Отрицательное впечатление
Заключили договор на изготовление кухни аж 27 июля 2014 (договор № 66665; спецификация 033/009/090914) - кухни нет до сих пор.
Срок в договоре 24 сентября, ровно в этот день позвонили, извинились, сказали, что все были в летних отпусках - сейчас работает фабрика в три смены и наш заказ будет готов 10 октября. Я 10 октября позвонила в салон на Курской и мне ответили, что в их программе стоит дата 15 октября. Т. е. дату тихо, молча изменили и не удосужились даже позвонить. 15 октября позвонили и назначили новую дату - 30 октября.
Таким образом завтра наступает новый час икс, но опять ни ответа, ни звонка. Девочка на Курской дала два телефона на фабрику в отдел сбыта - типа звоните и сами все узнаете. Но не так все просто - дозвониться нереально, все время занято, и я понимаю почему все, кто сделал заказы в июле так же сидят и ждут свои заказы.
15 октября объяснили задержку заказа из-за отсутствия фурнитуры (столешница есть!?!). Вот интересно, что завтра ждать??????
Со звонками реально в данной компании проблема.
Было бы не так обидно, если бы обратились впервые, но поверьте это третий заказ на кухню за последние шесть лет. И первые два заказа (заказы делали в Бибирево) все было исполнено в срок.
Что случилось? Ввели санкции на поставку кухонь?
