Отзыв клиента Наталья о компании Читай-город

Добрый день!
я разместила и оплатила заказ на сайте Читай город" 06.09.21. Контурные карты для всего класса нужны были срочно.
Сегодня 14.09.21 (!!!) и мой заказ до сих пор находится в статусе "сбор заказа". При этом никто мне не звонит, не пишет, не сообщает о том, что с заказом проблема.
Я так и не знаю есть ли контурные карты в наличии, или заказа ждать точно не нужно.

Такое безобразное отношение к клиентским заказам непозволительно для компании, которая не планирует завтра закрыться.
Я пыталась позвонить и узнать что с заказом и будет ли он отгружен, но девушка с плачущим голосом сказала, что ничего не знает и ни на кого меня перевести не может. Она просто фиксирует претензии.

Даже не верится, что сегодня в 2021году есть московские компании, которые ничего не знают про CRM.