Отрицательное впечатление
18.05.2012 был заключен договор 25-20045. После обмеров помещения техником дизайнером и внесением некоторых корректив в проект выяснилось, что срок доставки мебели в договоре будет указан 14 августа 2012, а не два месяца, как обещалось. Объяснение простое - вы заказываете итальянские фасады поэтому сроки увеличиваются, так как доставка может занять много времени. НО! Мы вам поставим кухню в конце июня и все будет у вас хорошо, потом довезем фасады и поставим их. В принципе кухней можно пользоваться и без фасадов некоторое время. Согласился.
В конце июня звоню технику-дизайнеру Сергеевой Светлане, уточняю готовность заказа. Ваша кухня готова, ждем фасады и столешницу со стеновой панелью. Ожидание длилось очень долго. За время ожидания г-жа Сергеева сумела съездить в отпуск, начхав на нашу проблему, а мы жили в новой квартире, питались в сухомятку в спальне, посуду мыли в ванной. На мои возмущения мне было очень ясно сказано - читайте договор. В нем прописаны сроки поставки. Хотя нам всячески пытались объяснить, что "Форема" не виновата в сложившейся ситуации. Всему виной их подрядчик - компания "Плаза Стоун", которые (негодяи такие) никак не могут изготовить нашу столешницу.
1 августа 2012 г. случилось счастье - нам доставили мебель. 2 августа к нам приехали сборщики и начали собирать мебель. В процессе сборки выяснилось, что столь долгожданная столешница имеет скол, а посему дальнейшая сборка была прекращена. Кстати, во время сборки милый установщик Вячеслав поведал нам историю о том, как плохо стали обстоять дела в "Фореме", и, что виной в задержке доставки столешницы была скорее всего неоплата со стороны "Форема-кухни".
Мы продолжали жить в новой квартире и без кухни, только теперь добавились ящики. Промежуточный акт от 2.08.2012 установщики пообещали передать "Фореме", однако дальше наступила полнейшая тишина. Техник в отпуске. Больше некому заниматься нашей проблемой. Многочисленные звонки ни к какому результату не привели. В 20-х числах августа с нами связалась представитель компании "Плаза-Стоун" после чего дело сдвинулось с мертвой точки. 31 августа была привезена и установлена столешница. Сборщик Вячеслав пообещал приехать 2.09 и закончить установку кухни. Стоит ли говорить, что этого не случилось. Мои попытки дозвониться были безуспешными. Сначала не брали трубку, а потом попросту выключили телефон.
6.09.2012 спустя почти 4 месяца после заключения договора кухня наконец - таки была собрана. Мастер сборщик Дмитрий забыл вынести мусор, но не забыл взять 660 руб. за выпил в ящике под вытяжку, при этом никаких квитанций выдано не было. Если вы хотите получить кучу негативных ощущений - приходите в "Форему".
