Отрицательное впечатление
В конце ноября между мной, Петровым К. В., и компанией Форема-кухни был заключен договор 23-403373 (от 28.11.2014). Проект вела Ольга из салона на метро Новые Черемушки. Срок готовности - не позднее середины февраля. Только в начале апреля были установлены каркасы, фасадов как не было, так и нет. Также нет бордюра/плинтуса. Есть два гарантийных письма (1-е гарантировало поставку в середине февраля, второе - сегодня). Понятно, что ничего сегодня не будет. Дозвониться до отдела рекламации невозможно, Рашид не отвечает, девочки на телефоне ничего не знают. Алексей Фатуев уже 1, 5 месяца кормит завтраками, говорит, что фасады будут уже скоро. Причины называются разные. Жалобы на сайте "лично директору" остаются без ответа. Юрист Анна трубку не берет.
Надоело жить в разрухе, дал согласие на установку каркаса. Их привезли и собрали, как уже писал, в начале апреля. Сейчас кухня выглядит как полки в магазине.
Еще одна проблема. Пытался установить вытяжку, модель которой (Siemens LI 46631) на соответствие моему проекту специально с оговаривал с замерщиком. Установить не получилось, так как шкаф под нее изготовили не по размерам. Замерщику позвонил, а он сказал, что уволился и все вопросы - к Фореме Написал претензию (Вх. № 1080 от 06.04.15). Ни ответа, ни привета. Дозвониться насчет судьбы рекламации не получилось. Просьба поделиться конкретными мыслями, как себя вести. Что делать? Добиваться возврата денег за фасады через суд и заказывать их в Стильных Кухнях/Марии? А как быть с вытяжкой?
Спасибо заранее,
C уважением, Кирилл.
