Интернет-магазин Ламода

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda.ru каждый может выбрать и купить одежду, обувь или аксессуар в 2 клика.

В каталоге интернет-магазина Lamoda.ru более 1000 брендов мужской, женской и детской обуви и одежды разных ценовых категорий, всего более 2 000 000 товаров. Кроме того, у нас есть аксессуары, косметика и парфюмерия, спортивные товары, и ассортимент постоянно пополняется!

Со многими производителями Lamoda.ru сотрудничает напрямую, в остальных случаях мы выбираем надежных, проверенных поставщиков. Мы гарантируем подлинность товара, что подтверждается сертификатами.

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин одежды lamoda
Сайт: www.lamoda.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров
Адрес:
Москва, Хамовники, Знаменка улица, 7, стр. 3
Написать отзыв про Интернет-магазин Ламода
 
Отзывы клиентов о компании Интернет-магазин Ламода(65)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
16:24 12.04.2020
Отрицательное впечатление
Армен
Город: Москва
12:01 25.01.2020
Отрицательное впечатление
Гость
Город: Москва
14:55 08.05.2017
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в Ламода. Привезли обувь другого размера. По отзывам оказывается, что это часто происходит. Позвонила в центр Ламода, мне сказали надо было проверить))))). Получается заказываешь одно, привозят другое и проверять еще нужно за Ламода. Заказывала не первый раз. К сожалению цена и качество не соответствуют.
Анна
Город: Москва
22:12 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Привет! В этот раз заказала ботинки. Сказали, что придут 3 мая. Звоню оператору, спрашиваю, почему смс нет от курьерской службы??? А мне оператор говорит, что мой заказ отправили обратно! Я уже сделала седьмой заказ, из них я только получила три заказа. Но я их оплачивала при получении. Остальные отправляли обратно! По какой причине понять не могу??? Операторы сами не знают почему-то! Так это происходит! Ну, в общем как пальцем в небо. Наугад придет или нет, так думаешь. Сейчас даже желание нет заказывать! Даже причину не могут объяснить, почему курьерская служба так делает???
Любовь
Город: Москва
19:27 28.04.2017
Отрицательное впечатление
Сделала заказ. Через два дня получила СМС - товар отправлен. Ждала три недели, потом позвонила. Сказали, что потеряли. Обидно.
Алексей
Город: Москва
13:22 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказал куртку размер 50-52, прислали 46. Спросил, что за обман? Ответили, что все соответствует европейским размерам, обман.
Татьяна
Город: Москва
22:43 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказала на сайте зимнюю куртку. Подтвердили заказ и доставку по указанному адресу. На почту прислали подтверждение и СМС на телефон. В указанное время ничего не привезли. Позвонила, ответили - доставка завтра будет, а через час перезвонили и сказали, что вообще, по этому адресу (г. Красногорск, Московская область) они не доставляют и адрес указан некорректно. Чем занимается сервисная служба? За три дня до доставки не могли уточнить адрес. Потом, через час, оказалось, все-таки можно было доставить, если бы сервисная служба профессионально работала. Предложили сделать другой заказ, но на сайте такой куртки, уже не было в наличии.
Владимир
Город: Москва
16:11 14.04.2017
Отрицательное впечатление
Искал на сайте Lamoda ветровку Asisc на сайте данная вещь была указана в наличии и прошла как успешный заказ пришло смс уведомление о том, что заказ подтвержден. Спустя некоторое время зашел проверить свой заказ и вижу (RU170414-080721 14.04.2017 Владимир Сергеев 2 270 руб. Заказ отменен). После я позвонил на горяч. линию 88003332359, чтоб уточнить, почему мой заказ был отменен, оператор просто сказала, что данной модели нет в наличии. Вопрос - зачем указывать на сайте о том, что товар есть в наличии, если на самом деле не в наличии. Это говорит о том, что сотрудники плохо работают и не пытаются решить проблему.
Саша
Город: Москва
10:40 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Вводят в заблуждение клиента, вынуждают платить за доставку. Делая заказ, пришлось заказать такую же позицию другого размера (поскольку отзывы и размерный ряд были противоречивые), из приложения получилось 2 заказа на ОДНО время, по ОДНОМУ адресу. Оператор при подтверждении заказа по тел сказала совместить их НЕЛЬЗЯ, но при этом не сказала, что мне придется заплатить при возврате одного из заказов. Платила за доставку другого размера.
Александра
Город: Москва
10:36 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Не доставили заказ, я позвонила, оказалось, заказ даже не подтвержден. На следующий день доставку на это же время предлагают только ПЛАТНУЮ, т. е. предлагают оплатить клиенту их ошибку. Другие дни меня не будет в Москве, товары в резерв поставить не могут. Поэтому, помочь в ими созданной ситуации они даже не пытаются, а ставят перед фактом.
Лаура
Город: Москва
13:14 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказала 10 видов брюк, померила и тех, которые мне подошли оказалось, нет в списке. Точнее, при выдаче чека я увидела, что у меня на руках брюки фирма Ojji (существенно дешевле), а в чеке Vero moda. Звонила в службу поддержки, они такое ощущение там не в адеквате, говорят заученными фразами, на мой вопрос мне предложили оформить возврат. Но я не хотела возвращать брюки, попросила разобраться в ситуации как такое возможно (подменили случайно или умышленно), потом написала жалобу на их почту, на что почти месяц мне лапшу вешали, что разбираются. В итоге, вчера написали, что у них все хорошо и никакой подмены не было, это мне показалось. Вот так! Завтра пойду в защиту прав потребителей, доведу дело до конца, чтобы другие так не попадались на развод.
Егор
Город: Москва
13:57 30.03.2017
Положительное впечатление
Покупал месяц назад ботинки. доставка оперативная. Все норм. Кстати есть программа по которой можно вернуть часть потраченных денег по заказам в Ламода. Вот ссылка на нее http://epngo.bz/cashback_install_plugin/gsd8od, возврат от 5 до 15%, мелочь, но все же. А здесь показано как с ней работать. http://epngo.bz/cashback_index/gsd8od.
Екатерина
Город: Москва
11:56 22.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказала обувь везли ее 5 дней, сначала говорили, что передали заказ курьеру, который так и не приехал, когда им позвонили они сказали, что курьер не успевает и перенесли нас на другое число, и не соизволили предупредить, потом сказали, что на складе произошла ошибка и заказ не передали курьеру, пришлось опять перенести заказ, когда курьер все-таки приехал оказалось, что заказ не тот, который я заказывала и еще взяли деньги за примерку не 150 р., а 250 р. и не выдали чек.
Алена
Город: Москва
19:23 10.03.2017
Отрицательное впечатление
Очень плохо работают, обманывают людей! Делаешь заказ на одну сумму, при подтверждении заказа полчаса тянут время, потом говорят мы подтверждаем заказ, только будет стоить в два раза дороже, это что???
Елена
Город: Москва
11:36 06.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказала сумочку, в описании заявлено, натуральная кожа. Привезли непонятно что, текстильную основу (ткань и торчащие нити), причём пресс отвратительного качества.
Ольга
Город: Москва
09:45 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Оформила заказ на сайте lamoda.ru на детский купальник, размер заявлен 116-128. Купальник (фирмы GAP) доставили в пункт самовывоза быстро. Купальник оказался на 134-140, он ужасно большой! Мой ребенок 118 см. и 'утонул'. Принимать возврат отказываются. Продают товар ненадлежащего качества, вообще не соответствует размеру и отказываются принимать. Очень плохо поступают. Мое обращение было через 2 часа, после того как купила в пункте самовывоза.
Влад
Город: Москва
18:09 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня мне позвонили со службы доставки и прямым текстом послали. Решили, что от заказа я отказываюсь, и вещи, которые я заказал, мне не нужны, так как я не могу находится дома в то время, которое они указывают.
Кирилл
Город: Москва
20:31 19.02.2017
Отрицательное впечатление
Полчаса пробивался через горы выскакивающих баннеров на сайте. Выбрал обувь, сделал заказ, в форме все скидки были учтены и посчитаны. На почту пришло подтверждение без скидок. Написал письмо с вопросом в чем проблема. Ответили, что делай все по новой и добавили ссылку на страницу с женской одеждой.
Оксана
Город: Москва
17:56 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказали туфли на выбор ночью 16 февраля! Оформили срочную доставку на следующий день, на 17 число, с 10-18 прождали целый день. И позвонив в магазин, выяснилось, что доставка будет 18 числа, а туфли нужны на утро 18 числа! И вот как назвать этого оператора? Но это еще не все. В июле так же заказывала босоножки, которые так и не доставили, и не позвонили. Просто отличный магазин с оперативной доставкой и сказочными невменяемыми операторами.
Светлана
Город: Москва
11:19 12.02.2017
Отрицательное впечатление
Когда-то был вполне неплохой магазин. Но больше ничего заказывать там не буду. Приезжаешь забирать заказ самостоятельно и, Вуаля. Платишь 250 р за доставку! Вы с ума сошли??? Вы серьёзно??? Да я бы может и выкупила у вас на сумму более 2500 для бесплатной доставки. Да вот только размеры вы совсем не те привезли. И мне тупо по размеру не подошло. Но 250 р. взяли все равно. Ощущение, что магазин делает прибыль не от продажи товара, а то содранных по поводу и без, денег за доставку. Люди, берегите нервы и время! Есть другие достойные интернет-магазины!
Лилия
Город: Москва
16:13 11.02.2017
Отрицательное впечатление
Решила сделать возврат заказа № RU170128-282582, отправила почтой, по отслеживанию посылка доставлена 08.02.17. Никаких уведомлений смс о поступлении на склад не получила до сих пор 11.02.17. Звоню на горячую линию, говорят, что после проведения экспертизы придет смс. А как же уведомить о том, что возврат поступил на склад??? В переписке пишут, как только товар появится на складе придет смс. Никакой информации в личном кабинете нет. Хочется надеяться, что деньги придут вовремя. Иначе буду обращаться во все возможные инстанции.
Любовь
Город: Москва
13:35 10.02.2017
Отрицательное впечатление
8.02.2017 г. Оформила заказ на пункт самовывоза по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, 159. Этим же вечером мне пришло СМС с подтверждением моего заказа и что забрать я его могу 10.02.2017 г.. Приехав в пункт самовывоза оказалось, что заказ еще не доставлен и я приехала зря так как оказывается надо было дождаться еще одного сообщения от компании о том что товар доставлен, пыталась уточнить в какое время будет доставка, но было сказано что все зависит от пробок. Я часто пользуюсь различными интернет магазинами, но с таким безобразным обслуживанием столкнулась первый раз.
Глеб
Город: Москва
15:42 06.02.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
18:37 31.01.2017
Отрицательное впечатление
31.01.17 г. сделала заказ в интернет-магазине. Номер заказа RU170130-212654. Из заказанных 9 пар обуви 5 пар не соответствовали размерам. Как можно писать европейский размер на китайском ширпотребе? Как можно вместо заказанного 37 собрать в заказ 38, 5. Перед приездом курьера я дважды общалась с сотрудниками, уточняя условия доставки. Меня предупредили, что доставка свыше 2000 (именно 2000) не оплачивается. Зато в прошлогоднем заказе при покупке кроссовок за 4000, с нас содрали 250 руб. за доставку. Организация жуликоватая. На сайте отзыв оставить невозможно. Товары очень низкого качества. За фразу на сайте 'только подлинные товары известных брендов' должны уже были со стыда сгореть. Советую не связываться с этой нечистоплотной организацией.
Дарья
Город: Москва
09:34 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
18:05 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказал мужскую куртку, чёрную, ждал весь день, привезли куртку на 3-х летнего ребёнка, зеленую в горошек, как надо было нажраться, чтобы перепутать цвет, размер, это я заказал подарок на Рождество. Спасибо вам за испорченный праздник.
Николай
Город: Москва
12:43 05.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказал ботинки 42 размера, ношу всегда обувь 42 размера. Курьер привез ботинки 43 размера (на подошве ботинок написано 43) - оператор мне долго рассказывает про линейные сетки, что эти ботинки на размер больше и т. п. не внятную ерунду. Почему-то при заказе никто ничего не сказал про это, что решило бы потенциальную проблему. Интересно, что 250 руб. за доставку при такой работе все равно требуется заплатить. В Ламода больше ни ногой и никому не советую, если не хотите слушать не внятные объяснения про размеры, но внятные требования заплатить 250 руб. (заказ RU170104-092156 если кто-то из Ламоды работает над отзывами, хотя не думаю, что кто то из магазины с подобным сервисом, читает отзывы клиентов). Конкуренты - используйте слабые места таких магазинов, и выносите их с рынка!
Денис
Город: Москва
06:02 04.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказал 7 пар джинсов, сказали с 15:00 до 18:00 доставят. В 16:00 курьер Антон позвонил и сказал, что в 18:00 приедет. Никто не приехал, с 19:00 до 21:30 звонил курьеру Антону, но он больше не брал трубку, в офис набрал, там сказали, что он уже всё сдал на склад! И теперь только через два дня! Вопрос??? Как так день прождал, Антон курьер позвонил сказал, что едет, потом. Не брал трубку! И не перезвонил, и почему через 2 дня??? Мало того, что день потерял сидя дома, так ещё и через 2 дня ужас! Только нервы потратил, а утром на следующий день, почему нельзя было привезти??? Так я и не понял! Говорят все заняты)))) А я значит, как хочешь.))) БАРДАК!
Алексей
Город: Москва
08:05 27.12.2016
Отрицательное впечатление
День добрый. В интернет-магазине заказал косметику, в подарок. Крем для тела Phytomer получил 22.08.2016, срок годности крема до 10.10.2015! Вместо маски для лица Erborian прислали другое средство, стоимость которого на 800 р дешевле оплаченного мной! На мой взгляд это - мошенничество! Полностью разочарован в Ламода! В кризис скатились!
Наталья
Город: Москва
05:33 24.12.2016
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании