Отрицательное впечатление
Добрый день. Заказывал кухню ФОРЕМА в салоне Новые Черемушки 29 сентября 2013 г. После того как мы оплатили 100% наш дизайнер ушла в декрет. С этого момента у нас начались проблемы. Никто в салоне не хотел отвечать на мои вопросы, меня постоянно недовольным тоном посылали на фабрику. Но почему я должна звонить на фабрику и узнавать готовность кухни? Было просто хамское отношение ко мне в данном салоне. Но это полбеды. Дальше было хуже. Во-первых, мне задержали кухню на месяц. Наконец-то мне её привезли, я была безумна рада. Пришел сборщик, начал собирать кухню и тут я вижу, что моя столешница противного бежевого цвета вместо черной! Никто не мог мне сказать точно чья это вина, техник-дизайнер говорит, что это фабрика напутала, а фабрика мне сказала, что это ошибка техника-дизайнера. Короче ждала я еще 3 недели пока мне переделают столешницу. Когда её привезли выяснилось, что моего сборщика нет в России, а другого мне дать не могут. Вот пришлось еще неделю ждать когда же приедет сборщик. Приехал и начал снова собирать кухню и тут выясняется, что мне не довезли стеновую панель. Эта стеновая панель лежит на складе. Ну как так можно работать??? Оформили заявку на доставку в понедельник 24.02.2014 г. Сегодня 27.02.2014 г. Я не выдержала и позвонила на фабрику, чтобы выяснить где моя стеновая панель. Спасибо Тамиле, которая попросила доставщиков мне перезвонить. Через полчаса позвонили из отдела доставки Андрей Семенов и сказал, что может привезти мне стеновую панель только в понедельник. На мой вопрос "почему вы мне позвонили только сегодня, когда заявка висит у них с понедельника?" он ничего ответить не смог, как школьник. Как выяснилось чуть позже, они не могут привезти мне недостающие детали, потому, что они развозят мебель, которую задержали другим клиентам месячной давности! Слов нет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ КУХНИ. У меня друг заказал кухню в МАРИИ, ему сделали её за месяц, установили без проблем и стоила она дешевле чем в фореме (он рассчитывал кухню и в фореме и в марии).
