Отрицательное впечатление
В начале сентября я обратилась в салон "Форема кухни" в г. Москве, метро Савеловская. Менеджер Марина Трофимова заверила меня, что срок изготовления кухни в Вашей фирме 28 дней. Меня это устроило, и я сняла свой заказ в фирме "кухонный двор", т. к. там срок изготовления 45 дней. Приехавший к нам 16 сентября замерщик Петр Конов определил уже срок изготовления 29 октября, что очень нас огорчило, но тем не менее мы оформили договор. На этом нас благополучно забыли. Ни в срок 29 октября, ни после, НИКТО не удосужился нам позвонить, объяснить ситуацию, извиниться. В ответ на наши телефонные звонки, нас отправляли от одного сотрудника к другому, отодвигая сроки без объяснения причин. Единственное, чем нас успокаивали: "Не волнуйтесь, по договору вам выплатят пени". Видимо, эти выплаты не из их кармана. Наконец-то после долгих наших мучений и уже скандалов, сказали, что наша кухня 09 декабря поступила на склад готовой продукции. 10 декабря кухню нам привезли. За ручной подъем столешницы я заплатила 700 рублей. Сказали, что так прописано в договоре. А то, что по договору я уже полтора месяца должна пользоваться Вашей продукцией, никого не интересовало. 11 декабря приехали сборщики. Отличные ребята! НО! Половины фурнитуры нет! Половины фасадов нет! До Петра Конова не дозвониться - он не берет трубку. Единственный человек, который нормально ведет с нами переговоры - Чугунова Марина. Но и она стала лукавить. Когда теперь привезут недостающие фасады и фурнитуру???? Обещали до 19 декабря. ТИШИНА! Трубку телефонную никто не берет. Никогда не связывайтесь с этой фирмой! Косарева Татьяна Львовна. Договор №18-40160 от 16 сентября 2014 года.
