Детская городская поликлиника № 39

В этой поликлинике работает врач по фамилии Бердичевская. Так вот, мамочки, хочу вас предупредить, будьте на чеку с этой вообще не понимающей в медицине дамочкой. Как она вообще стала детским педиатром не понятно, пришла на первый патронаж к моему малышу, посмотрела только на пупочек, поставила диагноз, что все хорошо, хотя когда мы перешли в другую клинику 83 у нас оказалась дистания. И с первого месяца врач должен был назначить малышу массаж и бассейн, а Бердичевская ему даже прививки на гепатит не прописала. Мы в роддоме первую не получали, зато анкету с медсестрой на три месяца вперед заполнила. Хотя на дом пришла всего один раз, да и то побиралась, что одна дочь воспитывает, зарплата никакая, а работы прям с ног валится. В общем, когда мы перешли в 83 поликлинику, наша врач Снежана Александровна, посмотрев анкету в шок впала, что ребенку не полных 2 месяца анкета расписана до четырех. Ни одной прививки не сделано, даже витамин д3 не назначила, хотя врач нам сказала, что нашу болячку профессиональный врач не вооруженным глазом увидит. Так что будьте девочки поосторожней с Бердичевской. После таких детских врачей у мамочек вообще ко всем педиатрам доверие пропадает. Вот и мы хорошо вовремя сбежали, а то и не знаю, что со здоровьем моего сынишки было, а ругаться там вообще смысла нет. Все сквозь пальцы смотрят, хотя один папочка там аж до минздрава дошел. Сейчас очень счастлива и довольна нашей поликлиникой 83 и всеми там работающими врачами, и мой малыш любимый сыночек тоже. Спасибо им огромное за наших малышей, что они борются за их здоровье, как за собственных детей. Оставила свой отзыв мама Леончика. Всем всего доброго.

Все началось с того, что нашу консультацию на Шаболовке закрыли на ремонт, а пациентов перекинули в 16-ю. Карту мою потеряли, говорю им: ищите! Ответ поражает: начните все с чистого листа, забудьте про то, что у вас было! Это за 20-то лет! Одна врач уволилась, к другой записалась на прием, пришла, а она вечером принимает (даже не перезвонили, не сказали, что время изменилось приема). Полное издевательство! Анализ ждала три! недели, так они его успешно потеряли, заведующая стала меня успокаивать только после того, как я сказала, что звонила на горячую линию здравоохранения. Обещала мне найти копию анализа, отзвонить - второй месяц жду. Ноги туда не несут! Уже узнала, что могу перевестись в другую консультацию, вот только бы карту отыскать. Вообще, переступая порог этой консультации, я попадаю в другой мир, измерение, а когда выхожу оттуда, возникает только один вопрос: что это было??? Не спорю, может там и врачи хорошие, только вот с первого дня у меня не заладились там отношения. Здоровье оно дороже, конечно, но одно желание - бежать!

Просто ужаснейшее 19 отделения. Мы лежали в феврале этого года, наш врач Антоненко А. Н. Такого высокомерного врача я еще не видела. Мы поступили около 15 часов, нас привезли в отд. и посадили в маленькую приемную комнату. Девочки медсестры среагировали мгновенно. Пришли все нам рассказали, объяснили и сказали ждите врача. Врача мы прождали около 40 мин. (как потом выяснилось она обедала в соседнем отделение)Затем она пришла быстро, что то расспросила (не осмотрев ребенка) и куда то исчезла ничего не сказав. Так как мест в палатах не было нас положили в коридор. Мы лежим, ждем когда врач к нам подойдет, а ее нет и нет. Помощь никакая не оказывается т. к. там и без нас работы полно. Медсестры бегают как ошпаренные пытаясь всем угодить и тут мне удалось одну выловить (из трех чел на 60 больных. И это в инфекции то!) и спросить где же наша врач. На, что она ответила, что она оставив нас на дежурного доктора ушла домой т. к. ее рабочий день окончен. Дальше лучше спать нам пришлось тоже в коридоре, хочу сказать, что медсестра и санитарка Людмила Александровна ночью ходят курить на лестничный пролет. Сделав замечание я услышала много нелицеприятных слов в свой адрес со стороны все той же санитарки. (дети в коридоре задыхались от дыма) Я подумала, что связываться с ней бесполезно и утром доложу начальству. (зря я так думала) Старшая медсестра оказалась вообще дамой зонавских порядков. Разговаривает со всеми на блатном жаргоне. О детях понятия вообще не имеет, даже не знает с какой стороны к ним подойти (орет на них, замахивается, и разговаривает как зек после отсидки). Дальше больше, мне удалось увидеть, что она и днем ходит курить на лестницу. Спрашивается, куда смотрит ее начальство и это в наше время, когда даже на улице курить нельзя, а в детском отделении значит можно? Пойдем дальше, придя на утро, наш врач не спешила к нам на обход. Узнав о том, что мы хотим уйти под расписку и вовсе о нас забыла (как оказалось и завтракала в соседнем отделении). Все же придя на обход, долго не хотела нас отпускать, все запугивала! Не хотела давать выписку и результаты анализов. Впечатление, что попали на вокзал, никому не нужны, никому нет дела до нас. В завершение если кто-нибудь из вышестоящего начальства увидит отзыв, поблагодарить заведующую Красникову О. Ю. и медсестру Беляеву Леночку и Зуеву Т. Н., а к врачу Антоненко А. Н. Старшей сестре Докучаевой Т. Н. и санитарке Людмилы Александровне принять какие-либо меры.

Сегодня, 13.08.2014 г., приехала в 36 гкб за результатами анализов гистологии в 8-40 утра. Подошла в регистратуру, чтобы уточнить, как это можно сделать. Меня отправили к охраннику в холле, чтобы тот подсказал, как пройти в отделение. Охранник в грубой форме сказал мне, что не пропустит, т. к. у него есть указание пропускать в отделение только с 15 до 16 часов и предложил мне позвонить по местному телефону в отделение, чтобы медсестра вынесла мне в холл мою бумагу. Я позвонила, объяснила, на, что та мне ответила "вам надо, вы и приходите". Я сказала охраннику, что они не против, чтобы я прошла и забрала сама, но он опять рявкнул, что я не имею права пропускать. Я позвонила снова, мне снова ответили, что мне нужно самой получать результаты анализов только у врачей и она, мол, ничем помочь не может. Я в шоке. Охранник опять кричит, иди в 5 корпус к Апресяну, если он разрешит, тогда и пройдешь. Я пошла по территории искать 5 корпус, на 4 этаже нашла кабинет Апресяна С. В. Он был закрыт, зашла в соседний к начальнику отдела кадров, объяснила ситуацию, мужчина позвонил по телефону Апресяну и с издевкой ответил мне, что Апресян, типа, на работе, а не сидит в кабинете и не ждет, когда я к нему приду, он даст распоряжение и я могу пройти в отделение. Набегавшись по гектарной площади больницы в поисках корпусов и неизвестного мне Апресяна, на входе нужного мне 10 корпуса я увидела злополучного охранника, стоявшего рядом с другим охранником у шлагбаума. Я сказала им, что я была у руководства и мне позволили пройти в отделение. На, что он снова начал орать и говорить, что ему ничего не известно. Второй стоял и слушал всё это. Я расплакалась, потому, что он опять послал меня в 5 корпус. Началась словесная перепалка и оскорбления, после чего он только разрешил мне пройти. Я в слезах подошла на медицинский пост в отделении гинекологии, меня отправили на другой. Там я взяла книгу отзывов, чтобы изложить всё происходившее. Вскоре подошла моя лечащая врач. выяснилось, что, оказывается, охранник дал мне не тот номер телефона в отделении, а медсестра в отделении, должна была предложить позвонить по другому номеру, где занимаются выдачей гистологии, а не отвечать мне: вам надо, вы и приходите. Проблема в том, что когда выписывали, никто не оговорил ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ время приезда за результатами анализов и в выписном эпикризе, кроме того, что получить анализы через 14 дней, не указан ни тот единственный час выдачи, ни контактный телефон для справок или лечащего врача. Вскоре, подошел незнакомый мне мужчина и не представившись, с вопросом, что случилось выхватил из рук мои документы и журнал отзывов. На, что я ему ответила, что я изложила всё в отзыве. Он начал читать и увидев, что я неправильно написала, как позже выяснила, его фамилию, начал меня отчитывать, почему я не удосужилась выяснить правильность его "величания". На, что я ему ответила, что, побегав при 25-градусной жаре от корпуса к корпусу по территории больницы, а потом по этажам и кабинетам со слезами на глазах возникают проблемы с памятью. Оказывается именно этого человека охранник послал меня искать в 5 корпус! Если этот Апресян находился всего лишь одним этажом выше, в гинекологии, зачем охранник "погнал" меня в 5 корпус?! Главврач пригласил моего лечащего врача, посмотрел на дату эпикриза и спросил у нее, почему та не указала в нем и (или) не проинформировала устно о времени выдачи доков и предложил мне пройти к охраннику. По пути, я ему сказала, что после выписки оставляла свой положительный отзыв, но события сегодняшнего дня вызвали противоположные эмоции. На, что он ответил, что он читал отзыв, благодаря ему моя врач получила премию, а теперь, якобы, вынужден будет ее наказать. Подошли к охраннику, оказывается тот отходил со своего поста и врач, когда звонил сказал тому охраннику, что на шлагбауме. Но, когда я возвращалась из 4 корпуса и мы ругались с охранником из холла, что он меня без звонка не пропустит, тот второй охранник с информацией от врача даже ничего не сказал и не передавал ее другому охраннику. Главрач подошел к нему и начал спрашивать почему он не передал, а потом переключился на меня и начал отчитывать, почему я не нашла в интернете их контактный телефон и не позвонила заранее. На, что я ему ответила, причем тут интернет, есть утвержденные график работы и определенные часы приема, о которых вы обязаны оповещать пациентов доступным путем. На, что он мне - я тут распинаюсь-распинаюсь перед вами, хотя я сильно занят. Я забрала у него свои документы со словами - не смею вас задерживать, но это ни я к вам обратилась, а вы ко мне подошли. После чего он с гордостью заявил - жалуйтесь в Министерство Здравоохранения. Смысла последней фразы я так и не поняла. Ощущение того, словно он к лучшему другу на званый ужин рекомендует и все наши жалобы для них, как с "гуся вода". Как же много всего случилось: времени уже 10-45, потерянное своё и чужое время, пройдено испытание на выносливость, скандал с охранником, пролиты слезы, пройден забег с препятствиями.

Я прикреплена к другой поликлинике, т. к. фактически проживаю в другом районе, но место прописки в ювао. Со мной случилась беда, перенесла онкологическую операцию, назначена химиотерапия. В моей поликлинике попросили принести справку с 5 онкодиспансера справку, что я не прохожу у них химиотерапию. Позвонив накануне в диспансер мне сказали, , что справку дадут в регистратуре, муж отпросился с работы, пришел в регистратуру и во тут начался беспредел. Справку отказывались давать, объясняя, что я должна встать у них на учет и только здесь делать химию, никакие доводы не действовали, далее заставили идти на прием к участковому врачу Огородникову, мужа приняли в конце приема, если я поехала я бы просто не выдержала, 18 дней после операции. Врач опять долго возмущался по поводу того, что я не у них на учете, когда муж стал говорить о том, что мы имеем право выбирать лечебное учреждение - это возмутило врача еще больше. В конце концов справку выписал, но было написано не понятно, муж спросил, здесь все написано, в ответ: "Вы, что не грамотный?". Больше врач говорить с мужем не стал.
Как можно так обращаться с больными людьми? Я лежала в 57 больнице (бывшая 47) я продолжаю лечение в 218 поликлинике такого хамство, бездушия я еще не встречала, и это с такими больными.
Я очень рада, что буду проходить не в этом онкодиспансере.