Отрицательное впечатление
Заказала кухню 20.10.2020г в г. Иркутске ТЦ "АКЦЕНТ". Стоимость кухни 400.000 руб. Обещали в январе 2021г установить. Устанавливать начали 28 января 2021г. В итоге часть фасадов потерялась где то. Собрали только низ кухни. Приехали дособирали верхние фасады 17.02.2021г. Подсветку при сборке кухонного не установили, ссылаясь на отсутствие нужной диодной ленты. Сборщик взял с меня 1.500 руб за выезд в г. Ангарск, хотя потом оказалось что выезд был включён в стоимость кухни и платить сборщикам я ничего не должна была. При сборке повредили 1 фасад. Карниз пришел не того размера. Перезаказали нужного. Приехали устанавливать карниз и сделать подсветку только 7 июля 2021г. Должна была быть диодная подсветка рабочей поверхности холодного тона. Когда приехала принимать работу, подсветка оказалась теплого тона (жёлтая). Сказали переделают приедут. Приехали через месяц. Переделали. Монтажники получают заплату почасовую, тянут время как могут, думают над каждым закручиванием болта по 5 мин. За полный рабочий день подключили вытяжку к вентиляции и сделали частично подсветку, на след день приехали, полдня доделывали. Диодная лента через 3 месяца перестала гореть. Обратилась в салон, на что мне ответили что это не гарантийный случай, скорее всего сгорел трансформатор, а это расходник и замена за мой счет. Предложили выезд мастера за 1.500 руб для выявления причины. Мастер определит что вышло из строя, и в след раз приедет и сделает за мой счет (это выезд мастера 1.500руб, оплата материалов, и работа 750руб/час). Я отказалась от их услуги, нашла электрика, который мне определит причину. А причиной стала некачественная скрутка проводов специалистов Дриады. Сняли шкаф, нашли это соединение, электрик спаял, и все заработало. Фасад, который повредил сборщик еще в январе, приехали поменяли только 12 ноября 2021г. В июле 2022 года я столкнулась с новой проблемой. При заказе кухонного я просила у менеджера оставить нишу под холодильник 203см высотой. При сборке кухни, холодильника у меня не было. В июле 2022г я купила холодильник и оказалось что он не входит по высоте в нишу на 5см. Обратилась к менеджеру. Доказать я ничего не смогла, договоренность по высоте ниши была устная. Попросила за мой счет уменьшить размер шкафа над холодильником и за мой счет заказать новый фасад нужного мне размера. Заказали на завод фасад 12 августа. Шкаф сняли сами, и увезли в Иркутск им в салон на переделку. Чтоб не ждать 2 мес выезда монтажников ко мне. 25 октября поинтересовалась у менеджера когда придет фасад, на что менеджер ответила что фасад пришел, ждут когда будут выезды в Ангарск. Периодически я спрашиваю по сей день когда приедут повешают этот шкаф, дату постоянно переносят. Сегодня снова уточнила, на что менеджер мне ответила что может отправить мне сборщика за 3.500 руб за выезд и 750 руб/час работа. Вы интересны менеджерам Дриады только при заказе кухни. Потом при решении каких-либо проблем по полдня не выходят с тобой на связь. Если хотите долгоиграющую сборку мебели - то Вам в Дриаду!!! У меня прошло 2 года с момента заказа. Все вопросы до сих пор не решены.
