ЭТМ

Рейтинг компании:
Другие названия:
электротехническая продукция
Телефоны:
8 (800) 775-17-71
Email: 8800@etm.ru
Сайт: etm.ru
Сфера деятельности:
Магазины электротоваров и электротехнической продукции
Адрес:
Москва, Войковский, Старопетровский пр., 1-А
Написать отзыв про ЭТМ
 
Отзывы клиентов о компании ЭТМ(47)
Сортировать:
виктор
Город: Пермь
13:50 03.09.2021
Отрицательное впечатление
заказал товар. робот этм сообщил о принятии заказа и сроках выполнения. приехал в маг.в перми, что на ул.ленина. сотрудник сообщил что заказ не оформлен так как их менеджер не поговорил со мной после робота. заказ сразу повторил на месте, произвел предоплату, через неделю звоню справиться о получении товара. в ответ слышу: мою заявку не подтвердил какой-то ихний отдел. вобла-а-а!!! ни денег-ни товара-и 2 недели коту под хвост. благо что товар недорогой и сумма почти символическая, но жалко времени на телефонные звонки-заказы и бензина на поездки!!! думаю-вернуть предоплату и обратиться к другим продавцам. PS.менеджер обслуживал вежливо, но мне от этого не намного легче...
Ирина
Город: Москва
12:57 12.08.2021
Положительное впечатление
Ольга
Город: Казань
15:32 04.05.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное обращение менеджеров. Сидят в зале 5 менеджеров и создают вид что работают, обратилась к 3 сотрудникам они сделали вид что меня вообще не существует. А одна вообще сказала не видите что ли я заняла, хотя около нее ни одного клиента не было. Ужасное обращение в городе Казани около поселка Николаевка
Андрей
Город: Екатеринбург
05:18 24.04.2021
Отрицательное впечатление
очередной заказ понадеявшись что с предыдущим были однократные проблемы.
Пару позиций были заказные, обещана поставка 2-3 недели, оплатил с доставкой по городу по выставленному счету.
Через 27 дней пришлось перезвонить. Оказалось товара до сих пор нет (заказные позиции так и не поступили опять предлагает поставить то что в наличии, (я все остальное заказал к необходимой позиции в добавок по принципу что пригодится в ближайшее время и чтоб распределить сумму доставки по городу до адреса по количеству позиций). Возврат средств выполнить отказались стребовав оформить заявление (по установленной форме как оказалось позднее, и привести эту форму в основной офис скан по электронке не устраивает это выяснилось ещё позднее) .
Отсутствие у них закрывающего документа (так как доставки не было) не является для них поводом вернуть средства, что подтверждает руководитель отдела продаж.
Пытаются всучить любой другой товар вместо необходимого чтоб закрыть заказ.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
11:47 16.04.2021
Отрицательное впечатление
В очередной раз убедился не стоит вообще в него ходить ,сделал заказ простоял пол часа согласно их же монитора в итоге после возмущения оказалось нет кабеля в наличии ,а он просто молчит (кладовщик) , в другой раз так же прождал 40 минут правда товар получил ,не понимаю как устроенно но все кто были после меня и в этот раз и в прошлый получали товар до меня. Прикреплю фото ещё в отзовике время ожидания.
КЛЕВЕР
Город: Казань
10:24 05.02.2021
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Кемерово
09:52 26.01.2021
Отрицательное впечатление
В магазине заказал светильники и лампочки, светильники пришли бракованные, лампочки не того цвета,попросил сделать обмен. Обмен ждал целый месяц,в итоге обмен не получил. И в возврате отказали так как нет коробки и чека. Потратил много времени и нервов. Этот магазин не рекомендую. Ужасное отношения.
Павел
Город: Иркутск
09:28 14.10.2020
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Пермь
18:10 14.05.2020
Отрицательное впечатление
Товар был заказан по каталогу с доставкой. Дождавшись товар который приехал с опозданием на неделю оказался некомплектным.Менеджер закрепленный за этой поставкой уведомлен. В помощь поиску недостающих деталей щита ВРУ самому пришлось искать все коды товаров у производителя IEK. Я попросил менеджера ускорить решение вопроса так как Заказчик уже пришел в ярость.
Две недели где то кому то вели отгрузку деталей, теперь оказалось что вновь начали решать вопрос и ждут ответ.
Если удается дозвониться, то в ответ слышны одни обещания. Вопрос не решился до сих пор. И товара нет и денег
Семён
Город: Москва
02:32 11.09.2019
Отрицательное впечатление
В этой компании не поменяют товар по ГОРАНТИИ под любым предлогом. ЛЮДИ не покупайте у них ничего.
Андрей
Город: Москва
19:35 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Хорошо, что успел таки прочитать отзывы... Контора ЭТМ торгует диэлектриком и в прямом и в переносном... По наличию то оказывается ... ночевал и рано ушёл.., идёт бесплатное кредитование...
Кроме того, на вопросы в соцсетях и по почте - отмораживаются... Учтём! :)
IVAN
Город: Новосибирск
07:10 14.08.2019
Отрицательное впечатление
Больше не будем с работать с ЭТМ, Работали от трех компаний, выгребали неплохие объемы, цены для всех трех компаний были одинаковы. Заработали хорошую скидку. Теперь они решили, что это не выгодно. На основной компании оставили оптовые скидки, а с остальными двумя решили, что мало выбираем, обнулили наработанные скидки и подняли ценник до розницы. Теперь нам с нуля нужно нарабатывать объемы и скидки. Значит, когда надо было уговорить с нами работать - менеджеры чуть ли не жили у нас в офисе, а теперь вот решили по другому. Помимо этого - есть свидетельства того, что человеку с улицы пришедшему купить в розницу- предлагают те же цены,что и оптовым покупателям. Считаю что такое ведение бизнеса неприемлемо. Цель ТД Электротехмонтаж убрать всех мелких предпринимателей, а так же местных производителей и продавцов с рынка электротехники. Покупая в ЭТМ вы тем самым топите своих русских коммерсантов. Поддержите местных производителей и мелких предпринимателей-НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТМ.
Елена
Город: Пермь
15:19 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, обслуживание на самом низком уровне, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, телефоны директоров отделов предоставлять отказываются, на вопросы предоставляют недостоверную информацию, при любой сложной ситуации вышестоящие лица на обеде или совещании. В запланированный день и время доставку не осуществили и не предупредили, переносили на следующий день в течении двух дней тем самым подставляя покупателя. При возврате денежных средств опять столкнулись с проблемами, для решения которых ушел весь рабочий день. Старший менеджер обещал решить проблему, но так ничем не помог, постоянно твердил номер телефона горячей линии (единый номер). Данными действиями компания "ЭТМ" создала нам проблемы с "Пермэнергосбыт" и нарушила все планы на следующую неделю. Сотрудничая с такой компанией наши сотрудники получили огромное количество отрицательных эмоций и организация понесла дополнительные затраты, благодаря халатному отношению сотрудников "ЭТМ".
Андрей
Город: Владимир
23:27 13.03.2019
Положительное впечатление
Вот смотришь на отзывы, такое впечатление, что работают конкуренты, может быть всё плохо в других регионах, но что касается города Владимира Владимирской области именно эта контора установила самые низкие цены. Конечно не всё всегда в наличии, но если даже это так есть там такой менеджер Валерий, он на личные средства звонит и ведёт заказ, сообщает о доставке в точности до часа, так же к приезду за товаром документы все уже оформлены и распечатаны для приёма товара, я конечно понимаю, что закупаю большими объемами, но тем не менее обслуживание на высоте
николай
Город: Москва
13:58 29.01.2019
Отрицательное впечатление
позвонил по телефону ответили что данный товар есть,приехал- отвечают что нет,взяли предоплату и сказали что через 2 дня будет,товара нет по телефону ответить когда данный товар будет ответить не могут,вывод-полный развод.
Вячеслав
Город: Санкт-Петербург
10:01 10.10.2018
Отрицательное впечатление
Коля
Город: Москва
15:49 17.08.2018
Отрицательное впечатление
Хорошая обвертка, нулевой сервис.
(г.Химки, пр-т Мельникова стр.32) К несчастью обратился в данный филиал, сотрудники плохо обучены, собственной базой не владеют, товар сначала ищут в поисковиках по картинкам (предлагая клиенту ткнуть на то что надо, хотя формируется изначально вполне понятный запрос на конкретное изделие) потом начинают искать в своих базах. Обещают доставку в течение 2х дней, по факту 5. Но и это пол беды, приезжает только половина заказа (по телефону говорят что приехало все). Далее самое интересное, деньги хрен вернешь, нужно подстраиваться под работу их бухгалтерии. На претензии горячая линия не отвечает, претензию с оф.сайта не отправить т.к. не работает капча (намеренно или по криворукости - не знаю).
Подготовил иск в Суд.

Кому не нужны проблемы, задержки с поставками - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот ларек!
Николай
Город: Волгоград
15:01 05.07.2018
Отрицательное впечатление
Никому не советую.Поставка 10 дней вместо обещанного 1.Товар неизвестно где пропадает или перепродают тому кто раньше пришёл.
Олег
Город: Москва
22:34 10.05.2018
Отрицательное впечатление
Заказали товар через интернет. Оплатили. Через две недели выяснилось что товара нет в наличии. Написали письмо о возврате денег. Через две недели так как деньги не пришли написали негативный отзыв. Сразу последовал звонок от менеджера ЭТМ. С его слов письмо о возврате денег не получали. Пришлось выслать скриншет экрана этого письма и отправить письмо по новой. Это было 18 апреля. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. прошло больше 20 дней. Денег так и нет. В Итоге ЭТМ уже с марта месяца пользуется нашими деньгами. Возникает резонный вопрос. У ЭТМ такое плохое финансовое состояние, что оно всеми правдами и неправдами пытается пополнить свои оборотные средства деньгами клиентов, продавая им воздух?
Андрей
Город: Москва
10:04 14.03.2017
Положительное впечатление
Качество обслуживания на пятерку! Помогли подобрать необходимый товар для ремонта, еще и скидку сделали! Заказывал через интернет магазин, что позволило сократить время, выбрать товар по характеристикам и внешнему виду, а так же приятный бонус в виде купона на скидку не оставил меня равнодушным. Менеджер позвонил сразу после размещения заказа и подтвердил необходимость продукции. На следующий день товар ждал меня в офисе на Амирхана. Оперативно. Качественно. Спасибо ЭТМ!
Дмитрий
Город: Москва
11:43 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Уважаемые, попробовал заказать в этой организации лампы. Счет выставили после 8-го звонка. А договор на эту продукцию жду 3-тьи сутки. Даже трубки перестали брать. Менеджер, эта девушка - Мария Шестова. Раз 10 звонил, все бес толку. Одни говорят - она в отпуск ушла, другие - пробуют соединить и сбрасывают. Видимо, работать не хотят.
Александр
Город: Москва
19:33 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
14:20 26.01.2016
Положительное впечатление
Возникла необходимость в приобретении эл. тех. продукции. Случайно попал на сайт компании. Цены вполне устроили. Сделал заказ, получил маленькую, но скидку, на следующий день забрал товар. Всё ОК. Торговый зал вполне информативный, персонал вежливый и вполне компетентный. В общем, добавил в 'избранное'!
Гусев А.В.
Город: Москва
12:27 06.11.2015
Положительное впечатление
Хотел бы выразить благодарность менеджерам торгового зала и кладовщикам магазина ЭТМ г. Перми за хорошее отношение к покупателям. Хочу отметить работу Лебедева Виталия за его профессиональные навыки как консультанта и специалиста. Виталий находит подход к каждому покупателю, умеет слушать, умеет предложить то, что нужно. Хорошо разбирается в электро товарах. В общем специалист своего дела! Прошу руководство магазина премировать Лебедева В. за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей. С уважением, Гусев А. В.
Савинцев С.О.
Город: Москва
09:43 28.07.2015
Положительное впечатление
Здравствуйте! На протяжении 7-лет я являюсь постоянным покупателем в магазине пр. Энгельса, 154. Выражаю свою благодарность менеджеру отдела обслуживания клиентов Гришину Ивану Петровичу за его высокий профессионализм, внимательность и чуткость к покупателям. Без него исполнение многих моих заказов было бы просто не возможно. Хочу отметить, что по своим деловым и личным качествам он выше наголову своих коллег, хотя я ни в коем случае не умоляю их достоинств как отличных специалистов. Я не только сам постоянно обращаюсь с заказами к Ивану Петровичу, но и рекомендую его своим коллегам и клиентам. Надеюсь, что руководство вашей компании как и я высоко оценит его личные и деловые качества. Савинцев С. О.
ООО ТОРГ ЭЛИТ""
Город: Москва
10:15 02.07.2015
Положительное впечатление
В 2014 году компания 'ЭТМ' поставляла электротехническое оборудование для компании ООО 'ТОРГ ЭЛИТ'. ООО 'ТОРГ ЭЛИТ' благодарит компанию ЭТМ в лице администратора офиса продаж за поставку оборудования в установленные сроки, при поставке максимально учтены наши требования, любые вопросы решались и продолжают решаться в максимально сжатые сроки, за, что и выражаем благодарность. Рекомендуем компанию ЭТМ как надежного поставщика электротехнического оборудования. С уважением, Генеральный директор Белоус А. В.
Гость
Город: Москва
12:19 29.04.2015
Положительное впечатление
Замечательная компания! По любому электрооборудованию проконсультируют, найдут необходимое, всё обсчитают, выгодные условия и цены! Профессиональные сотрудники, вежливые, корректные, знающие своё дело. Рекомендую крупным промышленным предприятиям. Сервис на 5 из 5.
Елена
Город: Москва
09:57 18.02.2015
Положительное впечатление
Эту компанию порекомендовал мне один хороший знакомый, когда я решала вопрос, где же мне приобрести светодиодные лампочки. Поскольку было решено заменить галогенные лампочки на светодиодные во всей квартире, количество потребовалось около 30 шт. А тут начинаешь задумываться о том, где и как приобретать:) Заказывала светодиодные лампочки тут дважды, операторы перезванивают молниеносно, товар из Новосибирска приходит на склад через 3 дня, при регистрации на сайте еще -5 % скидки. Ассортимент широкий, цены действительно очень привлекают. Да, цены на светодиодные лампочки явно лучшие! Остальные категории товаров я не изучала)) И пусть я приобретаю такие товары не так часто, не являюсь для этой компании корпоративным клиентом, обеспечивающим большие объемы продаж, но рада поделиться, что ЭТМ - это та компания, с которой приятно иметь дело вне зависимости от суммы вашего заказа:) Молодцы, ребята:)
Илья
Город: Москва
13:26 21.11.2014
Отрицательное впечатление
Занимаемся комплексными поставками электро продукции и электромонтажом. Работаем с ЭТМ больше 6 месяцев. По началу было все не плохо но потом началось. Задержки на поставку продукции минимум на 2-3 недели, иногда вообще не поставляют, деньги за оплаченную но не поставленную продукцию уже больше 2-х недель не возвращают. Клиенты заказали светильники под заказ 3 месяца озвучили в ЭТМ прошло 4 месяца, заказа нет, клиентам предложили другую продукцию, они согласились. Написали ЭТМ заявление на возврат денег, 2 недели ответа нет, денег тоже. Постоянно одни отговорки, на согласовании в Питере, либо еще, что нибудь. Если не хотите проблем и испорченной репутации для вашей компании, то лучше не работать с ЭТМ, только если альтернативных вариантов нет. За последние 4 месяца из 20 заказов 4 не поставили совсем, 3 выполнили с задержкой до 7 дней, 2 были в наличии у них на складе, остальные с задержкой более 7-10 дней некоторые более 20-30 дней.
Федор
Город: Москва
12:48 20.10.2014
Положительное впечатление
Была проблема с регистрацией в интернет магазине, т. к. ранее покупал товары только в офисе на Большевиков, 25. После того как задал вопрос в группе, проблему быстро решили! При этом, сделали мне второй уровень скидки. Снова доволен этой компанией! В общем, подвожу итог: отличный магазин, цена хоть немого и высоковата, главное, не возможно нарваться на подделку и некачественный товар. Рекомендую!
Похожие компании