OZON.ru

Онлайн-мегамаркет OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Сегодня OZON.ru – это часть Ozon Group, в который также входит онлайн-тревел агентство Ozon.travel, служба доставки Ozon Доставка.

Рейтинг компании:
Другие названия:
онлайн-мегамаркет № 1 озон
Телефоны:
+7 (495) 730-67-67
+7 (495) 232-10-00
Email: help@ozon.ru
Сайт: ozon.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты
Адрес:
Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, комплекс "Башня на набережной".
Написать отзыв про OZON.ru
 
Отзывы клиентов о компании OZON.ru(201)
Сортировать:
Ольга
Город: Челябинск
13:15 20.05.2024
Отрицательное впечатление
ALYA
Город: Новосибирск
19:26 30.12.2023
Отрицательное впечатление
Второй раз переносят доставку посылки в которой подарок на секундочку для ребёнка на Новый год!!! То есть теперь уже после Нового года ждите!!! Каждый раз во вот сегодня доставим и опять перенос несколько дней, ужасно, возмутительно, что говорить ребёнку не понятно, отвратительная компания
Natalia
Город: Москва
13:35 11.07.2023
Отрицательное впечатление
В связи со спецоперацией неэтично делать рассылки про романтические свидания.

Почему мой супруг 50+ должен защищать тех, кто отсиживается?

Вы не имеете морального права слать подобные рассылки. Это издевательство над женами, девушками тех, кто защищает Родину. В отличие от лиц мужского пола вашей компании

Дно вами пробито уже весьма давно.
Kimmi
Город: Москва
13:08 29.06.2023
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
14:21 30.11.2022
Отрицательное впечатление
Озон окончательно испортился. Заказываю на данной площадке давно и много. Но за ноябрь потеряли уже два моих заказа. А так как статус висит у курьера, время доставки на уточнении, то заказ отменить не могу. Операторы в чате пишут ждите. Сколько ждать??? Заказывали ребёнку подарок. Он расстроен. При возникновении такой же ситуации в марте этого года, дозванивались до оператора и он отменял заказ у себя. Теперь общение только через чат и никто ничего не решает. Ждём до конца недели и будем обращаться уже с претензией.
Robertthalo
Город: Люберцы
12:37 27.11.2022
Положительное впечатление
ролл ап конструкция
Анна
Город: Пермь
20:19 14.11.2022
Отрицательное впечатление
Озон совсем испортился!!! Раньше такого не было! Через этот магазин теперь орудуют мошенники! Я сделала заказ у ИП Ермеев Евгений Петрович г. Екатеринбург (Кронкор) корм сухой Роял Канин для кошек 15 кг. На следующий день заказ отменили по причине "отсутствия на складе", при этом на Озоне он све ещё продается!!! Далее продавец отправляет письмо, извиняется, даёт 15 процентов скидку и номер телефона в ватсап своего менеджера с другого склада. Он находит ваш заказ, отправляет ссылку на оплату, вы проходите по ссылке, деньги списываются, продавец исчезает! Озон ни при чем! Это сторонняя ссылка! А то, что я доверилась мошеннику как партнеру Озона, это не считается!!! Жуть! Будьте осторожны: ИП Миллер г. Казань, Ваоли, Винтик (ООО) - не отзывов, на вопросы не отвечают, заказы отменяют, высылают сторонние ссылки!!!
Антон
Город: Москва
18:45 26.09.2022
Отрицательное впечатление
Заказал недорогой чехол на телефон. Доставку переносили ЧЕТЫРЕ РАЗА. В общем, пришлось отказаться, потому как банальные отписки и выдавленные в закрытой кабинке извинения меня ну никак не устраивают от слова совсем. При том что это уже не первый раз. Сложилось изначально такое впечатление, что компании совершенно все равно на своих покупателей, которые платят им зарплату. Им наплевать на сроки, они не знают, что такое клиентоориентированность, ответственность и обязательность. В общем, НЕ СОВЕТУЮ. Для меня озон умер как партнер, маркет и все, что с этим связано. Такого, простите, скотского отношения ко мне ни от одной компании, которой я относил хоть какой-то, но доход, не было никогда. Это просто ниже плинтуса. Так что озон - прощайте. Всех благ делать не буду, вы этого не достойны.
Арсений
Город: Казань
13:57 23.09.2022
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Люберцы
07:00 11.09.2022
Отрицательное впечатление
Пульт д/у. Заказ от 7 сентября 56533713-0019 Нарушена двойная упаковка, украдены батарейки, нет гарантии, что товар новый, а не б/у!!!!!!
Мана
Город: Екатеринбург
12:35 03.09.2022
Отрицательное впечатление
Эмиль
Город: Москва
02:23 24.05.2022
Отрицательное впечатление
Озон рулит
Город: Тула
09:19 07.02.2022
Положительное впечатление
Да классная площадка реально
Светлана
Город: Тула
08:46 07.12.2021
Положительное впечатление
Озон очень удобный сервис все приходит вовремя а если не подошел товар можно вернуть и деньги поступят в течении 12 часов
Yelena S
Город: Тула
12:37 17.11.2021
Отрицательное впечатление
Пользуются чужими деньгами. Перечисленные за товар деньги не спешат возвращать на карту даже после того, как продавец подтвердил возврат товара. Втягивают покупателя в переписку с ботом и службой поддержки, лишь бы подольше оставить деньги клиента у себя. Сперва объясняют это отсутствием информации от продавца, потом необходимостью дополнительной проверки, потом пишут, что зачислили их на счет в личном кабинете ОЗОНа для ваших новых покупок. . В общем, распоряжаются вашими деньгами по своему усмотрению , Отписок куча, денег нет!
Елена
Город: Москва
07:38 23.09.2021
Отрицательное впечатление
Доброе утро!
15 сентября заказала на ОЗОНе духовой шкаф Электрический Духовой шкаф Korting OKB 781 CEX.
Я должна была его получить 20 сентября, но доставка была ОЗОНом перенесена по непонятным причинам и на непонятный срок, меня успокоила служба поддержки, написав, что разберутся, а сегодня я узнаю, что статус моего заказа ПОЛУЧЕНО!
Но я ничего не получала, а заказ оплачен! ОЗОН, что вы себе позволяете, разве так можно?
Павел
Город: Липецк
14:11 18.08.2021
Отрицательное впечатление
Внес предоплату за покупку в магазине Озон на комплект летнего мужского костюма - футболка и шорты- заказывал модель бежевого оттенка 56 размера; прислали комплект синего цвета и меньшего размера без ярлыков, размер, возможно, 52. Не рекомендую этот торговый пункт! Мошенники!
Василиса
Город: Москва
23:02 23.10.2020
Отрицательное впечатление
Компания заявляет о быстрой доставке от 40 минут. Поскольку заказ в основном продуктов,то насчитываешь их получить быстро.В течении суток,точно ничего не доставят,время предложено автоматически с интервалом 3часа на сл день.Ты планируешь дела,но в указанное время тебе ничего не привезут,ещё и занимают выжидательную тактику,пока не начнёшь сам разборки.Заказ переносят с 15-00до 24-00.А последний раз,перенесли после очередного переноса,ещё почти на сутки! В качестве компенсации начисляют баллы. Кому они нужны,если ты ждёшь экспресс доставку продуктов ,причём скоропортящихся,двое суток.
Рита
Город: Москва
14:31 18.08.2020
Отрицательное впечатление
Невозможно найти книгу « О мире кривых зеркал часть 4», хотя она точно есть в магазине. Выскакивает все что угодно! Специально запрятались книгу подальше чтобы поисковик не находил ни при каком раскладе. Видимо кому- то очень на нравится то, что написано внутри книги....
юрий
Город: Камышин
08:31 01.07.2019
Отрицательное впечатление
купил один товар на ОЗОНЕ в районе 100р (попробовать как доставят и т.д.) и даже не думал что попаду на 320р через месяц после покупки. Магазин без всякого предупреждения и подтверждения списал с банковской карты деньги за продление услуги "Премиум", которую магазин предложил за 10р как новому покупателю. На просьбы вернуть деньги магазин предъявил статьи договора который я подтвердил во время первой покупки. Конечно данный договор я не читал при покупке товара. Потому как покупаю товары через интернет не в первый раз и проблем ни разу не возникало, даже с дорогими товарами. Даже китайские интернет магазины более клиентоориентированны. Граждане будьте осторожны! Не покупайте в этом магазине! Они Мошенники и воры.
Михаил
Город: Москва
20:00 23.12.2018
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Ярославль
18:13 20.08.2018
Отрицательное впечатление
Прислали заказ (финтес браслет) не того размера, в картонной коробке, со вскрытой оболочкой, ни какой набивки не было, при учёте того, что эта коробка раза в 3 больше браслета. Во время общения с оператором, она попросила вскрыть упаковку и проверить соответствует ли товар надписи на коробке от браслета (т.к. были случаи, что товар отличался от заявленного на коробке(это как вообще)), разумеется, браслет был не того размера, который заказывался. По самому товару сказать нечего, т.к. не пользовался, но возможно и он плохого качества, как и озон Службе поддержки на вас наплевать, лишь бы деньги получить, а дальше сами. Раньше заказывал по мелочи, было косяки, но можно было закрыть глаза на них. Вывод: хотите рискнуть и выкинуть деньги на ветер, ваше право. Но с учётом цен в магазине, есть и альтернативы, где вам не плюнут в лицо.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
09:42 14.08.2018
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
19:37 10.08.2018
Отрицательное впечатление
Руслан
Город: Москва
05:06 03.05.2017
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
14:28 29.04.2017
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
19:31 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Не вздумайте воспользоваться службой доставки Ozon! Указанные сроки доставки - это вранье! На вопрос, когда Вы доставите мой товар, ответить не могут! Почта России доставляет намного быстрее! Самая плохая служба доставки!
Инга
Город: Видное
20:19 15.04.2017
Положительное впечатление
Раньше заказывала книги себе и в подарок, а сейчас еще начала косметику марки КОРА заказывать, на сайте она дешевле, чем в аптеке, в которой обычно покупаю. Причем рублей так на 100 в среднем, даже с учетом платной доставки выходит дешевле, т. к. чаще всего заказываю в складчину с подругами или коллегами.
Дмитрий
Город: Москва
17:07 15.03.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительно работает служба поддержки. Сделал заказ (№ 05311096-0004.) Сперва заказал одну вещь из заказа, которую давно хотел, но её долго не было в продаже. О наличии меня не оповестили (увидел чисто случайно, что товар снова появился в наличии). Сделал заказ, так выяснилось, что у товара 'нестандартная упаковка' и стоимость доставки доставки будет дороже. Сука, у диска нестандартная упаковка?! Едем дальше. Чтобы доставка не была равна стоимости товара (а надо признать у 'озона' дорогая доставка), добавил в заказ ещё одну позицию. В течении 4, мать его, дней со мной никто даже не связался. Где забирать, когда забирать? Хоть бы смс-оповещение прислали. В итоге аннулировал свой заказ, так как нашёл нужный товар в другом месте и по более выгодной цене с БЕСПЛАТНОЙ доставкой. Отвратительный сервис. Да и в магазине цены завышены, чуть ли не в 3 раза за барахло, которые не стоит этих денег. Однозначно, никому и никогда не порекомендую этот отвратительный магазин.
Григорий
Город: Москва
18:19 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Не смог забрать заказ жены из пункта выдачи заказов на Проспекте Мира, д. 103 (в офисе МТС) предъявил СМС сообщение о доставке с номером заказа. Потребовали паспорт (чего обычно в других интернет-магазинах не спрашивают, т. к. предъявлена смс в телефоне). Хорошо, что с собой был паспорт. Посмотрели паспорт (у нас с женой одна фамилия). Далее потребовали доверенность от жены на получение оплаченных уже трех книг! Доверенности не было, а если бы была, то потребовали бы, наверное, заверить у нотариуса за стоимость равную стоимости трех книг! Просто верх ИДИОТИЗМА! Книги не отдали, потерял 1,5 часа времени на дорогу, да и осадочек остался. В общем, больше в эту контору ни ногой, и вам не рекомендую! Да, за доставку в пункт выдачи еще и взяли 99 рублей, что меня удивило, обычно в пункты выдачи доставка бесплатная.
Похожие компании