Отрицательное впечатление
Особенно понравилось пожелание - "меньше оскорблений." О чем речь! Можно вообще без них, но это хуже. Но все по порядку. Решили мы с мужем купить новую кухню. Предыдущую купили в фирме "Мария", очень нравилась, но ей уже 10 лет. И было еще несколько обстоятельств, но сейчас не об этом. Зашли в салон Форема на Братиславской, очень приятная Светлана подошла к нам и предложила свою помощь, взгляды на кухню у нас оказались близкими, и мы решили, что нашли и фирму, и дизайнера, да и свою кухню. К нам приехал на замер Алил, были просто очарованы спокойствием и надежностью этих людей. 2 с небольшим месяца ждали кухню, освободили ВСЕ, пригласили человека, который провел всю электрику по схеме Алила. Ждем, предвкушая, с каким кайфом мы будем сидеть на кухне и блаженствовать (так, на заметку, цена кухни 500 тыс., для Форемы спец. - Фамилия моя вам поможет определить, о каком заказе идет речь). В назначенный договором день ждем звонка, ждем-ждем, ждем-ждем, нету его родимого. Через день набираем в Интернете название Фирмы, открывается нам "страна чудес", где все хорошо, только у нас все плохо. Мы набираем телефон, связываемся и слышим, что нам звонили и, что их не волнуют наши ожидания, т. к. у них где-то стоит другая дата готовности (через две недели, 1 сентября, родители школьников поймут мое шоковое состояние, где и чем кормить приехавших с летних каникул детей). Успокоившись, листаю отзывы о Фореме в Инете, шок продолжается. 1 сентября решаю снова набрать телефон фирмы (лучше бы я этого не делала) и слышу в ответ буквально:" Вам же сказали звонить в начале сентября, , что Вы сегодня названиваете!" На мое, на мой взгляд, резонное -" А 1 сентября разве не начало сентября?" - Я услышала совершенно обескураживающую фразу: " Чем тогда для Вас будет второе?" Попытки как -то выяснить судьбу своей кухни, связаться с кем-нибудь удавались не сразу и эффекта не приносили. А сегодня неожиданно для себя узнала, что мне позвонили и сказали, что моя кухня задерживается еще на неделю и когда будет неизвестно. Я на столько устала, что кухня не в радость, когда будет, параллельно. Свои вопросы: "как в 21 веке можно не уметь пользоваться телефонами (популярнейшими средствами связи)" - задать уже никому не хочу. У меня только 2 желания:
1. Вернуть свои или деньги или кухню.
2. Максимально обезопасить людей от этой фирмы, где мы никому не нужны и только всем мешаем (даже врагу не посоветую Форему).
И еще. Написала отзыв о работе на их сайт, а у них там, видимо, цензура, только положительные отзывы, и моего нет, безусловно, что и все объясняет. Если вдруг этот опус прочитает кто-нибудь из Форемы, всегда готова к диалогу. Но обращаться в эту фирму не советую никому.
