Отзыв клиента Оксана Романюк о компании Форема-Кухни

Договор от 11.09. № 01-40275, оплачен 100% при заключении договора купли-продажи мебели в салоне Новогереево. Согласно договору срок исполнения заказа 27 октября. Несколько раз перенесли срок изготовления - на 17 ноября, на 1 декабря, на 10 декабря, на 15-17 декабря, на 25 декабря. Менеджер по информации ответить четко на поставленные вопросы не может, ссылается на дирекцию. Пишу на почту, звоню в салон и на фабрику практически через день. 25 ноября в салон подала претензию (вх. 2307). Но претензия оставлена без ответа. Когда спрашиваю в чем причина таких задержек отвечают, что нет комплектующих, а последняя версия, , что падения рубля, фабрики возникли финансовые проблемы. Я вот думаю, если такая ситуация на фабрике, то зачем обманывать заказчиков, брать новые заказы, которые фабрика не в состоянии выполнить. Все это заставляет задумываться о мошеннических схемах. Самое обидное, что я доверяла этой фирме, у меня это уже третий заказ. Кухню ждут: мать инвалид 1 группы по онкозаболеванию, сестра инвалид опорник 2 группы, 73-летний отец. Три месяца мои родители живут в сложных бытовых условиях, квартирка маленькая, вся посуда, продукты в коробках. Очень верю, что все-таки кухню доставят 25 декабря. Что остается? Роспотребнадзор? Прокуратура?