Отрицательное впечатление
Здравствуйте, сотоварищи по несчастью. Хочу сказать, что я сумела вернуть свои деньги.
Путь был нелегкий, сколько нервов и сил мы потеряли, не передать. Заказывала кухню 21 декабря, со сроком доставки 10 марта. Как и всем своим клиентам Форема переносила сроки доставки не однократно. Мы с мужем очень долго терпели и ждали, и вот наше терпение ЛОПНУЛО. Я заочно познакомилась практически со всеми директорами Форема в процессе выяснения отношений и ругани. И все как один после первого раза общения просто переставали брать трубки - и Хичумова Екатерина, и Амиров Рашид, и Чугунова Оксана и Юлия и т. д. Сотрудники компании просто отказываются общаться с клиентами. Тогда я решила, что буду вести свою борьбу через салон, в котором заказывала злосчастную кухню.
Я снималась на телевидении (очень многие видели этот ролик) на канале Москва 24, с их участием подала претензию о расторжении договора и просьбе вернуть деньги, в противном случае мы подготовили с адвокатом исковое заявление в суд. В течение 10 дней (срок указанный в претензии) никаких телодвижений со стороны Форема не было.
P.S. кстати после моего ролика Форема сняли программу "Идеальный ремонт" на первом канале с целью восстановления имиджа.))
27 апреля (дата окончания по претензии) мы пошли в салон и стали ругаться. Нас начали кормить завтраками, что документы на возврат подписаны, но вот только денег то нет. Мы с мужем уже взялись за голову, что же делать и как быть, порой думали, что денег нам уже не вернуть.
В итоге я решила задействовать опять телевидение через свои связи и попутно подала заявление о мошенничестве в ОБЭП. Пришла в отделение, принесла им это заявление - менеджер сразу побежала звонить начальству. После чего они мне выплатили часть денег наличными и опять тишина. На следующий день (я ходила туда каждый день с маленьким ребенком - практически прописалась) по договоренности с корреспондентом на ТВ я пришла снимать ролик на свой планшет с целью заснять общение сотрудников салона и их переговоры с начальством для дальнейшего посещения фабрики. В этот день мне посчастливилось пообщаться по моб. с Чугуновой Оксаной и она меня уверила, что деньги будут переведены безналом на мой счет в течение 3 дней.
В итоге хочу сказать, что деньги выплачивали 4 траншами, т. к. денег у компании НЕТ. Заказы они принимают до сих пор, и выплачивали мне деньги с вновь оформленных заказов. КОШМАР! И вот вчера я наконец-то получила всю сумму последним траншем.
Я знаю, что телевидение ездило на фабрику, я передала всю информацию и свой ролик корреспонденту и он поехал с Ириной (такая же жертва Форема, мы с ней познакомились на этом форуме), так, что смотрите РенТВ.
Всем удачи и сил! Берегите свои нервы и деньги!
