Отзыв клиента Ольга о компании Джульет Шоп

Дорогие друзья! Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином (ДЖУЛЬЕТ ШОП)! Сделала крупный заказ в конце ноября 2014 г., внесла предоплату. Вообщем все, как положено, а теперь не могу получить свой заказ (скоро будет месяц). Менеджеры организации в открытую заявляют, что ничего сделать не могут и, что именно с моим заказом возникли проблемы (видимо они многим это говорят), и, что это транспортная компания во всем виновата, и всегда их подводит. спрашивается зачем они с такой работаю????????? На мой вопрос, как я могу получить обратно свои деньги (7 000 руб.) толком ничего не отвечают, говорят, что есть адрес электронной почты, на которую нужно высылать претензию (ответить со слов менеджера должны в течении 48 часов), но и туда я уже писала, прошла неделя 168 часов, но ответа до сих пор нет. конечно сама виновата отчасти, что повелась на все это, но милые девочки которые еще только собираются делать там заказы, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!