Отрицательное впечатление
Добрый день! Не буду оригинальна: я столкнулась с точно такой же ситуацией. 27 декабря 14 г. заключила в салоне Октябрьский договор с «Форема» на покупку кухни. Поставка по договору должна была быть осуществлена в начале марта 15 г., при этом 28 февраля 14 г. со мной должны были созвониться. Но в указанный срок долгожданного звонка не последовало, более того мне пришлось длительное время дозваниваться до салона для получения информации по заказу. Изначально озвучили, что в связи с неготовностью части заказа из-за непредвиденных производственных задержек поставка переносится на 2 недели. Далее опять же после моего звонка срок поставки сместили на начало апреля 15 г. Добилась, чтобы мне выслали гарантийное письмо от компании с указанием сроков поставки. Получила, в нём стоит срок поставки – 24 апреля. Но, насколько понимаю, эта бумажка – стандартная отписка от назойливых, пытающихся получить свой своевременно оплаченный заказ клиентов (ох, и странные же они люди!). Жду 23 апреля, когда со мной повторно обещали созвониться. Если и в этот раз срок поставки передвинут, буду решать вопрос через обращение в суд. По другому, видимо уже нельзя. Так и хочется крикнуть: «Имейте совесть! Ведите бизнес честно!». Но мои слова будут встречены ответной тишиной. Хочется сказать лишь одно: «Глубоко не уважаемое мной руководство компании, репутация зарабатывается годами работы, а теряется в одночасье. Поздравляю с её потерей!».
