Отрицательное впечатление
А я работала в этой жути администратором на ресепшене. Постоянно гости были недовольны сантехникой в номере, все текло, не включалось и/или не переключалось, куда-то девались пульты к телевизору. И надо сказать, что есть такая поговорка, что "рыба гниет с головы" вот как раз это про "Эрмитаж" не ищите комфорта там, где работодатель не знает, что такое ТК РФ, соц. гарантии и т. д. В этой гостинице просто огромная текучка. А это о чем-то говорит. С хорошего места люди не будут уходить.