безотлагательно были приняты соответствующие меры! В противном случае, этот инцидент станет предметом разбирательства соответствующих вышестоящих юридических инстанций!
Ответить
Александр
Город: Москва
04:49 27.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
НОВЫЙ КНИЖНЫЙ
НОВЫЙ КНИЖНЫЙ
Московский Дом Книги
Московский Дом Книги
МИР КНИГ
МИР КНИГ
Магазины Республика
Магазины Республика
ЛАС-КНИГАС
ЛАС-КНИГАС
Книжный Лабиринт
Книжный Лабиринт
Книги ЛЕОНАРДО
Книги ЛЕОНАРДО
Книги БУКВА
Книги БУКВА
Канцтовары Прагматик
Канцтовары Прагматик
ДОМ КНИГИ
ДОМ КНИГИ
Буквоед
Буквоед
БИБЛИОСФЕРА
БИБЛИОСФЕРА
Библио глобус
Библио глобус
АМИТАЛЬ
АМИТАЛЬ
АКАДЕМКНИГА
АКАДЕМКНИГА
Clouds
Clouds
BOOKBERY
BOOKBERY
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию