Положительное впечатление
Достаточно щепетильно отнеслись к процессу покупки кухни - долго выбирали вместе с мужем, были во многих магазинах, искали в интернете. Готовы были потратить немалую сумму, но не бездумно – сравнивали соотношение цена - качество.
После очередного неудачного посещения магазина, проезжая по Зеленому проспекту, привлекла внимание яркая вывеска Форема-Кухни, решили зайти, посмотреть ассортимент.
Салон оказался маленьким, выбор был небольшой, но поразило то, насколько правильно подобраны образцы кухонь - разных цветов, материалов, стилей, размеров. Дизайнеры (очень вежливые и компетентные во всех вопросах, связанных с подбором модели, материалов, техники и всего касающегося кухонной мебели) помогли выбрать подходящий цвет и «фасон» по каталогу, общение на таком уровне, что идти больше никуда не захотелось.
Нам очень понравилась кухня "Александра", что-то между классикой и современным дизайном – ни мне, ни мужу, а и тому и другому понравилась и устроила в полнее. Один нюанс, кухня оказалась дороже, нежели в большинстве посещенных ранее кухонных салонах, но глаз то уже наметан! Среди аналогичных по качеству материалов, она оказалась самой дешевой, все сомнения отбросил грамотный дизайн - проект, которой нам сделала дизайнер Юля. Я бы не смогла учесть столько нюансов – все выступы, трубы, подоконники, розетки и окна были учтены и удачно обыграны. Долго промучили дизайнера с выбором бытовой техники – хотелось подобрать все по максимуму, так как посчитали, в салоне техника дороже чем в интернет -магазинах, но если учесть «бесплатную» доставку, установку и подключение форемы (которую включают в стоимость техники), то на то и выходит, а геморроя меньше. К нашему удивлению (знаем, что в мебельных салонах консультанты получают процент от продаж), дизайнер отговаривала от покупки очень дорогой техники (объясняла логично, но я хотела шикануть и уговоры не приняла). Подобрали технику фирмы Бош, позже сравнивала цены в интернет - магазинах, в м-видео она оказалась дороже – это без доставок - установок - подключений, ну не суть.
Далее по аксессуарам – выбирали все так, чтобы было удобно и практично, дизайнер доступно объяснила «на пальцах», что сколько стоит и, что как работает, что смогла, показала на образцах, остальное в каталогах… Если все дизайнеры Форемы работают так-же, то преклоняюсь перед директором фирмы.
Следующий этап (промучили дизайнера, часа 4) – распечатали нам расчет и проект (в цвете, все довольно реалистично), и мы поехали домой, удобно нам было пообщаться с техником - дизайнером на следующий день, он на следующий день и позвонил… звали его Александр, договорились о встрече.
Александр оказался человеком не пунктуальным)))) Приехал на 10 минут раньше…))) Молодой, приятный, грамотный парень с ангелоподобной внешностью… все измерил, облазил, просмотрел углы, выяснил некоторые нюансы нашей планировки, быстро изменил проект на ноутбуке и объяснил нам мелочи, из-за которых мебель будет удобней и встанет лучше. В общем, впечатление о фирмы продолжало «цвести и благоухать»… Андрей подписал с нами договор и уехал, оставил телефон для связи именно с ним и порекомендовал звонить по любым вопросам))))
Далее был недолгий ремонт - обои, потолки, пол… не буду углубляться в подробности, общения с рабочими… но, слава Богу, все сделали в срок, ничего не обвалилось. Больше всего переживала, что не успеют сделать ремонт к сроку готовности кухни, но техник - дизайнер уверил, что можно отложить привоз кухни и я вздохнула с облегчением…… Да, забыла - неоднократно звонила Андрею (технику - дизайнеру Форемы) за консультациями, куда прилепить розетки, как лучше делать ремонт, он всегда брал трубку (даже в 11 ночи, когда пришлось позвонить – ремонтники не могли решить вопрос с проводкой) и долго общался, объяснял как все лучше сделать…
Ну, настал долгожданный день (надоело питаться сосисками) – привезли кухню, а на следующий день установили…. Специально не заходила во время сборки, зашла только после окончания – все ОЧЕНЬ понравилось! Картинка и мое воображение не смогли такое представить. Все стыки тютелька в тютельку. Никаких скосов и сколов, ни одной лишней дырочки - царапинки, получилась кухня - куколка. Сборщики все за собой убрали и собрали кухню отлично, без недоделок и недоразумений, что не слабо меня удивило, так как на первый взгляд, они (сборщики) не понравились мне – внешность нерусская, не совсем опрятные, думала, что неопытные и сильно переживала, но пронесло…
В общем, впечатление осталось изумительное, уже двое друзей заказали кухню по моей наводке и остаются довольными, честно говоря, не ожидала встретить такой сервис в России, потому и рекомендую знакомым, так как днем с огнем не сыщешь достойной фирмы – сплошная реклама и «пустые обещания».
Особое внимание, мы с мужем, обратили на профессионализм и культуру общения сотрудников компании, выражаем благодарность Юле и Андрею, за их мастерство, вежливость, дружелюбие.
