Отрицательное впечатление
Заключили договор № 26-30180 от 03.08.2013 г. в салоне Форема-кухни, что на Варшавском шоссе (по договору продавцом значится ИП Маадинова Р. О.). Срок комплектации мебели по договору - 30.09.2013 г. плюс 10 рабочих дней на передачу мебели покупателю. К слову, - стоимость мебели около 370 тыс. рублей. До настоящего времени, заказ не выполнен.
А по началу все было замечательно, вежливое обслуживание, оперативный приезд техника-дизайнера и т. д. Оплату производили в начале августа путем 100%-й предоплаты (т. к. оплату за нас производил банк по кредитному договору). Впоследствии у нас сложилось такое впечатление, что о нас и нашей кухне попросту забыли. В середине октября я начал интересоваться у техника-дизайнера (Тагир, который непосредственно занимался оформлением договора и который, как нам сказали в салоне, будет контролировать процесс изготовления и передачи мебели)где наша мебель? Тут начались различного рода отговорки, типа я узнаю на фабрике и сообщу, потом стали говорить, что якобы фасады до сих пор не привезли (в Италии ведь кризис ужасный). Потом фасады как-будто на фабрику привезли, но теперь уже нет стола и стульев. И самое интересное, техник-дизайнер и сотрудники в салоне иногда предлагали самим звонить на фабрику и интересоваться судьбой нашей кухни. Получается оплата за кухню поступила на счет продавца, а интересоваться должен покупатель на фабрике, с которой не состоит в договорных отношениях. Это же ни в какие рамки в ходит! Мы уже третью неделю как переехали в новую квартиру (новостройка) с двумя детьми и вынуждены готовить еду в микроволновке, а мыть посуду в ванной комнате. Это называется сервис Форемы? В настоящее время в Фореме не могут членораздельно пояснить, когда нам передадут нашу мебель. В общем полный беспредел и отсутствие профессионализма. Будем расторгать договор в одностороннем порядке и требовать уплаты неустойки, начисленной на момент расторжения договора (0, 5% от стоимости мебели за каждый день просрочки) и заказывать мебель в другой фирме. Лучше еще подождать, чем продолжать иметь отношения с Форемой.
