Отрицательное впечатление
Добрый день. На днях посетил офис продаж в Ярославле, хотел получить заказанную продукцию по действующим договорам (продукция заказана через систему интернет заказов, и была готова к отгрузке в ОП Ярославль 30.04.2014 г.). Получить продукцию мне не удалось. Руководство ОП Ярославль отказало в отгрузке продукции, нарушая при этом условия действующего договора. Дмитрий Соловьев при отказе сослался на распоряжение вышестоящего руководства. Мне, как представителю фирмы, имеющей договорные отношения с ЭТМ, не предоставили этого распоряжения. Для решения возникшего затруднения мне не предложили провести переговоры с вышестоящим руководством. Приведу номера договоров и условия работы: Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 10.10.2013 г. по 14.04.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 15.04.2014 г. по 30.06.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Просроченная дебиторская задолженность: 0.00 руб. Теперь вопрос: На каком основании нам было отказано в отгрузке? С нашей стороны все условия действующего договора соблюдаются. Данный инцидент вызывает сомнения в компетенции руководства ОП Ярославль, и как следствие, компании ЭТМ в качестве надежного партнера.
