Отзыв клиента Елена о компании Форема-Кухни

Добрый день! Заказала кухню в салоне на Братиславской (договор №04-40248 от 23.07.14), менеджер Светлана Чистикина все рассказала, показала, составила проект и озвучила сроки - 3 недели. Техник Алил при составлении договора сказал, что фабрика в отпуске и срок полтора месяца. Срок готовности у меня 15.09. Звоню Алилу, он говорит, что это не его работа. 16.09 мне позвонила девушка и сказала, что срок переносится на 06.10. Сегодня уже 17-е октября, больше месяца задержки при 100% оплате. Даже никто не звонит. Вы считаете это нормальной работой? Хотелось бы знать, когда все-таки я увижу свою кухню? Кто конкретно занимается моим заказом? С кого спрашивать за невыполнение обязательств?
Елена.