Отзыв клиента Зотина Елена о компании Грамикс

Как обменять нерабочий активатор? 25 января была получена посылка, активатор воды неисправный, отправлен по адресу с посылки - мсп1. Посылку вернули и на почте требуют выкупить за объявленную ценность 2400. Выкупать сломанный активатор я не согласна второй раз. Заказ был на номер: 89517766475. Что делать? Куда обращаться? Мой телефон: 89514897189. За звонки в вашу кампанию я потратила больше 100 руб. Жду ответ. Решим по хорошему.