Отрицательное впечатление
Я достаточно часто летаю из Финляндии и пользуюсь трасфером, но ни разу еще не встречалась с таким пренебрежением к клиенту. На сайте у них было вывешено расписание, согласно которому маршрутка должна была уйти в 2 часа. По нашим расчетам мы должны были прождать час, но не 3 часа. Водитель нам сказал, что надо подождать еще рейс и обещанные 1,5 часа, т. е. это 2-30 вылились в 4-30. Я конечно понимаю, что они хотят заработать побольше денег, но предупреждайте тогда, что набираете группы, чтобы люди были готовы к ожиданию. Т. к. ночь накануне была проведена в аэропорту, то этот пункт был очень важен для нас, а водитель не торопился. Подождал этих клиентов, поехал в соседний город за следующим и наконец поехал в сторону границы. В итоге мы только подъехали к границе в то время, как должны уже были быть дома. Ну и дальше водитель, по-моему, просто издевался. Я незнаю какой у него навигатор или как он заводил туда адреса, но абсолютно все пассажиры потом поправляли маршрут и выводили в нужное место. Дома я была только в час ночи, вместо крайних обещанных 9 часов, причем живу я в центре и не я была последней в этой маршрутке. Итог - испорченное настроение, потерянное время и абсолютное нежелание еще раз пользоваться услугами этой фирмы.
