Данная организация мошенническими способами зарабатывает на клиентах.
Факты:
На протяжении неск лет пользовался услугами данной компании, в случае получения штрафа с камер своевременно их оплачивал.
Первая ситуация.
Завершил аренду, ушел по своим делам, видимо не хватало на карте средств и деньги не списались за аренду, при этом никакого уведомления не было о том, что не удалось списать денежные средства.
Через неск дней поступали звонки с незнакомого номера, на которые ввиду работы я не мог ответить. Еще через неск дней мне приходит письмо о том, что у меня образовалась задолженность и вся информация по задолженности передана в коллекторское агентство «римборсо руссия».
Зашел в приложение, погасил задолженность и забыл.
Через неск дней мне поступил звонок в 9 утра с незнакомого номера, я взял.
Назвали мои Фио. Я спросил а вы кто, по какому вопросу? В ответ мне начали хамить, угрожать, в ответ естественно тоже полетело. Бросили трубку. Я перезвонил, попал в римборсо. Рассказал о ситуации, что все оплачено и не надо мне звонить и нужно провести работу с сотрудником. Да да да и все. Позвонил в делимобиль, тоже самое. Никаких извинений я не получил, ни письма, ничего. Осадок остался.
Вторая ситуация.
Арендовал авто.
Было поздно, холодно, темно и шел снег.
Осмотрел авто, недочетов не нашел, завел поехал, доехал из пункта а в пункт б, завершил аренду.
Через ВНИМАНИЕ! 11 дней мне приходит письмо, что я брал в аренду авто и оставил мусор. Штраф 500₽.
Достаточно долго я вел переписку и объяснял, что я никак не могу сжевать столько конфет, выпить бутылку воды и оставить все это в двери за неск минут аренды, при этом в темноте этого всего видно не было, и это легко мог оставить сл арендатор и просто подставить, но делимобиль было абсолютно плевать на все доводы, особенно на те, что в их автомобилях почти всегда грязно, воняет и постоянно лежит мусор. Пару раз сотрудник попытался ткнуть меня носом в договор, и в приложение с штрафами, которого кстати нет в приложении, и ты с ним ознакомиться не можешь, пока не перейдешь оказывается на сайт, но т к ты подписал в электронном виде договор, автоматом ты ознакомился) хитро. При этом в переписке и в разговоре по тел менеджеры ни раз согласились, что в договоре не перечислены недочеты, касаемо мусора, которые необходимо указать при осмотре, а при этом штраф есть, недоработка)) еще немаловажный факт, что они говорят о том что, нужно указывать все недочеты отличающиеся от заводского состояния авто, при этом сдают б/у автомобиль. Несрастушка))
В итоге я сообщил, что их штраф незаконный, и оплачивать я его принципиально не буду т к он противоречит всем вообще разумным смыслам. Сообщил, что расторгаю договор.
Ок.
Далее приходит письмо, что моя задолженность передана римборсо. Ок ждем.
Звонок. Звонит лицо кавказкой национальности с акцентом, начинает требовать заплатить. Отвечаю отказом, и сообщаю о том, что если они хотят получить пускай подают иск в суд и законным путем требуют с меня эти деньги. Бросили трубку.
На сл день я написал письмо, о том что мне звонить не нужно, обращайтесь в суд. Мной будет подано встречное заявление в суд, прокуратуру и сл комитет, дабы проверить законность действий обеих организаций. Не прокатило.
На сл день мне звонит некий Александр Сергеевич Поляков, руководитель отдела взыскания, начал хамить, грубить, провоцировать, называть обиженным, говорить что у меня фин проблемы и т д. Все тоже самое ему объяснял неск раз, что бы обращались в суд. Как об стенку горох. Сказал что из принципа поставит галочку, что бы начислялись пени, а потом как накапает подадут в суд.
Мной же подготовлены документы, заявления и доказательства, свидетельские показания преступной деятельности компании Делимобиль и Римборсо в составе ОПГ.
Дорого вам обойдутся эти 500₽ товарищи.
