Отзыв клиента Сергей о компании Дочки-Сыночки

Заказали в интернет-магазине товар, ночник 'CLOUD' в КРОШКА КОАЛА. После доставки поняли, что товар НЕ соответствует описанию на сайте. Искали и заказывали онлайн ночник. По факту товар оказался мягкой музыкальной игрушкой. Функции ночника нет совсем! Хотя упаковку не вскрыли, 'Дочки-Сыночки' отказали в возврате товара, ссылаясь на то, что это технически сложный товар (при покупке онлайн данной информации, конечно, нет). При этом в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 №924 данный товар в перечень технически сложных товаров не входит. Дозвонившись в колл-центр попросили сослаться на норму закона в перечне, после чего сотрудник кол центра Светлана Морозова сообщила, что больше разговаривать не о чем и бросила трубку.