Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Заказали у них дорогую кухню с итальянскими фасадами Инфинити. От столешницы отказались, заказали в другой компании на 30% дешевле получилось. Оплатили 15 мая все 100%. Должны были поставить 26 июля 2013 года, и установить до 10 августа. 20-го июля мы позвонили в Форему уточнить сроки готовности кухни, и нас заверили, что нет повода волноваться. Разобрали старую кухню, отдали старую технику и стали ждать. 26-го вечером позвонили из Форемы и сказали, что кухни нет и когда будет не понятно. С трудом уговорили к 1 сентября собрать корпуса, без фасадов, что бы как-то жить. Два месяца пришлось жить вообще без кухни. Следующая поставка деталей и сборка была 30 октября! И опять это не все! Столешницу ставить нельзя, а без нее ни раковины, ни плиты не поставить. Последняя партия деталей пришла 7 ноября. Окончательно собрали только 7 декабря, и то после вручения судебной претензии.
Но, что больше всего убивает — это отношение! Красивый фирменный салон с приятными сотрудниками, после получения оплаты отказался с нами вообще общаться, отправляя нас в пос. Октябрьский в Форему-кухню. Форема-кухня забыла оплатить заказ поставщикам в мае, что должны были вести фасады. Проектировщик ошибся, заказав за наш счет лишних деталей на 22 т. р. Их Форема готова забрать обратно всего лишь за 5 т. р. Во всей компании только менеджер Анастасия может дать внятный ответ и чем-то помочь. Ей отдельное очень большое спасибо. Остальные просто отфудболивают.
Хорошо, что я добился заключения Договора не с ИП Кучаев Джабраил Шагамуттинович, а с ООО «Форема-кухня», есть шанс добиться справедливости. Обратились в общество защиты прав потребителей. Уже подготовлена и передана в Форему Претензия на сумму штрафных санкция превышающая сумму договора. Прошло 20 дней, даже после этого не позвонили!
Если вам надоел комфорт на кухне и вы хотите 8-9 месяцев (напомню с мая по декабрь) за свои же деньги выклянчивать ее у фабрики, то Форема ваш выбор. Остальным рекомендую выбрать другую компанию.
