Дочки-Сыночки

«Дочки-Сыночки» — сеть супермаркетов и интернет-магазин детских товаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
детские товары
Телефоны:
+7 (495) 660-72-01
Сайт: dochkisinochki.ru
Сфера деятельности:
Детские магазины одежды, товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 4-А (ТЦ 'Зиг-Заг')
Написать отзыв про Дочки-Сыночки
 
Отзывы клиентов о компании Дочки-Сыночки(252)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
14:42 11.03.2021
Отрицательное впечатление
Добрый день! заказывала вешалку для одежды через интернет-магазин. Привезли 12.02 со сломанным колесом, прошел месяц так никто не позвонил и не заменил. 1000 звонков в офис, бесполезно, работники кладут трубку. Более отвратительного обращения с клиентами я не встречала.
Екатерина и Игорь
Город: Москва
01:05 18.11.2020
Отрицательное впечатление
В интернет магазине www.dochkisinochki.ru на товар ставится привлекательная цена (в нашем случае 1500 р), оплатить и забрать можно в магазине, НО не тут то было - в магазине вам по цене интернет магазина ничего не продадут "ждите смс" или покупайте в зале (а там уже ценник 2550р - это плюс 70%!)

СМС не приходит, звоним в справочную, там долго соединяют и говорят ждите...

Расчет видимо на то что родители конечно не будут расстраивать детей ожиданием...

СМС так и не пришло
Яна У.
Город: Санкт-Петербург
17:39 25.06.2020
Положительное впечатление
хочу оставить свой отзыв о марке Coccodrillo. У меня сын, ему 7 лет, и он с огромным удовольствием носит одежду этого бренда. Чтоб вы понимали, на него вообще очень сложно надеть что-то кроме спортивного костюма)) а тут даже брюки с большим удовольствием, и рубашечки носит! В общем, ему в них удобно, и для меня это главное)
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
22:24 22.06.2020
Положительное впечатление
Дочка оценила джинсовую куртку от Coccodrillo, хотя над названием посмеялась)) Носит правда с удовольствием. Курточка не только классно выглядит, но и очень удобная. Сидит идеально, у нас 140 на рост 138 подошла отлично, плечи на месте, рукава не длинные
Варвара
Город: Москва
15:54 29.05.2020
Положительное впечатление
В магазине выбор вещей хороший, правда выглядят некоторые совсем простенько и по детски. Когда охота мелкую во чтото стильное нарядить, янаcoccodrilloиду, расцветки классные там, фасоны прикольные. Доче нравится
Роман
Город: Санкт-Петербург
11:23 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказали детскую коляску через интернет-магазин, доставка курьером. Привезли коляску полностью без комплекта: ни накидки для ног, ни рюкзака из комплекта, ни корзины для вещей, ни подстаканника. Несколько дней морозили по телефону, неслько раз перезаводили заявку, магазин с нами так и не связался, никаких вариантов решения проблемы не предложили. Теперь предстоит гемор с возвращением этой коляски. Никаких вариантов оставить претензию кроме как позвонить по телефону, а это отдельная ооочень непростая задача, поскольку на линии нужно висеть по 15 минут, а когда подходит ваша очередь - звонок просто сбрасывают, и так несколько раз, так что, запаситесь пакетом минут побольше.
Дарья
Город: Тверь
15:11 21.01.2020
Отрицательное впечатление
Пришла выбрать коляску, так в Твери в Рубине коляски поставили под потолок!!! Как выбирать? Сами подумали!? Конечно смотреть не буду, ушла..
Валерия
Город: Санкт-Петербург
16:16 25.12.2019
Отрицательное впечатление
Заказала детям подарки на Новый год в этой компании. Мало того, что меня держали в неведении о дате доставки, просрочили эту дату. Так ещё и отправили мой заказ в Колпино! Хотя я указывала адрес в р-не Комендантской пл.
Что за издевательство???
Спасибо Вам за отвратительный сервис!
Не советую заказывать в «Дочках-Сыночках» НИЧЕГО!
В итоге мне за несколько дней до Нового года надо бегать и искать новые подарки своим детям под ёлку.
Михаил
Город: Москва
20:47 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Отказались делать возврат нового , вчера купленного комбинезона, по причине отсутствия бирки ,,, магазин Самаркандский бульвар 26 Выхино!(((
Анастасия
Город: Воронеж
20:03 29.05.2019
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
23:00 15.05.2019
Отрицательное впечатление
Будьте внимательны!!!

Заказала через интернет-магизин Трусики Huggies Disney Mega 5 для девочек, 96 шт, 13-17 кг на фото и в описании новые трусики, а привозят старого образца. При этом имеют наглость заявить что на сайте есть об это информация, поменять или вернуть нельзя. Но старого образца в любом другом детском магазине рублей на 250-300 дешевле.Другие магазины продают и дают описание товара по факту. А магазин ДОЧКИ-СЫНОЧКИ описание нового товара ,а подсовывают старый. Старый товар продают по цене обновленных.

Сплошной обман!!!

15.05.2019г.
Татьяна С.
Город: Москва
23:26 26.04.2019
Отрицательное впечатление
Сделала заказ детской смеси, прислали смс оповещение о подтвержденном заказе, написано было что привезут сегодня. На всякий случай позвонила на горячую линию уточнить, подтвердили что заказ будет собран до 21:00,оператор сказал ждать смс оповещения о готовеости заказа. В итоге смс не прислали и соответственно товар не был выдан. Так что не надейтесь, что всё то что вы заказываете прибудет в срок.
юрий
Город: Санкт-Петербург
18:42 26.03.2019
Отрицательное впечатление
Покупал коляску для ребенка, Намучался и перенервничал. Оформил заказ на сайте, указал информацию, что хочу забрать в этот же день в магазине , специально посмотрел , где коляска есть в наличии . Приехал из области, в магазине сказали что заказ не обработан, звоните в клиентский отдел. В клиентском отделе заявили , что коляску везут из Москвы и она прибудет к 4 апреля ( происходило все 26 марта). На мое удивление заявили, что я неправильно оформил заказ и нужно все заполнять заного. Просидел 2 часа в магазине ожидая, пока обработают мой новый заказ. Обработали, выдали коляску. Продавец показал на витринном образце, чтоб не распаковывать коробку , как коляска раскладывается. Заверил, что коробке полная комплектация. Результат - приезжаю домой , открываю коробку - нет передних колес.
В клиентском отделе заявили, что мне надо возвращаться в магазин и забирать эти колеса. Вот только я живу в области и ехать мне до магазина 2 часа. Одним словом - компания явно не клиентоориентированная.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
14:51 05.03.2019
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Ярославль
00:08 02.03.2019
Отрицательное впечатление
Надежда Павловна
Город: Краснодар
14:50 20.02.2019
Отрицательное впечатление
добрый день. Магазин испортился. Не понятно,где и что лежит в магазине поменяли все,запутанно,выбора вообще нету. Не понятно то ли магазин закрывается. Очень мало продавцов ,практически один и тот же продавец консультирует и обслуживает на кассе.
Евгений
Город: Воронеж
13:03 01.02.2019
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Краснодар
13:14 29.01.2019
Отрицательное впечатление
Аналогичная ситуация и с той же коляской. Ребёнок уже родился, возить ребёнка на коляске не можем. У нас выявлены скрытые дефекты с тканью и ЭКО кожей, ремонт осуществить нам отказались. Готовы вернуть только денежные средства, но в нарушение статьи 24 Закона о правах потребителей. В связи с тем, что коляска уже в этом году стоит на порядок дороже, они должны по закону вернуть стоимость на сегодняшнюю дату. Также была нарушена ст21 где сказано что замена должна быть произведена в течение 7 дней с даты обращения, что не было сделано продавцом. Искать новую коляску с грудничком возможности нет((( предложена компенсация в 1000 рублей, что далеко не соответствует действительности. Обидно, что такая крупная сеть, а такая гнилая. Будет отправлено обращение в Роспотребнадзор и в вышестоящие органы. Лояльность компании на 0!!!
Мария
Город: Санкт-Петербург
19:21 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Санкт-Петербург
00:35 26.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Почему цены в магазинах дочки и сыночки в два раза дороже чем везде и почему только там можно купить на детские деньги -это безобразие, очнитесь за что нас имеют в этих магазинах. Государство даёт и тут же у тебя в магазинах дочки и сыночки накручивают двойную цену и
Максим
Город: Екатеринбург
11:47 25.12.2018
Отрицательное впечатление
Полина
Город: Санкт-Петербург
16:05 07.12.2018
Отрицательное впечатление
Геннадий
Город: Тверь
22:46 08.11.2018
Отрицательное впечатление
Шахана
Город: Москва
18:26 26.10.2018
Отрицательное впечатление
Трц Мозаика ужасное обращение к покупателям ,пытаются выставить ворами всех кого не лень
Вероника
Город: Москва
14:46 12.10.2018
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
09:27 07.08.2018
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в данном интернет магазине. Доставка дб на 9/08/18. Позвонили мне часа через два для подтверждения заказа. Тк я работаю и товар некому принять попросила оператора сделать пометку, чтобы привезли к 7 часам. (доставка до 21 вечера). На что мне оператор сказала, что никаких пометок они насчет времени не делают и доставка у них с 9 утра до 21 вечера.
Те данная компания видимо считает, что товары у них заказывают исключительно люди у которых нет работы и которые безвылазно весь день могут ждать доставку? Т.е. со словом "логистика" данная компания просто не знакома? Поставить мой адрес в числе последних видимо тоже не представляется возможным?!
Конечно, Вы абсолютно правы... лучше терять клиентов чем делать пометку к заказу и правильно распределять время! Браво!!
Никогда больше не закажу на этом сайте и не посоветую его моим друзьям!!
Ольга
Город: Красногорск
14:50 02.06.2018
Отрицательное впечатление
Подгузники-трусики Merries L, 44 шт, 9-14 кг: Претензии к магазину: привезли вскрытую упаковку. То есть три упаковки были оцелофанены вместе, при вскрытии одна из пачек была открыта. На претензию магазин ответил , что все в порядке. а мы врем. Будьте осторожны с этим магазином!
иван
Город: Москва
22:25 17.01.2018
Отрицательное впечатление
Заказывали через интернет. заказ №7060617. Привезли после 22-00, я укладывала детей и муж принимал заказ. Деньги передал сразу и курьер пробил чек. Когда распаковали пакет выяснилось что заказ не наш! Не соответствует ни цвет не размер! Курьер отказался вернуть деньги на месте т. к. пробил чек, сказал что если заказ неправильный вам все поменяют и быстро уехал. В итоге уже прошло 3 дня! По телефону сказали что вопрос решиться ближе к 27 января, когда пройдет уже 2 недели для возврата! Заказали у вас еще раз свой товар, но забирать неправильный заказ при доставке и вернуть деньги не хотят! Прикладываю фото того что пришло и то что заказали. Неужели не очевидна ошибка вложения??? Почему только обвиняют нас что во время смотреть надо? Почему говорят что даже привезти самим назад нельзя??? Заказывали через интернет.
Оксана
Город: Белгород
21:45 07.01.2018
Отрицательное впечатление
сплошной обман и по акциям и ценников никогда нет вечно они их там не ставят видать кадров не хватает в этой шараге или кадры малолетки которых можно обдурить
Виктория
Город: Хабаровск
17:29 25.12.2017
Отрицательное впечатление
В середине декабря открыли маг.в Хабаровске. Банеры, реклама по ТВ, все увешанно дикими скидками50% в магазине(в частности на игрушки) 3=2. Выбираешь в надежде порадовать ребенка, а на кассе без внятного обьяснения отказывают в этих акциях, скидки уже не действуют по непонятным причинам. Ооооочень неприятно. Время подарков, дети выбирают, а в маг. БАРДАК. Ценники стоят со скидками, но продавать по ценнику отказывают. Так же возмущает, что на кассе при рассчете кассир не предлагает, не спрашивает о наличии бонусной карты. Одно ВРАНЬЕ и непроффесиализм сотрудников. Жаль. Маг.НЕ СОВЕТУЮ очень много потратите времени на выбор, а итог непредсказуем.