Детская городская поликлиника № 39

ГБУЗ ГП № 6 ДЗМ филиал № 4 (бывшая ГП № 164). Адрес: г. Москва, Немчинова улица, д. 14. 11.04.17 г. была записана в 13ч. 48мин. на прием к терапевту Буренковой Натальи Юрьевне (315 кабинет). Пришла раньше времени (в 13:30), заняла очередь за женщиной, которая соответственно была записана на более ранее время чем я и сидела ждала своей очереди. Спустя час ожидания, когда подошла моя очередь я зашла в кабинет, Буренкова сказала выйти и подождать, так как она занята. Затем и вообще ушла куда-то. После ее возвращения (через 10-15 минут), я вновь зашла в кабинет на, что услышала ту же фразу, что и первый раз: подождите. Тем временем к ней зашла в кабинет женщина с какими-то каталогами (не пациент, не по записи. Просто женщина, от какой-то рекламной компании, с предложением какого-то товара). Прождав еще минут 10, наконец-то время дошло и до меня. Я зашла в кабинет, села и начала доставать бумаги с направлением. И тут услышала такую фразу от "замечательной" Буренковой: я Вас принимать не буду, так как Ваше время вышло, Вы опоздали! Я мягко говоря была в недоумении. Говорю: как я могла опоздать, если я пришла к Вам в 13:30, а по талону мое время 13:48, прождала Вас больше часа (это не первый случай с Буренковой, первое мое знакомство с ней началось так же с ожидания 40 мин, а потом еще 20-30 минут у нас с ней был бессмысленный разговор о "жизни" не имеющий ни какого отношения к тому, зачем я обратилась к ней). В общем принимать она меня отказалась, не смотря на то, что я нахожусь на 8 месяце беременности и отсидев к ней на прием более часа (еще раз повторюсь, я была записана к ней, пришла раньше времени, не опоздала, отсидела очередь. Я не влезла без очереди, хотя беременные могут приходить без записи и проходить по живой очереди через одного). Таких бестактных врачей мне еще к счастью не приходилось встречать (хотя сама работала в мед учреждении). Вышла я из ее кабинета со слезами (беременность, гормоны) и со словами: я иду к заведующему данной больнице, писать жалобу на Вас! А в ответ Буренкова Н. Ю.: подождите не ходите, я Вас приму. НО, после такого отношения, я прямиком отправилась писать на нее жалобу к заведующему в 304 кабинет.
Очень не приятная ситуация, но не смотря на бестактное отношение к своим пациентам Буренковой Н. Ю. В итоге все закончилось хорошо. Хочу сказать большое спасибо заведующей из 304 кабинета (к сожалению не знаю, как ее зовут), которая быстро решила данный вопрос и отправила меня в срочном порядке без очереди к другому участковому терапевту в 108 кабинет. И отдельное спасибо женщине на первом этаже, что сидит за справочной стойкой (к сожалению тоже не знаю ее имени. Симпатичная, добрая, с рыжими волосами), которая бегала со мной и тоже решала данную проблему.

Добрый вечер! Хотелось бы выяснить, почему врач Никитина Татьяна Васильевна хамит и отчитывает пациентов за то, что они к ней приходят?!
Я в пятницу (07.04.17) через портал ПГУ. МОС записала бабушку на приём к терапевту Никитиной Татьяне Васильевне! К сожалению доктор, к которому она ходит, не высвечивался на портале (видимо, запись к нашему доктору переполнена). Так вот, моя бабушка, пожилой человек, почти 72 года, сдала анализы, которые ей назначил лечащий врач. И так как записи нет, я записала её на ближайшую дату к Никитиной Т. В. сегодня (10.04.17). Бабушка пришла на приём и что в итоге?! Вместо того, чтобы просто врачу встать, пойти и взять в соседнем кабинете анализы или попросить м/с, которые сидят на ресепшене в коридоре сходить за результатами, моя бабушка выслушала кучу негатива в свою сторону. Пожилого человека отчитали как девочку! ЗА ЧТО? В итоге бабушка не выдержала такое отношение, встала и молча ушла с приёма! На что Никитина Т. В. начала говорить в след, чтобы он подождала! Что она сейчас посмотрит её анализы! Это вообще нормально???
Я сама медицинский работник! И знаю как всё происходит! И у меня всего один вопрос: Неужели не осталось ни капли уважения к людям? Тем более к пожилым! Считаю данное поведения врача неадекватным!
Требую разобраться!

Да, хороших врачей здесь по пальцам можно пересчитать. Есть врачи ни о чем, только бы не навредили, а есть натуральные вредители, безграмотные и никчемные. Масса медперсонала не очень хорошо говорит по-русски, интересно, а как они понимают то, что им говорят пациенты? Лучший врач в поликлинике терапевт Окочек Е. Ю. Вот ей низкий поклон. Замечательные врачи невролог Силакова, ЛОР Окладникова (и у нее замечательная медсестра), узист Алиева. Еще эндокринолог новая мне понравилась, внимательная, грамотная, (простите, не помню фамилию, молодая девушка). Им тоже спасибо огромное. А масса врачей просто грубых, как Амирова - это давно известная грубиянка, лишний раз не напряжется, легко заявит - зачем пришли, нечего сюда ходить. Бузько - ну очень грамотная же, в целом, тетка, хороший специалист, но если попадёшь не под то настроение, нахамит и не заметит. Бахтиерова - попала к ней один раз года два назад и зареклась. По-русски говорит плохо, как понимает - мне неизвестно. Толку ноль, спасибо, что не навредила. Не успела. Мы говорили на разных языках. Сонная, равнодушная. После нее я лечилась сама. 'Хирург' Голибов! Это песня! Слава Богу, 'терапевт' Обидов ушел, жалко, что не выгнали из медицины их обоих. После знакомства с ними я их называла близнецы-братья. Голибов несколько лет тому назад отправил мою дочь в больницу своим ходом, с направлением, отказался вызывать скорую, хотя я сама его просила, заявил, что скорая с такими пустяками не возит. У дочери так сильно заболел и опух палец на ноге, что она не могла обуться, до поликлиники еле доковыляла с моей помощью, Голибов заявил, что надо резать, оперировать в больнице и направил куда-то в Тушино, точнее не помню. Не было денег на такси, был такой печальный период, уже вечером знакомый отвез нас на машине в ту больницу. Хирург в приемном просто хохотал, что там оперировать, какой дурак вам сказал? Мажьте такой-то мазью, девушка через два дня бегать будет. Бегала через день! Но сколько было нервов испорчено, сколько слез дочкой пролито от страха перед грядущей операцией! Ненавижу его, пусть все также с ним и его близкими обходятся. Обидов был такой же. По вызовам вечно приходил именно он и с порога заявлял: Воспаление легких! В больницу! Говоришь, с чего Вы взяли, Вы же еще не смотрели и не слушали, а он в ответ - я же врач, я отсюда вижу! Первый раз мы испугались, поверили сдуру, правда, послушать дочку я его заставила. Приехали в больницу. Воспаления нет. Получили нагоняй от врача в приемном - как можно верить кому-то без снимка, без анализа крови и т. п. и даже если бы было воспаление легких, нельзя тащить молодую девочку в больницу, нацепляет от бабок других штаммов и вообще тогда долго из больницы не вылезет! С тех пор, как приходило 'это', от него брался только больничный. Лечились сами, а если чувствовали, что что-то не так, не банальное ОРЗ, шли к Елене Юрьевне Окочек. А оно (Обидов) каждый раз при последующих визитах выписывало антибиотики - просто так, вне зависимости от симптомов, для страховки своей задницы, со словами 'я же врач, я же и отсюда вижу'. Да ещё по-русски плохо говорит, да ещё дозировки не знал, помню, как зав. терапией ему люлей животворящих давала, дипломатично попросив меня подождать в коридоре, когда увидела, что оно мне в карте написало - дозировки, формулировки. Я главврачу на него не раз жаловалась, а мне отвечали - ничего не можем сделать, это нам Собянин прислал. Ну, а Голибов и Обидов, получается, действительно близнецы-братья. По профНЕпригодности. На мой скромный взгляд.

Моя дочь, которой совсем недавно исполнилось 18 в первый раз обратилась в поликлинику 222. Пришла она туда не просто из любопытства или еще какой мелочи, а буквально приползла с острой болью. Ссылаясь на отсутствие "приписки" к поликлинике (ну не перевелась еще из детской! нечасто болеет!) Регистратура сначала отфутболила ее в справочную, та в свою очередь велела ехать на Алтайскую, там послали на 3-й этаж в Консультацию, где велели опять возвращаться в 222-ю и приписываться. В результате она села на оградке возле п-ки 191, т. к. уже не могла передвигаться, и ждала пока не приехала Скорая. Итог: больница и срочная операция. А всего то нужно было, хоть кому-нибудь из этих трех, позвать врача! Полис и паспорт с регистрацией были с собой. НИКТО ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ! Я даже не знаю, какой вопрос задать персоналу этих "медицинских" учреждений! Имеют ли право такие люди вообще работать в медицине? Или у них нет детей? Или родных, которые могут тоже оказаться в критической ситуации? Или они не боятся никого потерять? Звери! Я не хочу обобщать, наверное есть и хорошие люди. Мое обращение относится только к смене, которая работала в этих трех замечательных заведениях 7 апреля с 14 часов.

Чуть больше года назад (конец марта 2016) сделали операцию по иссечению трещин. Делал Макоев С. Н. Показался обходительным, добрым, внушающим доверие, настроенный позитивно, но!
После операции были адские боли, "Нифедипиновая" мазь, на которой настаивал врач, спазм не снимала. Обезболивающих никаких назначено не было. В туалете дико орала и держалась за стенки, чтобы в обморок не грохнуться, выползала на корячках, обезболивающие, которые сама выбрала лишь немного притупляли боль. Рана долго не заживала, врач говорил, что всё идёт нормально. Обещал, что через месяц после операции забуду, что была такая проблема, но увы! Наблюдалась три месяца, всё никак, на последнем приёме, не смотря на жалобы, что всё ещё побаливает и бывает немного крови, сказал здорова, он ничего не видит! Обрадованная, несмотря ни на что, вручила конверт с благодарностью. Через неделю опять боль и кровь. Приехала на приём, врач уже не улыбался как раньше. Посмотрел, сказал здорова, он ничего не видит! А если что-то беспокоит, пей успокоительное! Я была в шоке. Долго не могла прийти в себя и молчала, не могла поверить. После такого просто рушится вера во врачебную помощь. Выходила из больницы рыдая. Но, что делать, проблема то осталась. Пришлось обратиться к другому врачу, оказалось рана на зубчатой линии так и не зажила, чуть подживает и опять надрывается, несмотря на регулярный мягкий стул. Надо было раньше что-то предпринимать, но врач говорил всё ок. Мне недостаточно иссекли поврежденные ткани и недостаточно сделали сфинктеротамию, если вообще делали (в чем другой врач сомневается, иначе бы не было таких болей), чтобы снять сильный спазм, из-за которого боли. Врач даже фото сделал. Хотелось, конечно, поехать к оперирующему хирургу, кинуть заключение в лицо. Но, что бы это дало. Таким разве что докажешь, им всё равно, не захотелось дальше возиться, бросил не долечив и забыл. А я до сих пор страдаю. Опробовала на себе и озоновые обкалывания и ботокс и аутоплазму (современные методы лечения трещин и длительно незаживающих ран), выкинула кучу денег, но толку нет. Уже поговаривают о повторной операции. А я даже не представляю как это ещё раз пережить, где взять силы и где гарантия, что после второй всё будет нормально. Тем более осложнения как сужение, недержание никто не отменял. Страшно очень. Жалею об операции, врач уговаривал, повелась на обещания, хотя до неё я так не страдала, а сейчас нормальной жизни нет. Психика искалечена. Хочется пожелать - Дай бог всем здоровья! И не попадайте к таким докторам!
Также про само отделение. Грязно. Мне самой пришлось отмывать тумбочку, она вся была заляпана чем-то темным и липким. Внутри волосы, бумажки, дохлые мухи. На полу мусор. Ночью после операции были сильные боли, вставать нельзя, кнопка вызова не работает, соседке вставать тоже нельзя. Стали звать, кричать, не дозовешься. А когда пришла сестра, так ещё и наорала, чтобы замолчали, иначе сейчас всех разбудим. На следующий день после операции опомниться не дадут, вставляют катетер. Хотя времени прошло мало, но никто церемониться с вами не будет. Только одна сестра была нормальной (к сожалению, не узнала как зовут, а потом смены ее не было), она ставила клизмы перед операцией, успокаивала, говорила ласково, остальные только орут. И санитарки хорошие. Успокаивают, переживают, водички принесут, сестру позовут. Спасибо им. Сама операция длилась недолго, а вот ожидание даётся тяжело, пока твоя очередь придёт, пока тебя везут по длинным коридорам, потом ждёшь в предоперационной, это конечно жесть. Вся жизнь перед глазами пробегает. Анестезиолог молодец (молодой парень, имени тоже не знаю, нигде не указано, а от волнения забыла спросить) он отвлекает, смешит. В какой-то момент даже не замечаешь как засыпаешь. Просыпаешься, всё закончилось.
В день выписки ты уже помеха, все хотят побыстрее от тебя отвязаться и, если нужен больничный, придётся с ним побегать в другой корпус.
Но всё бы можно было пережить, если бы операция прошла успешно.
Опубликуйте, пожалуйста, отзыв. Я хочу предупредить и может кого-то удастся уберечь. Первый раз отзыв не опубликовали, потребовали предъявить доказательства. Но, что я могу предъявить? У меня на руках только выписка.